• 14-03-2007, 18:45:57
    #10
    Misafir
    Ni-Osman adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    MSN kullanmayanların müşterileri sıkıntıdamı yanı
    soylemedıgım seylerı soylemısım gıbı varsayıyosun herhalde sayın abım.

    sadece msn destek ıle e-maıl yada tıcket arasında fark var. bırı anında bırı beklemelı. yanı destek acısından sıkıntı cekmez dıyorum. yoksa msn'de az onlıne olanlar destek vermıyor dıye bırsey demedım.
  • 14-03-2007, 18:49:23
    #11
    Kurumsal PLUS
    Alıntı
    destek vermıyor dıye bırsey demedım.
    Bende böyle birşey söylediğini söylemedim.. Bazı yerler müşterilerini arayarak destek verebilir direk msn ye bağlamak yanlış diye düşünüyorum..

    Söyle oluyor.. "Kişi msn de online durumdaysa destekde güzel veriyor" Gibi.. ben msn açarım mesela herkes yazar ama cevap gelmez çünkü hangi birine verelim...

    Telefon ile destek taraftarıyım.
  • 14-03-2007, 18:55:27
    #12
    Misafir
    bas tacısın. ben bısey demedım kı. ama en ıdeal yol olarak ben msn destek dedım. tabıkı telefon ıle msn'den de hızlı halledılır ısler ama cok fazla musterısı olmayan fırmalar ıcın msn destek onem tasır. Genelde her sorun ıcın telefon etmek abes kacabılır. o acıdan yanı
  • 14-03-2007, 23:05:35
    #13
    Arkadaşlar kendisi ile awbs alışverişini yaptık ben destek falan istemiyorum awbs hakkında yeteri kanar bilgim var.

    Direk awbs.com dan almamın sebebi aramızda bir anlaşmazlık var o yüzden. 3 kez ödeme yaptım üçündede parayı ödedikden sonra hesabımı kapattı awbs.com bu yüzden onların bir bayilerinden aldım.

    Bu arada destek hizmeti talep etmiyorum demiştim ama bir kaç soruma anında cevap verdiler.

    ve msn destek kısmına gelince mesai saatleri içinde devamlı onlinelar.
  • 15-03-2007, 00:46:46
    #14
    Üyeliği durduruldu
    Tşk ederim.Her profesyonel firmamın yapacağını yaptım ismail bey
  • 04-04-2007, 14:44:41
    #15
    merhabalar arkadaşlar Genelde forumlarda yazmıyoruz sadece bir forum var düzenli yazdığımız forum ismini vermek istemiyorum.

    Firmamızın 2 ortaktan oluştuğu vergi levhamızın ve ofisimizin olduğu ve resmi awbs türkiye yetkili satıcılarından (doğrulamak için: AWBS - Advanced Webhost Billing System - formerly DRAMS ayrıca direkt olarak awbs ilede iletişime geçebilirsiniz türkiye yetkili satıcısı olduğumuz konusunda) olduğumuz doğrudur

    Belirttiğim gibi forumlarda genelde yazmıyoruz sadece bir müşterimiz şu yazılan hakkında bize link verdi açıkçası pek cevap yazmak istemedik ancak cevap hakkımız doğduğu için cevap yazıyoruz polemiği sevmiyoruz ve umarız bu forumda bir daha cevap yazma zorunluluğumuz olan bir konu olmaz çünki forumlara yazmak için pek vaktimiz olmuyor.
  • 04-04-2007, 14:58:08
    #16
    kb.com.tr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gördüklerime göre bu firma için sadece gülüp geçerim awbs alacaksan ordan mutlaka destek paketide alman lazım awbs konusunda yoksa yardımcı olamazlar sana.Host konusunda bilemem rastlamadım ama awbs konusunda canlı şahidim lisansını sattığı bir siteyi ben kurdum...Kendi müşterisi bana gel kur dedi sonsuzhost para istiyor kurmak için diye.Onun dışında iyi mi kötümü güvenilirmi bilemem...
    bu arkadaşımız msn listemizde çok önceden bizden awbs lisansı sormuştur sadece lisans satıp awbs kurulumuna ve admin paneli kullanımı hakkındaki soruları awbs destek paketimiz ile ücretli hizmet olarak cevapladığımız doğrudur. bu yüzden arkadaşımız direkt awbs den yada başka bir bayiden aylık awbs lisansı almıştır (ücretli kurulum ve admin paneli kullanımı desteği verdiğimiz için bize tepki göstererek)

    Hatta başka yerden aldığı awbs lisansına rağmen bize awbs admin paneli kullanımı ile ilgili sorular sormuş kimileri (hatırladığım kadarı ile) cevaplanmıştır ancak en son yardım talebinde destek olamayacağımız belirtilmiş ve bu kişiden msn de şu cevap alınmıştır: " o zaman listemde boşunaduruyorsunuzç" sanırım bu bana ücretsiz yardım etmeyeceksiniz gereksiz siniz anlamına geliyor

    Msn loglarımızı silmeyiz bu arkadaşımızlada olan tüm görüşmelerimiz ilkinden itibaren kayıtlıdır bu son yazılanlardan sonra bu arkadaşımız terbiyesizliğe gerek yok şeklinde cevap yazılarak msn listemizden silinmiştir.

    geçen hafta arkadaşımız bizi farklı bir msn listesinden eklemiş ve bitmek üzere olan awbs lisansını firmamızdan ücretini ödeyerek uzatmıştır (bunu yaparken kendisini tanıtmıştır yani biliyorduk önceki kişi olduğunu

    Para kazanmak için değil ancak bizden lisans talep eden kişilere önceden çekişmeler olduğu için hayır satmıyoruz diyemeyiz sonuçta bayiyiz

    Arkadaşımızın lisansı teslim edilmiştir uzatmak istediğinde de taqbiki uzatılıcaktır lisansı yani bizden alamazsınız başka yerden alın şeklinde bir cevap vermeyiz arkadaşımız lisansını bizden alır almaz bize aşağıdaki soruyu yöneltmiştir ve aşağıdaki cevap tarafımızdan verilmiştir:

    soru: "awbs ye cpanel ve plesk i nasıl upragede edeceğiz"
    cevabıız: "Kullanım klavuzlarında açıklanıyor her şey"

    Belirttiğim gibi tüm msn logları durmaktadır eğer karalanmaya devam edersek tüm logları yayınlama hakkımız mevcut

    Şunu belirteyim kişilik olarak kendimizi övmüyoruz ancak temel prensibimiz her zaman dürüstlüktür bu güne kadar kimseye gülmedik eğer bir firma hakkında olumsuz düşünüyorsanız başka yerde o firmaya güler geçerim deyip arka planda o firma ile ticaret yapmazsınız konu daha fazla uzamasın
  • 04-04-2007, 15:02:32
    #17
    neXus adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    taa kendisiyim awbs kurulumunda sorun yasadım daha doğrusu gozumden kacan ufak bir ayrıntı oldu binary ile yüklemem gerekiyormus kb.com.tr sağolsun müşterisi olmadığım halde yardımcı oldu aldığım yer destek paketi almamı soyledi kb.com.tr'ye çok tşkler.
    bizden awbs aldığınız domaininiz hangisidir ? ayrıca bizimle görüştüğünüz msn adresinizide iletin loglarımıza bakalım biz hiç bir zaman awbs alan müşterimize destek paketide almak zorundasınız demiyoruz demeyizde bu opsiyoneldir

    Ayrıca kb.com.tr ninde resmi bir firma olduğunu göz önünde bulundurarak daha fazla detaya inip arkadaşımız hakkında kötü düşünceler edinmenizi istemiyoruz sadece savunmamızı yaptık bu hakkımızdı bir daha bu şekilde savunma yapmak zorunda bırakılmamak dileğiyle

    Öner TOMRUK
    :: Sonsuzhost - Internet Çözümleri, web hosting radyo hosting web alanı web tasarım domain alan adı tescili
  • 04-04-2007, 15:03:40
    #18
    kb.com.tr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tşk ederim.Her profesyonel firmamın yapacağını yaptım ismail bey
    not: profesyonelliğin anlamı geniştir ve profesyonellik profesyonellik kelimesi ile değil tecrübe ile alakalıdır.