Alastyr ne yapmaya çalışıyor

Forum üzerinde firmanın bir yetkilisi olduğunu bildiğim için durumu burada anlatmak istedim. Alastyr üzerinde 59 tane domain adresimiz, 2 tane resell hizmetimiz 3 tane ssl sertifikamız 8 tane de hosting hesabımız mevcut. 2-3 ay önce bir domain adresimizin 5 yıllık yenilemesini gerçekleştirdik (com.tr) Domain yenilemesi yapıldıkta sonra panel üzerinde 2026 ödeme tarihi görülmesine rağmen whois sitelerinde domain süresi 01/02/2021 şeklinde görünmekteydi. Domain adresini yenilediğimiz firma durumu bize ilettiğinde whois sitelerinin yanlış bilgi verebileceğini bazen güncelleme sorunu yaşadıklarını panelde görünen 2026 tarihine kadar domain adresinin yenilendiğini söyledik. Müşterimiz de bize inanıp fazla üstünde durmadı. Dün gece itibariyle domain adresi duraklatıldı ve müşterimiz bize sitesine erişemediği bilgisini geçti. Yine sorunun domain olmadığını hosting tarafında problem olduğunu söylemeye devam ettim ama içime de bir kuşku düştü. Alastyr tarafını aradığım zaman domain adresinin aktif olduğunu söyleyen yuvarlak bir cevap aldım. Aldığım cevap domain adresiniz şu an aktif biz bakıp size dönelim şeklinde. Baktım dönen kimse yok nic.tr tarafına konuyu aktarıp sorunun ne olduğunu sordum. Aldığım cevap tam olarak şok ediciydi, domain yenilemesi daha yarım saat önce yapılmıştı. nic.tr tarafına aracı kurumun 2-3 ay önce yenilemesini yaptığını söylediğimde konuyu lütfen aracı kurumunuzla görüşün alan adınız yarım saat önce yenilendi tarzı bi cevap aldım. (yazışmaların ekran görüntüsü mevcut)

Saat başı gelince site açıldı alastyr tarafından aldığım mail tam olarak şu şekilde.

Merhabalar Faruk bey, Teşekkür ederim iyiyim umarım sizlerde iyisinizdir. Arka planda gerekli düzenleme gerçekleştirildi. Alan adınız ile ilgili bir problem bulunmamaktadır. Sağlıklı bir hafta geçirmenizi rica edeceğiz.

Alastyr insanların ödemelerini alıp domainlerini yenilemiyor demek istemiyorum bu itham ağır olur. Kendileriyle de uzun süredir çalışıyorum ama bu yaşadığımız durum mide bulandırıcı. Üstüne tarafımıza bu şekilde yuvarlak cevaplar verip konuyu kapatmak istemeleri hoş değil, Açık açık nic.tr tarafı ödeme yeni yapıldı diyor doğru mu diye sordum ama mail yoluyla dönüş yapmadılar.

Ekonomi kötü, alan adını yıllık olarak 5 yıl boyunca yenileyebilirler aslında bunda sorun yok ama, süresini kaçırmaları amatörlük olmuş.

Bence şikayet etmelisin, googlenin site yaşını baz alıp sıralamada etki bıraktığını düşünürsen bu kayıp müşterinize ve dolaylı olarak size yansıyacaktır.

Dürüst bir cevap alamadığım taktirde elbette şikayet edeceğim. Sadece aceleci davranmak istemiyorum.

Sikayet icin avukat temin edebilirim , ama bence sikayet etmeye gerek yok belki yanilmislardir gozden kacmista olabilir yada o an nakit para lazim oldu alamamislarda olabilir

Teşekkür ederim Fikri Sinai Mülkiyet alanında 10 senelik avukatım Firmamız da danışmanlık firması domain için ödenen 200-300 lira önemli değil. Önemli olan bu müşterilerin bütün danışmanlığını biz veriyoruz. Bir iş ters gidince her kalemi çekebiliyorlar.

böyle bir mantık olabilir mi?
yıllık yenilenecekse zaten domain sahibi her yıl kendi yeniler 5 yıl uzatıyorsa işlem anında yapılmalı ve sahibi 5 yıl kafası rahat işine odaklanmalı.
Ayrıca ekonomi kötü ne demek? böyle bir mazeret olabilir mi? Ekonominin kötü olduğu dönemde sana 5 yıllık domain yenileme parası gelmiş bunu suistimal mi edeceksen bereket versin mi diyeceksin?

Şu yazdığınız yorum konu sahibinin yazdığı durumdan daha kötü bir düşünce.

Öncelik ile sakin ol.

1. Müşteri her yıl uğraşmamak için 5 yıllık ödüyor, mesajımda ilettiğim gibi unutmasalar sorun yoktur.
2. Müşteri 5 yıllık öder, şirket her sene yeniler müşteriye hissettirmez.

Kimsenin ruhu duymaz, şirketin yaptığını savunmuyorum olabilir dedim sadece.

Otomasyon tarafında bir aksaklık olduğu anlaşılıyor. ( Elbette süresinin bitmiş olması ve mağdur olmanız oldukça üzücü )

Kaldı ki adı geçen firma dünkü bir firma değil. Paraları yoktur alamamışlardır cümlesi oldukça komik.

Avukat temin ediyorum demişsiniz nereden temin ediyorsunuz ? Yerli mi ithal mi ?