Cloudef - Bilgilendirme!

Güncelleme ( 5.5.2018 01:50)

VPS Hizmeti Sağladığımız Sanallaştırma Cihazlarımızdan Biri Üzerinde Raid Kart Arızası Görünmektedir.Müdehale Süresince VPS Hizmetleri Kesintiye Uğrayacaktır.


Tüm Sistemimizi Konumlandırdığımız Radore Veri Merkezinde Gün İçinde Yaşanan 2. Kesintide Cloud Sistemimiz Üzerinde Yaşanan Teknik Problem Nedeni İle Servis Bir Süre Daha Hizmet Veremeyecektir.

Hosting ve Reseller Müşterilerimiz Yaşanan Aksaklıktan Bir Süre Daha Etkilenecektir.

Herhangi Bir Data Kaybı Olmaması İle Birlikte İkincil Bir Backup Da Mevcuttur.

Yaşanan Aksaklık Nedeni İle Üzgün Olduğumuzu Belirtmek İsteriz.

Bizlere 0362 606 07 09 Nolu Telefonumuz İle Ulaşabilirsiniz.

İyi Çalışmalar Dileriz.


Düzenleme (13:45) : Sistem Canlıya Alındı Ufak Tefek Hatalar Fixlenmekte Şu An Apache Üzerinde Web Server LiteSpeed Üzerindeki Problemler Giderildiğinde Geçiş Yapılacaktır.


Sistemimiz Tekrar Aktiftir

PHP Sürümü Nedeni İle Sorun Yaşanan Web Sitelerinizin PHP Sürümlerini Güncelleyerek Tekrar Yayına Alabilirsiniz.



Yardıma İhtiyaç Duyduğunuz Konularda Çekinmeden Bizlere Ulaşabilirsiniz.

Anlayışınız İçin Teşekkür Eder İyi Çalışmalar Dileriz.




Teşekkür

Yaşanan probleme anlayışla yaklaşan tüm müşterilerimize cPanel ekibinden 7 saatlik çalışma ile bize yardımcı olan Brandon ve Christine'e desteğini esirgemeyen @darklord Onur Bey'e çok çok teşekkür ederiz.


Güncelleme (30.04.2018 11:30)

Cloud Hosting ve Reseller Servislerimizi sağladığımız sistemimiz Dell R720 Node Sunucular ve MD3200 Serisi Storage Cihazlar üzerinden sağlanmakta , bu sistemler üzerinde yaşanan donanımsal aksaklıklar giderilmiştir.HA yapımız problemsiz işlemektedir.

Anlaşılabilir olması için yaşanan problemi basitçe açıklamak gerekirse enerji kaybı sonrası hosting servisleri sağlanan VM üzerindeki XFS Dosya Sistemi bütünlüğü kırılmıştır ve /home dizini okunmaz hale gelmiştir.Repair işlemleri yapılmış ancak problem tekrar nüksetmiştir.CloudLinux Kerneli ile sistem her seferinde hataya düşmüş bu nedenle farklı bir kernel e çekilmiştir.İş günü olması sebebiyle hızlıca aksiyon alınmış ve sistem online duruma getirilmiştir.

cPanel ve CloudLinux Ekibi İle Yaptığımız Görüşmeler Sonucunda Yeni Bir Sistem Kurarak Datayı Migrate Etme Kararı Aldık.

01 Mayıs 2018 00:01 de İşlemlere Başlanacak Planlı ve Kademeli Olarak İşlemler Gerçekleştirilecektir.

En ufak verinizde dahi bir emek olduğunu biliyor buna göre hareket ediyoruz, yaşanan baskı ve gerilimi çok iyi anlıyoruz.Elimizden gelen en hızlı çözümü üretmeye çalışıyoruz.

Anlayışınız için teşekkür eder aksaklık için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz.

Herkesin hostingi geldi sıkıntı yok ama kaç saat oldu halen kapalı sunucular. Telefonlarınıza da ulaşamıyoruz!!

Merhaba

Kapalı Herhangi Bir Sunucumuz Yoktur Sadece Hosting ve Reseller Servisleri Yayınlanamıyor

Bu Servislerimizde De Çalışma Sürmektedir.

Anlayışınız İçin Teşekkür Ederiz.

Arkadaşlar dün sabah 4 ten beri erişim yok, 29 saat oldu. Tamam başta radore den diyip anlayış gösterdik ama adamlar dün akşam hallettiler herşeyi. Direkt kendim aradım sizin sunucunuzu sordum aktif gözüküyor dedi. Birde reseller yani, onca müşterimiz felan var! Herşeyi geçtim ne telefonu açıyorsunuz nede mesajlara cevap veriyorsunuz. Burdan acil bir süre belirtin, sorun ne zaman düzelecek?

Merhaba

Öncelikle yaşanan problem nedeni ile üzgün ve yaklaşık dün sabah 6 dan bu yana yorgunuz.Gece geç saatlere kadar hiçbir müşterimizi cevapsız bırakmadık ancak yorgunluk ile de birlikte telefonları cevaplamak artık dikkat dağınıklığına ve yaptığımız işe odaklanamıza sebep oluyor ve yoğun bir çağrı geliyor.

Büyük oranda sona yaklaşıldı cpanel üzerinden web site ve database dosyalarınız ulaşılabilir durumda.Yaklaşık süre belirtmek çok doğru olmuyor dün gece de deneyimledik farklı problemler çıkabiliyor.

Radorenin bizim sunucumuzu görmesi bilmesi veya size bilgi vermesi mümkün olamaz diye düşünüyorum.Bilgi veren elf gözlü arkadaşın sunucun içini görüp sorun olmadığına nasıl kanaat getirdiğini ayrıca merak ediyorum.

Anlayışınıza sığınıyor iyi çalışmalar diliyoruz.

sorun sizden olmadığı için dün geceye kadar anlayış gösterdik zaten ama artık sorumluluk sizde. Radorenin kontrol edip sunucu aktif demeside bunu teyit amaçlı, yoksa elbette içini göremez. Biz sadece bir an önce çalışmayı bitirip siteleri aktif etmenizi, kaybolan itibarımızı be müşterilerimizi geri istiyoruz o kadar

Merhaba sizleri ve yaşadığınız baskıyı çok iyi anlıyoruz.

Tüm data erişilebilir durumda şu an sadece cpanel de problemler kaldı ve cpanel ekibi saat dilimlerine göre April 29th, 2018 at 01:25 AM itibari ile sunucuya bağlı durumda yaklaşık 3 saattir çalışma yapmaktalar.


Sistem Üzerinde 30.04.2018 00:01 Sonrası Birkaç Reboot İşlemi Uygulanacaktır.


Sistemimiz Tekrar Aktiftir

PHP Sürümü Nedeni İle Sorun Yaşanan Web Sitelerinizin PHP Sürümlerini Güncelleyerek Tekrar Yayına Alabilirsiniz.



Yardıma İhtiyaç Duyduğunuz Konularda Çekinmeden Bizlere Ulaşabilirsiniz.

Anlayışınız İçin Teşekkür Eder İyi Çalışmalar Dileriz.

Cloud Hosting ve Reseller Servislerimizi sağladığımız sistemimiz Dell R720 Node Sunucular ve MD3200 Serisi Storage Cihazlar üzerinden sağlanmakta , bu sistemler üzerinde yaşanan donanımsal aksaklıklar giderilmiştir.HA yapımız problemsiz işlemektedir.

Anlaşılabilir olması için yaşanan problemi basitçe açıklamak gerekirse enerji kaybı sonrası hosting servisleri sağlanan VM üzerindeki XFS Dosya Sistemi bütünlüğü kırılmıştır ve /home dizini okunmaz hale gelmiştir.Repair işlemleri yapılmış ancak problem tekrar nüksetmiştir.CloudLinux Kerneli ile sistem her seferinde hataya düşmüş bu nedenle farklı bir kernel e çekilmiştir.İş günü olması sebebiyle hızlıca aksiyon alınmış ve sistem online duruma getirilmiştir.

cPanel ve CloudLinux Ekibi İle Yaptığımız Görüşmeler Sonucunda Yeni Bir Sistem Kurarak Datayı Migrate Etme Kararı Aldık.

01 Mayıs 2018 00:01 de İşlemlere Başlanacak Planlı ve Kademeli Olarak İşlemler Gerçekleştirilecektir.

En ufak verinizde dahi bir emek olduğunu biliyor buna göre hareket ediyoruz, yaşanan baskı ve gerilimi çok iyi anlıyoruz.Elimizden gelen en hızlı çözümü üretmeye çalışıyoruz.

Anlayışınız için teşekkür eder aksaklık için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz.

Benim sitelerin bazıları taşınmış sanırım bazıları hala sorunlu destek taleplerinde ilgileniyoruz diyiliyor 1 saat sonra diyiliyor 4-5 gün daha ne kadar bekleyeceğiz merak ediyorum