Natro dan Full backup Alamama Sıkıntısı

Arkadaşlar natroda bulunan bir arkadaşımın hizmet sözleşmesi bitiyor ve yeni bir paket alacak yada başka bir firmaya taşıyacak içeriğini. Natro eskiden hosting panelde alan hizmete tıklayınca cpanel veriyordu ama şuan o özelliği devre dışı bırakmışlar. Bu gerçekten çok ilginç bir durum olmuş.

Bana ait olan verileri nasıl olurda engellersiniz diye sorma hakkım doğmuyor mu ?

Hosting hizmetini artık kullamak istemiyorsam yasal olarak bana tüm verilerimi vermek zorunda değiller mi ?

Şuan sadece ftp ve db ulaşım mevcut.

Hocam natroda pakete göre cpanel hizmeti var yani ucuz paketlerde genelde cpanel tanımlı değil zaten cpanel olsa bile full backupta sürekli hata verir ve tam backup almaz biz şuana kadar alabilen görmedik müşterilerimizden zaten kendi panellerindeki bölümden de yedek alma şansı yok sanırım, bu nedenle ftp den bağlanıp tüm siteyi kendi pc nize alıp slq verisinide yine phpmyadminden export yaparak kendi pc nize alıp tam yedek alabilirsiniz ne yazıkki

Cevap için teşekkürler, dediğiniz gibi yapabiliyorum evet ama bu durum oldukça ilgin. Maillerimizin yedeği yeni sunucuya geçmeyecek. Ayarlar vs. Fiyatlarıda öyle aşırı uygun değil. Bu şekildeki tutumları sebebi ile şuan bir müşteri kaybettiler. 15-16 yıldır piyasada çalışırım böyle bir hizmet görmedim.

Rica ederim, ne yazıkki müşteri kaybetmek istemeselerdi zaten iş bu durumlara gelirmiydi, o nedenle çok müşteri kaybı gibi bir dertleri yok büyük ihtimalle natro nun, mailler için şöyl bir yol olabilir natrodan ayrılmadan mx kayıtlarını yandex mail üzerine alınız ve kurumsal yandexden ücretsiz hesap açıp sitenin mail sistemini yandexe devrediniz ve sonrasında yandex üzerine natroda ki mailleri aktarabilirsiniz yandexin bu özelliği var tüm mailleri yandex deki maile aldıktan sonra site taşıma işine girersiniz sonrasında tek yapmanız gereken yeni gittiğiniz hostunda mx lerini yandexe yönlendirmek olacaktır mail yedekleri için tek yol bu olabilir

Müşteriyi düşünüp akıl da veriyorlar hocam, Outlook tan yedek alabilirmişiz
İlginiz için teşekkürler.

Merhaba,
Özel mesaj yoluyla müşteri bilgisini paylaşabilir misiniz? Ardından konuyla ilgili tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.



Merhaba,
Hizmetlerinizi incelediğimizde, Hosting platformunuzun Plesk Panel üzerinde yer aldığı görülmektedir. Tüm hosting hizmetlerimizde yedekleme hizmeti sunulmaktadır.
Mail hizmetlerimiz, hosting sunucularımızdan ayrı sunucular üzerinden hizmet vermektedir. Bu nedenle yedekleme işlemini, POP veya IMAP protokollerini kullanan yazılımlarla yapmanız gerekmektedir. Bu doğrultuda, size en yaygın olarak kullanılan Outlook konusunda destek sunulmaya çalışılmıştır.
Telefon görüşmemizde de, gerekli bilgi aktarımı sağlanmıştır.

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.