Ücret İadesi - R10.net

22-06-2010, 18:47:50

İyi günler.Hosting firmalarının alışveriş yapıldıktan sonra ücret iadesi yapmama gibi bir seçeneği var mı?Ayrıca ücret iadesi yapılırken domainin fiyatı ücret iadesine katılmayacak host hesapları kapatılacak.Kaç gündür uğraşıyorum.Dün bir yetkili eski hizmet sözleşmelerini gönderdi(Anasayfada hizmet sözleşmesi yoktu).Hizmet sözleşmesini okudum 7 gün içinde ücret iadesi yapıldığını yazıyor.Ama başka yetkili hizmet sözleşmesini gönderen yetkilinin yeni yetkili olduğunu söyledi ve ücret iadesinin yapılmadığını söyledi.Başka bir yetkili de domain ücretinin düşülerek ödeme bildimi yapılacağını söyledi ve PTT bilgilerimi verdim.Dekontunu mailime gönderdiler.Bugün PTT'ye gittim ve paramın yatırılmadığını söylediler.Kaç gündür ücret iadesi için sürünüyorum.Bu firmaya güvendiğim için bu firmadan host ve domain aldım ama hayal kırıklığına uğradım.Kime sorsam ücret iadesi tüketicilerin en büyük hakkıdır diyor.Acaba hosting firmalarının ücret iadesi yapmama gibi bir seçeneği var mı? Bilgilendirirseniz sevinirim.İyi günler

22-06-2010, 18:54:34

#2

TeknoServers

Merhaba, Eğer sözleşmede 7 gün yazıyorsa aldığınız hizmet geri ödenmeyecek hizmetler arasında değilse ödemesi zorunludur. Ödemiyorsada Hukuksal yollara başvurmanızı öneririm ama ordada 2 katı masraf yaparsınız

Hostingçinin öyle bir seçeneği olmadığını biliyorum ama.

22-06-2010, 19:00:44

#3

Lostr

Sorunda orada zaten.Hizmet sözleşmesiniin geçen seneye ait olduğunu söylediler.Şu anda ne yapacağımı şaşırmış durumdayım

22-06-2010, 19:04:39

#4

Sharkie

Lostr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Sorunda orada zaten.Hizmet sözleşmesiniin geçen seneye ait olduğunu söylediler.Şu anda ne yapacağımı şaşırmış durumdayım

Geçen seneye ait olduğuna dair kanıtları var mı? Ne bu oyuncak mı satın alıyoruz

Yok böyle bir bahane ilk defa görüyorum...

22-06-2010, 19:08:04

#5

Lostr

Msn'de söylemişlerdi.Konuşma kayıtlarım var

22-06-2010, 19:11:17

#6

~~Brave09~~

Üyeliği durduruldu

Lostr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İyi günler.Hosting firmalarının alışveriş yapıldıktan sonra ücret iadesi yapmama gibi bir seçeneği var mı?Ayrıca ücret iadesi yapılırken domainin fiyatı ücret iadesine katılmayacak host hesapları kapatılacak.Kaç gündür uğraşıyorum.Dün bir yetkili eski hizmet sözleşmelerini gönderdi(Anasayfada hizmet sözleşmesi yoktu).Hizmet sözleşmesini okudum 7 gün içinde ücret iadesi yapıldığını yazıyor.Ama başka yetkili hizmet sözleşmesini gönderen yetkilinin yeni yetkili olduğunu söyledi ve ücret iadesinin yapılmadığını söyledi.Başka bir yetkili de domain ücretinin düşülerek ödeme bildimi yapılacağını söyledi ve PTT bilgilerimi verdim.Dekontunu mailime gönderdiler.Bugün PTT'ye gittim ve paramın yatırılmadığını söylediler.Kaç gündür ücret iadesi için sürünüyorum.Bu firmaya güvendiğim için bu firmadan host ve domain aldım ama hayal kırıklığına uğradım.Kime sorsam ücret iadesi tüketicilerin en büyük hakkıdır diyor.Acaba hosting firmalarının ücret iadesi yapmama gibi bir seçeneği var mı? Bilgilendirirseniz sevinirim.İyi günler

Hizmet sözleşmesi Noter onaylı değilse hizmeti almadığın sürece parayı geri alma hakkın vardır.

Firma adını pm atar mısın ?

22-06-2010, 19:18:28

#7

Lostr

Şu anda web sayfalarında hizmet sözleşmesi yok.Benim okuduğum hizmet sözleşmesinde ödeme iadesinin olduğunu yazıyor.Ama daha sonra geçen senenin hizmet sözleşmesi olduğunu söylediler.Firma adı PM olarak atılmıştır

22-06-2010, 19:30:30

#8

Lostr

Ayrıca bugün sitelerde kesinti oldu.Nedenini sorduğumda veri merkezinden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler.Akşam tekrar ücret iadesi istediğimde ise sunucu güncelleştirmeleri yapıldı türünde cevap verdiler.Dediğim gibi güvendiğim bir firmaydı ama biraz hayal kırıklığına uğrattılar.Acaba hosting firmalarının ücret iadesi yapmama gibi seçenekleri var mı?

22-06-2010, 19:40:54

#9

Serverfield_Sezer

Lostr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ayrıca bugün sitelerde kesinti oldu.Nedenini sorduğumda veri merkezinden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler.Akşam tekrar ücret iadesi istediğimde ise sunucu güncelleştirmeleri yapıldı türünde cevap verdiler.Dediğim gibi güvendiğim bir firmaydı ama biraz hayal kırıklığına uğrattılar.Acaba hosting firmalarının ücret iadesi yapmama gibi seçenekleri var mı?

Var.

Yine herşey firmanın sözleşmesine bakıyor, hizmet almadan evvel sözleşmeyi okuyup anladıysanız, yapacak çok da birşey kalmıyor.

Ancak her ne şekilde olursa olsun, 7 gün içerisinde iade, kanunen hakkınız.