Merhabalar,
Destek sistemimiz 7/24 çalışmaktadır, gerek destek bildirimi gerek ise telefon ile bizlere zaten 7/24 ulaşıp bilgi alabilirsiniz.
Anlık 1-2 dk süren sorunlar haricinde tüm sorunlar
https://status.guzel.net.tr/ adresinden de açıklanmaktadır. Buradan da durum kontrol edebilir, bilgi edinebilirsiniz.
Bir sorun yaşıyorsanız ideal yol
https://status.guzel.net.tr/ kontrol edip, burada bir bilgi yoksa bizimle iletişime geçmektir. Zaten bize ulaşamamanız ekstrem durumlar dışında mümkün değil.
Haliyle buraya konu açarak net bir bilgi almanız mümkün olmayacaktır. Bize ulaşamıyor olsanız pek tabi anlarız ancka böyle bir durum sözkonusu değil.
150+ hosting sunucumuz mevcut. Bunlardan şu anda sadece 1 tanesi sorun yaşıyor. Sorunun incelenmesi ve düzeltilmesi işlemleri devam ediyor. Sorun yaşayan site adedi barındırdığımız site adedinin %1'inden az.
%100 uptime malesef dünya genelinde bulunmamaktadır. Bu yüzden %99 uptime garantisi veriyoruz. Ortalama sunduğumuz uptime ise %99.8'in üzerindedir.
Bu sektörde sorun olmayan bir şirket yok, sorun olacak, sorun anında bizlere her an ulaşın diye destek ekibimiz var, sorun anında en hızlı şekilde çözelim diye teknik ekibimiz var. Kısa sürede sorun çözülmüş olacaktır.
Anlayışınız için teşekkrler.