@antiddos adlı üyeden şikayetçiyim.

Hocam, yanlış hatırlamıyorsam bu hizmeti 2023 veya 2024 yılında, yaklaşık 1.500 TL karşılığında sınırsız kullanım hakkıyla satın aldım. Satın aldığım dönemde R10 üzerinde de konuları bulunuyordu. Aradan uzun zaman geçtiği için eski mesajlarıma ulaşamıyorum; kendilerinde kayıt varsa satın alma tarihini ve ödeme tutarını kontrol edebilirler.

Sistemi başlangıçta uzun süre sorunsuz kullandık. Ancak sonrasında, satılan sistemin başka bir kişiye ait olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık 6–7 ay önce kendi sistemlerini kurduklarını ve artık sorun yaşanmayacağını belirttiler. Buna rağmen bu süreçte sürekli kesintiler yaşandı. Toplamda ancak 1–2 ay sorunsuz hizmet alabildiğimizi söyleyebilirim.

Bu süre boyunca kesintilere karşı anlayışlı davrandım, çözüm bekledim ve yapıcı olmaya çalıştım. Ancak hizmetin devamlılığı konusunda güven veren bir durum olmadığı gibi, sağlıklı ve düzenli iletişim de kurulamıyor. Sınırsız kullanım hakkıyla satın aldığım bir hizmetin ertesi gün çalışıp çalışmayacağından emin olamamak kabul edilebilir değil.

Bunlara ek olarak, son dönemde sunucularıma yönelik kripto madenciliğiyle bağlantılı saldırı girişiminin kendileriyle ilişkili olduğuna dair elimde kanıtlar bulunmaktadır. Yaşanan kesintilerin yanı sıra bu güvenlik sorunu da sisteme olan güvenimi tamamen ortadan kaldırmıştır.

**İade talebim keyfî bir vazgeçişten değil, uzun süredir devam eden kesintilerden, iletişim sorunlarından ve güvenlik endişelerimden kaynaklanıyor.** Bu nedenle ödediğim bedelin iade edilmesini ve iadenin ardından sisteme erişimimin sonlandırılmasını istiyorum.

İade tutarı konusunda ise ödediğim paranın döviz karşılığının dikkate alınmasını talep ediyorum. Satın alma tarihi net olmadığı için 2024 yılını esas almayı öneriyorum. Paylaştığım yaklaşık hesaplamada, 1.500 TL’nin 2024 yılındaki karşılığı 45,69 dolar; bunun güncel TL karşılığı ise yaklaşık 2.238 TL olarak hesaplanıyor. **Bu doğrultuda talebim, kur hesabı karşılıklı teyit edilerek yaklaşık 2.238 TL iade yapılmasıdır.**

Konunun karşılıklı anlayışla çözüme kavuşmasını istiyorum. Uygun görülmesi hâlinde iade için IBAN bilgilerimi özel mesaj yoluyla paylaşabilirim.

2023 te sınırsız kullanım hakkıyla aldığınız bir hizmetin iadesini mi talep ediyorsunuz? Yanlış anlamadım değil mi? Bunu hem de döviz kuru hesaplanarak yapılmasını istiyorsunuz ?

Evet hocam, hizmeti sorunsuz kullanabildiğim günlerin ücreti düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Daha önce de belirttiğim gibi, başlangıçta farklı bir kişiye ait hizmet tarafıma satıldı. Yaşanan sorunlarla ilgili 7 ay önce şikayet konusu açıldı. Ancak bu 7 aylık süreçte hizmeti toplamda en fazla 1–2 ay stabil şekilde kullanabildim.

Son 1 ay boyunca ise hizmet tamamen kapalıydı. Sorunun çözülmesi için yeniden iletişime geçtiğimizde bu kez sunucuya kurulan kripto madenciliği yazılımıyla karşı karşıya kaldık. Talep etmeniz hâlinde ilgili kaynak kodlarını incelemeniz için paylaşabilirim.

Ayrıca ilgili lisans bilgileri https://ynt.com.tr/ adresinden çekiliyor. Bu nedenle sunulan lisansların doğrudan hizmet sağlayıcısına ait olduğu konusunda da şüphelerim var. Kesin bir iddiada bulunmuyorum ancak bu durumun da incelenmesini ve açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Süreç boyunca sorunların çözülmesini bekledim fakat hizmetten düzenli olarak yararlanamadım. Tekrarlayan kesintiler ve son yaşanan güvenlik sorunu nedeniyle hizmete devam etmek istemiyorum. Sorunsuz kullanabildiğim süreye ait ücretin düşülerek kalan ödemenin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Düzeltme : Hizmetin sorunsuz sağlanacağına bu şikayet konusunda garanti verilecek ise hizmeti kullanmaya devam edebilirim ancak sürekli böyle kesintiler vs uğraşmak istemiyorum 30 a yakın sunucumuz var hepsine teker teker düzeltme yapıyoruz tak sistem uçuyor.

Anlıyorum,

Bu konu hem uzun geçmişi hem de kripto madenciliği ve lisans konuları dahilinde bizim ortak bir nokta bulabileceğimiz bir konu olmaktan çıkıyor.

Hukuksal yollar ile hakkınızı aramanız kanaatindeyiz.