Plesk mail gönderiyor ancak mail almıyor.

Merhaba arkadaşlar,
kurumsal bir müşterimize özel VPS sunucu sağlamıştık. 9 aydır normal şekilde mail giriş çıkışı yapmaktalardı. dün gece saatlerinde iletişime geçtiler mail alamadıklarına dair. bende inceleme yaptım sunucu üstünden mail gönderimi yapılmakta ancak sunucuya mail girişi olmuyor. ve durumda şöyle bir saçmalık mevcut ki ben gmail'den sunucuya mail attığımda iletildi şeklinde rapor alıyorum ancak mail kutusuna düşen bir şey yok. izinleri inceledim ve posta kuyruğunu inceledim onlarda da sıkıntı yok.

konu hakkında yardımcı olabilecek var mı acaba?

Sanırım windows kullanıyorsunuz bilgileri iletirseniz bi kontrol edebilirim.

Linux plesk vps hocam windows değil. Bilgileri tarafınıza ileteyim mi?

Linux Plesk'se yardımcı olamayabilirim ama akşama kadar çözemezseniz, teknik ekipteki diğer arkadaş anlıyor. Akşam üstü geldiğinde sorun çözülmemişse eğer tekrar yardımcı olmak adına size Ö.M. atarım.

Peki hocam teşekkür ederim şuan incelemekteyim bende eğer akşama kadar çözülmezse size bilgi aktarırım.

Plesk versiyonu nedir?
Hangi mail server kullanılıyor?
Hata kayıtlarını incelediniz mi?
Ek olarak iptables kurallarını da incelemenizi öneririm.

Remote bağlantıdan ilgili portlara telnet ile bağlanıp erişimi doğrulayabilirsin ilk olarak. Akabinde DNS kayıtlarını incele, mail server kayıtlarından gmail'in bağlantı kurup kurmadığına bak.

Sorun çözüldü arkadaşlar.
Teşekkürler.