Merhaba,
Taşıma yapılması ile alakalı öncesinde ve sonrasında tüm müşterilerimize email ile bilgilendirme yapılmış ve daha sonrasında taşıma yapıldığını belirtir email ile yeni sunucu giriş bilgileri iletilmiştir.
Bu süreçte, dnslerin oturması için eski sunucular en az 24-48 saat açık bırakılmıştır, bazı sunucular 4-5 gün açık bırakılmıştır. Daha sonrasında eksi sunucular kapatılmıştır. Email'inizi kontrol etmediğiniz içinde dolayısı ile siteniz geriye doğal olarak gitmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir mağduriyet direk olarak bulunmamaktadır.
Hizmeti aldığınız emaili her zaman kontrol etmemiz gerekiyor. Yarın şikayet gelir, zamanında dönüş olmadığı için hizmetiniz askıya alınabilir. BU gibi durumlarda çok acil bir durum olmadığı sürece telefon ile geri dönüş yapmamız mümkün değildirki, telefon ile geri dönüş yapmak istesek bile çoğu kullanıcı adres ve telefon bilgisini yanlış veriyor.
Ben sürekli mailimi kontrol ederim. Bana hiçbir şekilde bilgilendirme maili gelmedi. Gelse zaten kendim yedekleri yeni sunucuya iletirdim. Ayrıca eski sunucularım iptal edildi yaklaşık 24 saat sonra yeni sunucu bilgileri gönderildi.
Dc taşıyorsunuz, dns lerin oturması için gerekli süre verildi diyorsunuz ticketta bana bilgi verilmedi diyince Ana sunucuda bilmem ne hataları oldu o yüzden acil taşıdık diyorsunuz.
Ben konuşmayacaktım ama patladım artık. Bir telefon no koymuşsunuz bakan yok. Siteler kapalı ilgilenen yok. Gitmişsiniz 1 hafta önceki yedekleri yüklemişsiniz yeni sunucuya. Bi gece ansızın sitelerim kapanıyor ve ben sunucuların başka dc ye taşındığını başka birinden öğreniyorum sizden DEĞİL.
Neyse tickettada dedim yine diyorum eski kalitenizden eser kalmamış.