Pear.net.tr Kapanıyor!

Çok teşekkürler güzel dilekleriniz ve desteğiniz için, inandık ama son 2 aydır iyice sarpa sardı bu saatten sonra sanmıyorum toparlanacağını herkes için en hayırlısı bu.



Merhaba, info@pear.com.tr adresine e-posta göndererek alabilirsiniz.

Tarafınıza mail gönderdim. Yedeklerimi gün içinde bana ulaştırırsanız sevinirim.

Öncelikle geçmiş olsun. Açıkcası 1 haftadan fazla süredir çok sorunlar yaşadık kesintiden ötürü. Hocam veritabanlarının hiçbiri çalışmıyor. Veritabanlarının çalışması devam edip siteler yayında kalacak mı yoksa taşımak zorunda mıyız?

Sedat vazgeç bu devretme sevdasından gün içinde bana ulaş lütfen.

Bende senin gibi düşünüyorum dost. Bunca emek var. Olabilir hatalar sıkıntılar.
Bu hatalar çözümlenerek daha güzel günlere ulaşabilir konu sahibi.
Çok samimi şekilde müşterilerinden biraz zaman istese ve bu sürede gerçek anlamda sorunları gidermek için ugraşırsa sonucun olumlu olacağını düşünüyorum.

Sen arsa al , belediyeden izin al , koca dökdelen dik sonra elektirik aksamında sorun cıktı asansör çalışmıyor diye gökdeleni devir et.Olurmu olmaz tabiki.

Yüreğinize sağlık arkadaşlar, Bence bu şekilde devretme düşüncesi arkadaşın işine olan sevgisi ve saygısından kaynaklanıyor. Talihsizlikler her insanın başına gelebilir, zor zamanda destek olmak gerekir. Ben elimden geleni yapmaya hazırım arkadaşım yeter ki vazgeç bırakmaktan ki eminim müşterilerinde senden vazgeçmek istemeyeceklerdir..

Öncelikle çok geçmiş olsun. Üzücü bir durum tabiki, kimse başına böyle bir tahlihsizlik gelmesini istemez. Rızkı veren Allah c.c 'dır bir kapı kapanır diğeri açılır. Umarım kararınız ani verilmiş bir karar değil oturup düşünülmüş bir karardır ani kararlar genelde sonradan insanı pişmanlığa götürür. Müşterilerinizi magdur etmemek için başka firmaya taşımanız dürüst bir esnaf olduğunuzu gösteriyor. Üç kağıtcı biri olsa gittiği yere kadar gider daha sonra yok olur ve tüm müşterileri ortada kalırdı.

Şuanki müşterilerinizin size stem etmesini doğru bulmuyorum çünkü isteyerek magdur etme söz konusu değil ki siz mağdur etmiyorsunuz hizmetlerini devam ettirmek için farklı bir firmaya devrediyorsunuz. neticide bu makinalar kul yapımı gökten zembille inmiyor.

Öncelikle geçmiş olsun, her son yeni bir başlangıç demektir. En önemlisi allah bundan sonraki işlerinizde yardımcınız olsun..

İşlerimi günlük sitelerden alan bir müşteriniz olarak sizden ricam biraz hızlı transfer etmeniz.. Git gide mağduriyetim artıyor çünkü zor durumda kalıyorum..

Bende eski bir müşterileri olarak konuya dahil olmak istedim üzücü bir durum 1 sene çalıştık hiç bir sorun çıkmadı. Yukarıdaki alıntı mesajlarını görmek duygulandırdı beni acımasızca eleştiren olmuş kendine göre haklıda olabilir ama bu kadar sert olmak koca bir firmanın kapanmasına neredeyse sevinmek bizim hamurumuzda olmaması gereken birşeydir. Herşeyin elbette hayırlısı ama rakip firmalardan bu kadar yergi alırken bir iki övgü görmekte elbette insan olarak sevindirmiştir. Bundan sonra daha güzel günlere inşallah.

E mail ile whm bilgilerini gönderdim veritabanı hatalarını duzeltirseniz sevinirim

Merhaba Gökhan bey,

Konuyu okuyunca arşivimizden yedeklerinize baktım.

26.09.2016 tarihli yedekleriniz duruyor.Ayrıca seofit ve otacam gibi yedeklerde mevcuttur. Zaten aktif olan hesabınız var.

Elinizde güncel yedekleriniz varsa zaten aktif olan reseller hizmetinizden devam edebilirsiniz.

Ya da yukarıda yazdım tarihteki yedekleriniz ve verdim siteler mevcuttur size iletebilir ya da hizmetinizden dns değişip aktif edebilirsiniz.

Yaşanılan durum için herkese geçmiş olsun.

Pear teknolojiye gelince bizde çok sorunlar yaşadık hatta dolandırıldık belki forumda konulardan görmüşsünüzdür. Ama asla pes etmedik hep mucadelemizi verdik ve vereceğizde yedekli çalıştığımız için yaşanılan ani sorunlar karşısında yedeklerle sorunları kısa sürede çözüyoruz.

Nacizane fikrim vazgeçmek değil mücadele etmektir. yen ibir sayfa açıp sıfırdan başlayabilirsiniz.Herkese çok geçmiş olsun yapabileceğimiz bir şey varsa memnuniyetle yardımcı oluruz.

Saygılarımızla,


Networks Datacenter Hizmetleri


İletişim Bilgilerimiz;


Web: www.networksdc.com
Telefon: 0 850 840 52 20
Faks: 0 850 840 52 20
Mail: destek@networksdc.com
Skype : networksdc.com

Değerli Müşterilerimiz;



2010 yılından beri gönül verdiğimiz bu sektöre 2013 yılından itibaren Pear çatısı altında sizlere hizmet vermeye başladık ve bu güne kadar büyük küçük demeden tüm müşterilerimize aile tadında sağlıklı ve stabil internet hizmetleri vermeye çalıştık.

Zaman zaman bir takım sıkıntılar yaşasakta ekibimiz ve siz saygıdeğer müşterilerimiz bir olarak üstesinden gelmeyi başardık. Ailemiz büyüdükçe ne yazık ki problemler artmaya başladı, oluşum misyonumuzun dışına çıkmak zorunda kalıp sizlere verdiğimiz hizmeti gerek destek gerek altyapısal biçimde tam anlamıyla yerine getirememeye başladık.

Tattığımız orantısız büyüme olgusuyla beraber ne kadar savaşsak da ne yazık ki şans yanımızda olmadı. Bu metni yazmamızdaki en büyük etken ise geçtiğimiz ay sizlere daha iyi hizmet verebilmeyi amaçlayıp satın aldığımız sunucuların kronik arızalı çıkıp web sitelerinizi ortalama üç gün boyunca kesintiye uğratmamızdı. Tam herşeyi yoluna koyduk derken de geçtiğimiz bir başka sunucudaki optimizasyon çalışmaları yetersiz gelip yine ortalama bir hafta boyunca sizleri ara ara kesintiye uğratmak zorunda kaldık. Ne yazık ki kronik arıza ile başlayan bu sıkıntı haftasonu itibariyle de mevcut web sunucusunun powerı arızalanmasıyla devam etti, power değişti kernel arızalandı, kerneli düzelttik bu sefer mysql arızalandı. Neredeyse elimizi attığımız her yer tek tek çökmeye başladı ve en sonunda tüm işlemleri bitirip düzeni oturtsak da bu sefer siz müşterilerimizin güvenini yitirmiş olduk, ne siz eski müşterilerimizdiniz ne de biz eski Pear.

Bunu söylemek biraz acı ama maalesef içinde bulunduğumuz piyasa biraz acımasız, insanlar değişiyor.. Sektöre ilk adım attığımız zamanlar herkes birbirinin yanında olur, tüm yardımlarına koşardı. Şimdi ise düşene de bir tekme ben atayım mantığı güdülüyor. Sanırım gözden bir kere düşünce geri toplaması bu kadar zor oluyormuş.

Özetlemek gerekirse Nisan 2017 sonları itibariyle artık Pear olarak internet hizmetleri vermeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz.

İnternet Bilişim (Voyar) ile yapmış olduğumuz görüşme ve anlaşma sonrasında Pear.net.tr üzerindeki tüm müşterilerimizi İnternet Bilişim bünyesine aktarma kararı aldık. Kendilerinin, bizim veremediğimiz hizmeti daha layıkıyla vereceğini ve sizleri daha mutlu edeceğinden hiç şüphemiz yok. Mevcut hizmetleriniz süre bitimine kadar aynı şekilde kullanılacak olup, herhangi bir ek ücret kesinlikle talep edilmeyecektir. Bununla beraber herhangi bir kesinti ve veri kaybı olmayacağına da emin olabilirsiniz.

Devir sonrası ise pear.net.tr alan adı zaten var olan ve web ajans hizmetleri sunan pear.com.tr alan adına yönlendirilip, herhangi bir hosting, alan adı ve sunucu hizmetleri verilmektecektir.

İnternet Bilişim bünyesinde şimdiden başarılar diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlerle tanışmak ve işbirliği yapmak bizim için güzel birer deneyimdi, yaşattığımız mağduriyetler için özür dileriz.



Saygılarımızla,

Eski Pear Technology Ekibi.



Gün içerisinde taşıma ve aktarımla ilgili bilgiler konu altından detaylı yazılacaktır.



@Darklord; @Coskun;





-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------







Pear Taşıma İşlemleri ve Kullanıcıların Uyması Gereken Kurallar



* Pear firması üzerindeki bilgilerinizin %100 ile aynen kayıt olmak zorundadır. Farklılık olmaması gerekmektedir.

* Pear firması üzerindeki hizmetinizin süresince mevcut hizmetinize devam edebilir yada internetbilisim.net sizlere firmanızdaki ürünlere yakın ürünler tanımlayabilir. Birebir ürünler olmaması durumunda internetbilisim.net sizlere daha iyi hizmeti sunmaya çalışacaktır.

* Pear firması üzerindeki hizmetlerinizin ödemesi Pear firmasına yapılmıştır. Hiç bir şekilde internetbilisim.net üzerinden iade / iptal vs. gibi taleplerde bulunamazsınız. Varsa böyle bir talebinizi Pear yetkilileri ile görüşmeniz ve çözüme sağlamanız gerekmektedir.

* Kullanacağınız paketin mevcut özelliklerini kabul etmiş sayılır ve buna göre hizmet süresince hizmet alabilirsiniz.

* Hesabınız için 3. şahıslara bilgi ,destek vb. bildirimler sağlanmamaktadır.

* Pear firmasındaki içerikleriniz ile alakalı eski firma sahibi ile irtibatta olup sorunsuz şekilde içeriklerin düzeltilmesi / aktarılması / yedek sunulması Pear yöneticileri tarafından sağlanacaktır. Bu tarz taleplerinizi Pear üzerinden talep edebilirsiniz.

* Kullanılan donanım / alt yapı diğer firmanızdan daha üst seviye ürünler ile sizlere sunulacaktır.

* Ürün ve paketlerinizin kullanım süresi dolayınca internetbilisim.net 'in fiyatlarına tabi olunacaktır. Mevcut paketin fiyatı gerçekte ne ise onun üzerinden devam edebilir, iptal edebilir, paket düşürüp - arttırabilirsiniz.

* Ek ürünler olarak IP , lisans , paket değişikliğinde internetbilisim.net 'in paket fiyatları kullanılacaktır.

* Kullanım süresince internetbilisim.net 'e ait genel hizmet sözleşmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Hizmet süresince bu sözleşmeye göre hizmet alınacaktır.



Taşıma talebi için oluşturulması gereken ticket örneği budur;



+ Ticket başlığı : PEAR Firmasından Taşıma Talebi

+ Taşınacak hosting / resellerin ;

- IP Adresi

- Kullanıcı Adı

- Kullandığı Paketi



>> Bu forma göre talep oluşturmak zorundasınız.



* Taşıma süresince ciddi bir yoğunluk olacağından taşımalara ait ticketlerde cevap süresi uzayabilir. Bu süreçlerde ticketiniz aktif ise beklemeniz yeterlidir. Sırası ile herkese daimi şekilde cevap verilip işlemi sağlanacaktır. Bu süreçlerde ticketi yenilemeniz cevap sırasında geriye atacaktır sizi. Yine telefon ile bilgi almak mevcut personeli işinden alıkoyacağından işiniz uzayacaktır. Bu süreçte sizlerden biraz anlayış ve sabır bekliyor olacağız.



Saygılarımızla ,

Internet Bilişim Hizmetleri

Voyar Technologies Ltd.