Mahvettin her şeyi Guzel.net.tr

Turk firmalari pismanliktir, hicbiri isini dogru yapamiyor. Yurtdisi vdslerimin daha 1 kez kapandigini gormedim yillardir 1 tane ticket acmadim. Tr firmalarda hergun ticket aciyorum

Merhabalar,

Akşam saatlerinde yaşanan bir storage arızası neticesinde,yaklaşık 2000 web sitesi erişimi ve 30 kadar VPS erişimi kesilmiştir. Bu rakamlar sunduğumuz hizmetlerin kabaca %2'sine denk gelmektedir, yani genel olarak herkesi etkileyen bir sorun bulunmamaktadır.

Teknik detay vermek gerekir ise, 1 adet Hot Spare ile yapılandırılmış RAID5 array içinde aynı anda 3 disk birden bozuldu. Haliyle array bir anda offline hale geldi. Yapılan işlemler neticesinde sorunun raid kartıyla ilgili olduğu düşünülmektedir çünkü 3 diskin aynı anda arızalanması çok olası değildir ve diskler aktif edilerek raid tekrar online hale getirilmiş, disklerin rebuild işlemi tamamlanmıştır, ancak ortaya çıkan data bozuk ve okunamaz halde olduğundan sistemler aktifleştirilememiş ve herhangi bir data alınamaz hale gelinmiştir.

VPS'ler için 1 günden daha az süre önce alınmış olan imaj yedekleri, hosting hizmetleri için ise sistem yedekleri geri yüklenmiş olup 2000 kadar hesap sözkonusu olduğu için bu işlemlerin tamamlanması zaman almaktadır. Teknik ekibimiz tüm geceyi ayakta geçirdi ve hala yükleme işlemleri devam etmektedir, ancak oldukça az kalmıştır ve yakın zamanda tamamı yüklenmiş olacaktır. Şu anda sadece birkaç reseller hesabı kalmış durumdadır.

Yaşanan sorundan ötürü özür dileriz, ancak elektronik aletlerle hizmet vermekteyiz, disk arızalarına karşın hot spare disk bile bulundurduğumuz bir sistemde 3 diskin birden offline hale gelmesinin ne kadar düşük bir ihtimalle yaşanabileceği ve ne kadar şanssızlık olduğu ortadadır. Herhangi bir şirketin bugün, yarın ya da başka bir gün benzer bir sorun yaşamayacağının garantisini kimse veremez, görüldüğü gibi zaten bu tip durumlar oluşmaması için tasarlanmış sistemlerde bile sorun olabilmektedir.

Buna rağmen müşterilerimizin çok büyük kısmına yedek yüklemeleri sağlanmış olup VPS'ler 1 günden daha kısa süre öncesine, hosting hizmetleri ise 1 ile 7 gün öncesine dönmüştür.

Bizler böyle bir mesai verip iş yapmaya hiçbir zaman çekinmeyiz, yeter ki müşterilerimizin sorunu çözülsün. Ancak bu tip olaylar gösteriyor ki, en faydalı yedek her zaman web sitesi sahiplerinin kendilerinin aldıkları yedeklerdir. Bunu ne zaman ne kadar çok vurgulasak yetmez. Hangi şirketle çalışırsanız çalışın hosting şirketlerine yedek anlamında güvenmek yerine, kendi yedeğinizi almanız halinde böyle bir sorunda minimum kayıp ve kesinti ile atlatırsınız. Böyle bir sorunu senelerce, onsenelerce bir hosting şirketinden hizmet alıp yaşamayabilirsiniz, ya da hizmet satın alıp verilerinizi taşıdığınız gün yaşayabilirsiniz, her hosting şirketi benzer sorunları mutkala yaşamıştır/yaşayacaktır ve yaşamayacağının garantisini kimse veremez.

Sorun yaşayan müşterilerimize anlayışından dolayı teşekkür ederiz.

Not: Google da hosting hizmeti kaynaklı kesintiler olabileceğini biliyor ve günlerce süren kesintiler olmadıkça, kesinti kaynaklı sıralama kaybı çok olası değildir.

halen düzelme yok galiba.. ticket açmak istedim ancak SMS gelmiyor