websahibi.com

Bu konuyu açacağım aklımın ucundan geçmezdi fakat websahibi.com dan şikayetçiyim. Açılan çağrılara cevap vermiyorlar. Eskiden bu çağrı işleme alınmıştır diye mesaj atarlardı artık onu yapanda yok. İyice zıvanadan çıktılar. Daha önceden de bu tarz sorunları yaşadım çalışmayan mailler için 3 gün bekledim kimseye kötü söz etmedim. Ama arkadaşlar kimi zaman bir gün kybettiklerimizi bir hafta bile kurtaramayabiliyor. 2 - 3 gün sonra hiçbirşey olmamış gibi dönen çağrı merkezlerinden bıktım usandım. Bu arada saatlerce açılmayan sitelerde cabası. Ben olan olmuş biten bitmiş zihniyeti güden bir insanım. Kalkıpta 3 gün cevap verilmeyen çağrılara 3 gün sonra cevap verildiyse yandı gülüm keten helvam diye ortalıkta bağırmanın bana bir faydası dokunmayacağını düşünürüm. Bu konuyu açmamda iki neden var.
1. Çağrılarıma anında geri dönüş yapacak işini profesyonel yapan bir firma biliyorsanız tavsiyelerinizi bekliyorum.
2. Bu firmanın işine, hatta işinize, hatta size gerekli saygıyı göstermediğini bilin.

3 yıl öncede bıraktım bu firmayı benim ilk hostumdu baya sıkıntılar yaşamıştık şimdi kendi sunucumuzu almaya kadar geldi olay kötü bir başlangıçtı denebilir bizim için kendileri

Öncelikle geçmiş olsun eğer dedğiniz gibi 3 gün sonra dönüş yapılıyorsa heleki sorun varken yaptıkları yanlış umarım firmanında bir gerekçesi vardır Saygılar..

kendilerinin çok eski müşterileriyim aslında çok sorun yaşadım ama bu şekilde dışarıya aksettirmedim.

Forumda aradımda bazı arkadaşlar 10 saat oldu, 15 saat oldu ticket ıma cevap yok demişler .

Arkadaşlar, yeri geldi benim ticketıma 11 gün cevap yazılmadı. Bakkaldan alsam hostingimi onlar bile daha fazla ilgilenirlerdi eminim.

Müşterime açtığım hesapta 2 gün mail adresleri çalışmadı gece açtığım ticketıma cevap gelmedi zira websahibinin hiç bir gece ticketına cevap verdiğini göremedim.

Ayrıca şu anda açık olan bir ticketıma bir günden fazla süredir cevap gelmedi. Sitem şu anda kapalı. Cuma gecesi Allah'ıma dua ediyorum; benim işim ters gitti inşallah onlarında işleri ters gider. Bu firmadan daha birşey beklemiyorum sadece Allah'larından bulsunlar.

Geçmiş zamanlarda firmanın 11 gün sonra cevapladığı çağrıya verdiğim tepki sonucu yazdığı cevap aşağıda. Bu firmanın işini yapmamak için hiç bir gerekçeye ihtiyacı yok arkadaşım.

Ayrıca şunuda belirtmek istiyorum sabrım taşmazdı ama benim hangi hosting paketlerini satın aldığımı hangi domain için kullandığımı 3. şahıslara söylemesi beni çıldırttı.

Bu firmadan aynı hosting paketinden iki tane aldım birisini müşterime birisine kendime aldım. Arada 9 gün gibi bir süre farkı var. Müşterime hostingi alırken ödeme iki defa çekiliyor müşterim bunu farkettiğinde firmayı geri arıyor ve firmadan gelen yanıt iki ayrı hosting hesabı aldığım oluyor ve bütün hostinglerimi domainlerimi söylüyorlar.

1 ay sonra müşterimle fiyat konusunda münakaşa ederken sen kredi kartımdan xxx ytl kadar para çaldın sesimi çıkarmadım diye bir karşılık alıyorum müşterimden. Benim adım hırsıza çıkmış var mı bundan öte kayıp?

Bu konuda konu açmak istemedim çünkü hesapları ayrı tarihlerde ayrı kredi kartı hesaplarından aldığımı kanıtlarım ama müşterimle yaptığım sözlü münakaşayı kanıtlayamam. Yine de merak eden olursa ödeme kayıtlarını buraya koyabilirim.


11 gün sonra gelen cevap.....

İyi günler, 11 gün sonra cevaplanan çağrının mazereti olmayacaktır. Ancak biriken çağrılar nedeni ile çağrınızın cevaplanması zaman almıştır. MSSQL sunucusu 2008 olarak önümüzdeki hafta hizmete girecektir. Ancak yeni açılacak olan hostinglerimizde bu veritabanı aktif olacaktır. Şu anda isteğinize cevap veremiyoruz. İyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla.

Öncelik ile çok geçmiş olsun diyorum . Bu tarz bir danranış çok saçma ve hizmet kalitesi dışı birşey . Ama sağlam ve köklü firmalar ile araştırma esnasında çalışmanız sizi bu duruma düşürmezdi . Size hizmet vermek isteriz . Bunu sölememin sebebi de tamamen hizmet kalitesi görmenizdir . Tabikide araştırın bizi . Enine boyuna tartın sonrasında güven sağladıktan sonra bizden hizmet alın . Gerekli erişim bilgilerimiz sitemizde mevcut . Tekrar çok geçmiş olsun . Saygılar

Etik diye birşey var, haberiniz var mı?

Etik olmayan nedir ?

Arkadaş mağduriyetini anlatarak çözüm bulmaya çalışıyor ve tavsiye istiyor, reklam istemiyor. Yoksa bütün firmalar buraya teklif yazardı. Bu tip konular gri bölgede olan hassas konulardır. Birini kötüleyerek müşteri kazanmaya çalışmak hoş birşey değil. Bu yüzden söyledim.