JoKeR44 Yerelhosting'den şikayetçiyim !

04-02-2013, 22:21:27

#1

donerchief

Merhaba,
Bu JoKeR44 (http://www.yerelhosting.com.tr/) denilen şahıstan hata ettim yanlışlıkla bir yıllık reseller satın aldım. İlk bir iki gün sorun yok daha sonraki günlerde sunucuya erişim sağlanamadı. Siteme bir eriştim bir erişemedim. En son yeter bana paramı geri verin dedim. Tamam bir daha olursa geri ödeme yapacağız dedi ve bir daha oldu. Bu andan itibaren geri ödeme yapmamak için 40 takla attı ve hala atmakta. Bana 14.01.2013 tarihinde 15 iş günü içerisinde ödemeniz yapılacaktır dedi ve hala ödemesini yapmadı. Son anda bana mesaj attı ve hesap bilgilerinizi yollayın dedi. Bende ona ödeme yaptığım yol olan Paypal hesabımı gönderdim. Paypalımız şu an yok elimize geçince ödeyeceğiz dedi. Tamam dedim. Gene bekledim hala da bekliyorum hala başkasından paypal alıcakta geri ödememi yapıcak. Ayrıca ben ona forumda paypal satan bazı arkadaşların linkini yardımcı olmak amacıyla yolladığımda bana sert bir tavır aldı ikide bir ne mesaj atıyorsun tarzında konuşmalara girdi. Üzerine birde hizmet sözleşmesi vs. göstererek istersem geri ödememi yapmam diyerek tehditlerde savurdu. Firmanın başında sanki bir çocuk varmış gibi konuşuyor, yaşını bilmiyorum gerçi... Son olarakta ben 40 TL para ödedim ve bu paranın bana geri iade edilmesini talep ediyorum.
Aşağıda birkaç resim ve konu linki veriyorum. Aramızda geçen tüm mesajlar mesaj kutumda mevcuttur yönetici arkadaşlar oradan bakabilirler. Maalesef tüm mesajların ekran görüntüsü buraya koyamam çok fazlalar. İhtiyaç olanları aşağıya koyuyorum ve maduriyetimin ivedilikle girderilmesini talep ediyorum.

Bana geri ödeme yapacağını söylediği konu linki ve ekran görüntüsü :
https://www.r10.net/reseller-hosting/...7-99-tl-7.html

Mesaj kutumdaki bazı mesajlar gerek görülürse daha fazla konulabilir :

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 22:21:27 -->-> Daha önceki mesaj 22:16:50 --

Bu mesajda da yolucak kaz bulmuş gibi hiç alırken bahsedilmeyen ücretler kesiliyor. Ben resellerı yıllık almama rağmen aylık alım ücreti üzerinden 1 aylık paramı kesiyor. Reseller 1 ay açık kalmış olsa gene birşey demicem fakat en fazla 7-8 gün açık kaldı. Zaten ben iade talebi edince o da hesabımı dondurdu anında ama ödemeyi geciktiriyor hala.
05-02-2013, 02:38:25

#2

Gocmen

Geçmiş olsun.
05-02-2013, 02:40:28

#3

donerchief

Gocmen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Geçmiş olsun.

Teşekkürler. Yönetici arkadaşlarda konu ile ilgilenirse güzel olucak.
05-02-2013, 10:12:21

#4

~~JoKeR44~~

Üyeliği durduruldu

donerchief adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,
Bu JoKeR44 (http://www.yerelhosting.com.tr/) denilen şahıstan hata ettim yanlışlıkla bir yıllık reseller satın aldım. İlk bir iki gün sorun yok daha sonraki günlerde sunucuya erişim sağlanamadı. Siteme bir eriştim bir erişemedim. En son yeter bana paramı geri verin dedim. Tamam bir daha olursa geri ödeme yapacağız dedi ve bir daha oldu. Bu andan itibaren geri ödeme yapmamak için 40 takla attı ve hala atmakta. Bana 14.01.2013 tarihinde 15 iş günü içerisinde ödemeniz yapılacaktır dedi ve hala ödemesini yapmadı. Son anda bana mesaj attı ve hesap bilgilerinizi yollayın dedi. Bende ona ödeme yaptığım yol olan Paypal hesabımı gönderdim. Paypalımız şu an yok elimize geçince ödeyeceğiz dedi. Tamam dedim. Gene bekledim hala da bekliyorum hala başkasından paypal alıcakta geri ödememi yapıcak. Ayrıca ben ona forumda paypal satan bazı arkadaşların linkini yardımcı olmak amacıyla yolladığımda bana sert bir tavır aldı ikide bir ne mesaj atıyorsun tarzında konuşmalara girdi. Üzerine birde hizmet sözleşmesi vs. göstererek istersem geri ödememi yapmam diyerek tehditlerde savurdu. Firmanın başında sanki bir çocuk varmış gibi konuşuyor, yaşını bilmiyorum gerçi... Son olarakta ben 40 TL para ödedim ve bu paranın bana geri iade edilmesini talep ediyorum.
Aşağıda birkaç resim ve konu linki veriyorum. Aramızda geçen tüm mesajlar mesaj kutumda mevcuttur yönetici arkadaşlar oradan bakabilirler. Maalesef tüm mesajların ekran görüntüsü buraya koyamam çok fazlalar. İhtiyaç olanları aşağıya koyuyorum ve maduriyetimin ivedilikle girderilmesini talep ediyorum.

Bana geri ödeme yapacağını söylediği konu linki ve ekran görüntüsü :
https://www.r10.net/reseller-hosting/...7-99-tl-7.html

Mesaj kutumdaki bazı mesajlar gerek görülürse daha fazla konulabilir :

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 22:21:27 -->-> Daha önceki mesaj 22:16:50 --

Bu mesajda da yolucak kaz bulmuş gibi hiç alırken bahsedilmeyen ücretler kesiliyor. Ben resellerı yıllık almama rağmen aylık alım ücreti üzerinden 1 aylık paramı kesiyor. Reseller 1 ay açık kalmış olsa gene birşey demicem fakat en fazla 7-8 gün açık kaldı. Zaten ben iade talebi edince o da hesabımı dondurdu anında ama ödemeyi geciktiriyor hala.

Merhaba , öncelikle şundan bahsedeyim bu arkadaş kesintiden felan değil sadece para almak amaçıyla böyle yapıyor . Neden diye soraçaksınız bana kesinti var diyordu öyle o kadar müşterim var nedense sizde aynı sunucudasınız bir sizde sorun oluyor anlamış değilim bana kesinti var dediğinde 4 tane ayrı pc 'den sitelerine bağlanıyordum diyordum belki doğrudur neden yalan söylesin hep alttan alıyordum ondan sonra Allah rızası için bu arkadaş bir gün sorun hakkında destek talebi telefon mail yoluyla ulaşmayı denemedi foruma bakıyorum bana pm atmadan önce konuma yorum yazmış peki bu karalama değilde nedir ? kendisi Cpu limitini o kadar aşmasına rağmen mahcup olarak gördüğümden göz yumdum . Reseller süresini hatta 2 Ay uzatmayı bile düşündüm ama bu devirde kismeye iyilik yaramıyor . bana şöyle böyle diyor .

Kardeşim ben sana 20 defa banka hesabı ver ödemeni oraya yapayım demedim 'mi ? İnkar et hadi ! Yok illada Paypal olaçak yol illada şu olaçak ben senin burda zevkine göre haraket edemem . Arkadaşlar foruma iş yoğunluğundan sıksık giremiyorum ama coğunlukla Pc 'de açık R10 ama bu arkadaş ben içindeyim sadece mesajlarına cevap vermiyorum gibi görüyor . Ben birşey demiyorum Allah yukarda kiminde haklı olup olmadığını biliyor .
Burda hosting sektöründen arkadaşlarda var normalde bir geri iade süresi 30 İş günü değilmidir ? 2. bir husus geri iade süresi 5 gün benim sana ödeme yapmak gibi bir zorumluluğumda yoktur 5 günden sonra neyse ben birşey demiyorum
05-02-2013, 10:34:15

#5

donerchief

JoKeR44 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba , öncelikle şundan bahsedeyim bu arkadaş kesintiden felan değil sadece para almak amaçıyla böyle yapıyor . Neden diye soraçaksınız bana kesinti var diyordu öyle o kadar müşterim var nedense sizde aynı sunucudasınız bir sizde sorun oluyor anlamış değilim bana kesinti var dediğinde 4 tane ayrı pc 'den sitelerine bağlanıyordum diyordum belki doğrudur neden yalan söylesin hep alttan alıyordum ondan sonra Allah rızası için bu arkadaş bir gün sorun hakkında destek talebi telefon mail yoluyla ulaşmayı denemedi foruma bakıyorum bana pm atmadan önce konuma yorum yazmış peki bu karalama değilde nedir ? kendisi Cpu limitini o kadar aşmasına rağmen mahcup olarak gördüğümden göz yumdum . Reseller süresini hatta 2 Ay uzatmayı bile düşündüm ama bu devirde kismeye iyilik yaramıyor . bana şöyle böyle diyor .

Kardeşim ben sana 20 defa banka hesabı ver ödemeni oraya yapayım demedim 'mi ? İnkar et hadi ! Yok illada Paypal olaçak yol illada şu olaçak ben senin burda zevkine göre haraket edemem . Arkadaşlar foruma iş yoğunluğundan sıksık giremiyorum ama coğunlukla Pc 'de açık R10 ama bu arkadaş ben içindeyim sadece mesajlarına cevap vermiyorum gibi görüyor . Ben birşey demiyorum Allah yukarda kiminde haklı olup olmadığını biliyor .
Burda hosting sektöründen arkadaşlarda var normalde bir geri iade süresi 30 İş günü değilmidir ? 2. bir husus geri iade süresi 5 gün benim sana ödeme yapmak gibi bir zorumluluğumda yoktur 5 günden sonra neyse ben birşey demiyorum

Bende öncelikle şunu belirteyim bu arkadaş şu an kendini daha da küçük düşürmeyi başardı. Sitelerin kapalı olduğunu uğraştıklarını bana mesaj olarak gönderdi. Mesajları aşağıya ekliyorum. Ayrıca benim ödeme talebi isteğim arkadaşın eğer bir daha kesinti olursa ödeme yapacağız dediği içindir. Kanıtları aşağıya ekleyeceğim.

İkinci olarak benim resellerda sadece 1 adet sitem vardı ve bu sitenin daha tanıtımını bile yapmamıştım. Siteye SMF kuruluydu ve günlük hiti 4-5 bile değildi. Hostçu arkadaşlar bilirler böyle bir sitenin CPU limitini aşamayacağını.(hiçbir eklenti tema vs. kurulu değildi sadece smf kurup kategori açıp bırakmıştım).... Ayrıca kendini çok anlayışlıymış gibi gösterip üste çıkmak istediği için bunun kanıtını göstermesini de talep ediyorum.

Üçüncü olarak bende zamanında hosting işi ile uğraştım ve hizmet sözleşmesi vs. ne olursa olsun müşteri memnuniyeti esas aldım. Bunu da gerçek hostingciler bilir

Son olarak ben ticaretimi forum üzerinden ödememi de forum üzerinden ve Paypal olarak yaptım. Elimde Paypal yok dediğinde anlayışla karşılayıp sana ekstra 2-3 gün tanıdım ama sen işini sırf beni oyalamak için son güne bıraktın ve sana vediğim ekstra sürede dahi ödememi yapmadın. Gelelim senin ticket atsın vs. dediğine ben alış yaparken neden öyle demyordun ? Satın alırkende ticket at ben açayım diye konuşmuyordun... Ben ticareti burada yaptıysam sorunumu burada hallederim. Ayrıca ticket at diyorsun fakat kesinti olurken ana sitene bile erişemiyorken mecburen buradan mesaj atmam gerekiyordu. Ondan sonra da sitene hiç girmedim zaten

Kanıtlar
05-02-2013, 10:40:19

#6

~~JoKeR44~~

Üyeliği durduruldu

Peki bu kesinti kaç gün sürdü acaba ? 1 gün tamamen kesintimiydi hayır ?

ne hikmetse herkes sitelere bağlanabiliyor bu sorun sizden kaynaklanıyor anlamadım gitti açıkcası sadece gülüyorum 2. husus peki anlamadığım sen aksini ispat et ben senin bütün
bilgilerini sildim . sen ispat et cpu 'yu aşmadığına dair ? ha hosting işiyle uğraşmışsan satış öncesi satış sonrası nedir bilirsin . sana başka cevap verip senin gibi olmayaçağım . toplam 30 TL para için olayı nereye taşıdın anlamıyorum . Diğer kesinti olayıda şunuda bildiriyim . Sunucuya Reboot attım . Allah yukarda biliyor atar atmaz foruma baktım tekrar kesinti oldu ödememi felan yapın dedi bende tamam dedim çünkü müşteri memluniyeti ön planda diyorsun görüyoruz ama seni
05-02-2013, 10:45:07

#7

donerchief

JoKeR44 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Peki bu kesinti kaç gün sürdü acaba ? 1 gün tamamen kesintimiydi hayır ?

ne hikmetse herkes sitelere bağlanabiliyor bu sorun sizden kaynaklanıyor anlamadım gitti açıkcası sadece gülüyorum 2. husus peki anlamadığım sen aksini ispat et ben senin bütün
bilgilerini sildim . sen ispat et cpu 'yu aşmadığına dair ? ha hosting işiyle uğraşmışsan satış öncesi satış sonrası nedir bilirsin . sana başka cevap verip senin gibi olmayaçağım . toplam 30 TL para için olayı nereye taşıdın anlamıyorum . Diğer kesinti olayıda şunuda bildiriyim . Sunucuya Reboot attım . Allah yukarda biliyor atar atmaz foruma baktım tekrar kesinti oldu ödememi felan yapın dedi bende tamam dedim çünkü müşteri memluniyeti ön planda diyorsun görüyoruz ama seni

Kesinti bir gün değildi ara ara 4-5 gün devam etti. 1 gün bile olmasa ben zaten yukarıdada belirttim bir daha olmasa sorun yok diye.

İddia makamı iddiasını kanıtlamak zorundadır. Benim elimde site bilgileri yok maalesef fakat sitemin cpu limitini aşması imkansız bunu sende bende biliyoruz. Aşmasının tek sebebi olabilir o da senin sunucunun aldığı SALDIRI. Bunu da bana karşı koz olarak kullanamazsın senin ayıbın.

Müşteri memnuniyeti diyorsun onun için mi 15 iş günü deyipte tam 15. gün hesap bilgilerinizi verin diyorsun.

Daha da yazmam diye birşey yok. Burası ticaret yapılan bir yer ve ister 1 TL ister 30 TL kimsenin parası kimsede kalmaz...

Madem sunucuya reboot attın müşteriyi neden bilgilendirmiyorsun !! Bu da yaptığın birçok hatadan biri...
05-02-2013, 10:49:32

#8

~~JoKeR44~~

Üyeliği durduruldu

10 'dk lık bir kesintide hangi hosting firması ? bilgi veriyor .

Zaten bilseydim bu kadar olayı büyüteçeksin alırdım kanıtlarımı .

Normalde Geri iade süreside 30 Gündür . ben sana iade yapmam gibisinden birşeyde söylemedim farkedersen . senden banka hesabı istedim sende yoktur elimde paypal 'a dedin bende paypal elime geçerse yaparım dedim olan biten bu sen şimdi ne yapıyorsun anlamadım cidden
05-02-2013, 10:55:52

#9

donerchief

JoKeR44 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

10 'dk lık bir kesintide hangi hosting firması ? bilgi veriyor .

Zaten bilseydim bu kadar olayı büyüteçeksin alırdım kanıtlarımı .

Normalde Geri iade süreside 30 Gündür . ben sana iade yapmam gibisinden birşeyde söylemedim farkedersen . senden banka hesabı istedim sende yoktur elimde paypal 'a dedin bende paypal elime geçerse yaparım dedim olan biten bu sen şimdi ne yapıyorsun anlamadım cidden

Normalde iade süresi 30 iş günü diye birşey yoktur. Şirketler genelde 30 iş günü olarak kullanıyor denebilir. Fakat sizin firmanız 15 gün olarak seçmiştir ve sitenizde belirtilen hizmet sözleşmesindede 15 yazıyor. Beni başkası ilgilendirmiyor. yukarıda belirttiğim gibi sen bana 15 iş günü içinde ödeme yapacağını teminat verdin. Ödemeyeceğim demiyorsun ama ödemiyorsunda. Geri ödeme işlemi ödeme yapılan kanal aracılığı ile yapılır istenen kanal ile değil. Bu da nasıl bir şirket olduğunuzun göstergesi...

Benimde anlamadığım elime paypal geçince ödeme yapacağım diyorsun fakat elindeki parayı paypala dönüştümek için hiç uğraşmıyorsun.Buradaki amacım hakkım olanı geri almak ve senin nasıl bir insan/firma olduğunu herkese göstermektir.

Bu da hizmet sözleşmen :