idealhosting hk

Biraz sorumluluklarının farkında olmalı herkes yaptıgı işin. Gecmıs olsun.

aynı sorun bende de oldu hocam.
bende sordum yedekleri ancak fiziksel olarak taşıma oldugunu eski yedeklerin olmadıgını söylediler.
ayrıca mail atmışlar bende yeni farkettim.

arkadaşlar
idealhosting.net.tr de 3 adet sunucum vardı tr lokasyon. Bugün benden habersiz dc değiştirmişler. Kafalarına göre eski yedekleri kurmuşlar. Benim hergün onlarca özgün makale eklediğim site kelimelerde hep ilk sırada olan sitenin yedek 1 ay öncesine ait.

Ticket attım dönüş alamadım. Radore den yedeği alabilir miyiz? Yaklaşık 2 saat önce eski sunucum kapatılmış. Umarım tamamen silinmemiştir.

Merhaba,

Taşıma yapılması ile alakalı öncesinde ve sonrasında tüm müşterilerimize email ile bilgilendirme yapılmış ve daha sonrasında taşıma yapıldığını belirtir email ile yeni sunucu giriş bilgileri iletilmiştir.

Bu süreçte, dnslerin oturması için eski sunucular en az 24-48 saat açık bırakılmıştır, bazı sunucular 4-5 gün açık bırakılmıştır. Daha sonrasında eksi sunucular kapatılmıştır. Email'inizi kontrol etmediğiniz içinde dolayısı ile siteniz geriye doğal olarak gitmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir mağduriyet direk olarak bulunmamaktadır.

Hizmeti aldığınız emaili her zaman kontrol etmemiz gerekiyor. Yarın şikayet gelir, zamanında dönüş olmadığı için hizmetiniz askıya alınabilir. BU gibi durumlarda çok acil bir durum olmadığı sürece telefon ile geri dönüş yapmamız mümkün değildirki, telefon ile geri dönüş yapmak istesek bile çoğu kullanıcı adres ve telefon bilgisini yanlış veriyor.

Neyse tickettada dedim yine diyorum eski kalitenizden eser kalmamış.

Yapılan yeni altyapılarını bilen ve takip eden birisi olarak söylüyorum; Gerçekten daha güçlü ve müşteri odaklı bir alt yapı kurulmuş.

Eskisinden çok daha iyi kaliteye ulaşıcağından emin olabilirsiniz. Tekrardan geçmiş olsun.

2011 den beri musterileriyim ve en ufak sikayetim olmadi iki uc gun oncesine kadar cok memnundum. Bana tasiyacaz diye mail atsalar yine hic problemim olmazdi. Umarim dediginiz gibi olur

Ben sürekli mailimi kontrol ederim. Bana hiçbir şekilde bilgilendirme maili gelmedi. Gelse zaten kendim yedekleri yeni sunucuya iletirdim. Ayrıca eski sunucularım iptal edildi yaklaşık 24 saat sonra yeni sunucu bilgileri gönderildi.

Dc taşıyorsunuz, dns lerin oturması için gerekli süre verildi diyorsunuz ticketta bana bilgi verilmedi diyince Ana sunucuda bilmem ne hataları oldu o yüzden acil taşıdık diyorsunuz.

Ben konuşmayacaktım ama patladım artık. Bir telefon no koymuşsunuz bakan yok. Siteler kapalı ilgilenen yok. Gitmişsiniz 1 hafta önceki yedekleri yüklemişsiniz yeni sunucuya. Bi gece ansızın sitelerim kapanıyor ve ben sunucuların başka dc ye taşındığını başka birinden öğreniyorum sizden DEĞİL.

Neyse tickettada dedim yine diyorum eski kalitenizden eser kalmamış.