anadoluweb hosting firmasından şikayetçiyim

Arkadaşlar yaklaşık 5 senedir çalıştığım anadoluweb hosting firmasına bu günlerde bişey olmuş. Hiçbir telefonuna(cep tlf dahil) cevap vermiyor, teknik destek ticket larına 1-2 gün sonra usulen cevap veriyor. Bu konuda tavsiyeleriniz nelerdir?sitenin ödemesini(1 senelik domain+hosting) 2gün önce yaptım.

Sitenin yenileme ödemesi geçmiş ve suspend olmuştu aynı gün parayı yatırdım fakat hala kendi siteme girince “plesk default page” çıkıyor.

Siteyi aktif etmek için panele giriyorum ama aktif etmeyi bulamadım.ticketlarla kaç kez söyledim düzeltiverin diye ama yine tık yok. Müşterim adword reklamı veriyor fakat site aktif değil maalesef...


Hosting firmamı değiştireceğim fakat merak ettiğim konu; taşımada sıkıntı çıkar mı? Bir de paramı geri alabilir miyim?

büyük ihtimal siteni sildiler tekrar açtılar

peki diyelim ki oyleyse şu durumda ne yapmamı onerirsin?

taşıma konusunda yardımcı olabiliriz ancak firmadan detaylı bir bilgi alın ödeme konusunda ise insiyatiflerine kalmış bir durumdur zannedersem yaparlar 2 gün önce yaptıysanız ödemenizi....
ama yinede uzlaşmaya çalışabilirsiniz

geçmiş olsun

hostunuz asp mi php mi hocam

php, neden sordun?

arkadaslar panelimde ftp ayarları etkin gorunmuyor. dosyalarımı ve database imi kontrol ettim. onlar yerinde duruyor. adamların tek yapması gereken siteyi aktif etmeleri fakat yapmıyorlar. bana yol gosterecek olan var mı?
ftp ayarlarını nasıl aktif edebilirim veya siteyi nasıl aktif edebilirim.dns ayarı mı gerekiyor acaba?

Eğer sorunlarınızla ilgilenmiyorlarsa ödediğiniz paraya bakmadan firmanızdan ayrılın.

ödediğim para önemli değil asıl önemi olan alan adımı(domain) kurtarabilir miyim?bir sıkıntı çıkmaz değil mi?ne kadar süre alır transfer etmem?