@BuyMobileProxy adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @BuyMobileProxy;
* Şikayetçi olma nedenim: Para iadesi
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/vpn-proxy/367526...lik-aylik.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Uzun süredir Proxy hizmetini kullanıyordum fakat son 1 aydır sürekli proxy de kesinti yaşamaktayım. Hizmet sağlayıcıdan bazen 5 bazen 16 bazen 20 saat cevap alamıyorum.
proxy özellikle mobil proxy hizmeti ihtiyaç duyduğunda çalışması gereken bir hizmettir. Sürekli kesintilerden bazen 1 tam gün (defalarca oldu) çalışamadık.
Şuan ödeme iadesi istiyorum ve servisin çalıştığı için iade yapamayacağını söylüyor.
aşağıdaki ekran görüntülerinde de göründüğü üzere.

@BuyMobileProxy; Açıklama için davet edildi.

https://prnt.sc/p1ra1V3Dt1b2
Ocak ayının 22 ve 27'sinde kopma oluşmuş; bu sorun giderilmiş ve tekrar dün bakiye yüklemişsiniz.
Eğer dün bakiye yüklemeseydiniz iade edecektik. Sorunsuz olduğunun göstergesi zaten bakiye yüklemeniz.
Zaten iadeyi kopma olduğundan değil; eve modem aldığınızdan dolayı yapılmasın talep etmişsiniz.
https://prnt.sc/w2Hl26K3zCOa

Eve mobil modem aldım o kadar problem yaşadıktan sonra. Ben iade istiyorum.
madem dün bakiye yükledim cayma hakkımı kullanarak iade istiyorum.
üst üste problem yaşamaktan sıkıldım.
ayrıca defalarca problem yaşamış olmama rağmen sadece 2 tane problemi göstermenizde biraz manidar olmuş.
ek süre falan istemediğimi size daha önce de belirttim problem yaşamak istemiyorum diye. Ayrıca whatsapp konuşmalarımız vardı onlarıda ekledim.

Şikayetim günlerdir bekliyor ve kimse ilgilenmiyor. Hosting/yer sağlayıcısı problemi olmamasına rağmen şikayet bölümünden hosting şikayetleri bölümüne konu taşindi. Ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Günlerdir cevap yok.

İsterseniz hizmetinize devam edebillirsiniz. Hala hizmetiniz aktif durumda. Kopma yaşanmıyor.

@eakalin; konu farklı bir kategoriden taşındığı icin gözümüzden kaçmış, kusura bakmayın,

@BuyMobileProxy; "Eğer dün bakiye yüklemeseydiniz iade edecektik. Sorunsuz olduğunun göstergesi zaten bakiye yüklemeniz."

Bu mesajınıza istinaden, kullanıcının bakiye yüklemesinin tek sebebi hizmet memnuniyeti değildir, belki hizmetten memnun olmayabilir ama hizmetteki ip adreslerini kullandığı ve henüz değiştiremediği yerler olabilir, bunu bu şekilde yorumlamanız doğru değil.

Dikkat ettiyseniz kullanıcı zaten son eklediği kullanılmayan bakiyesini iade istiyor, hizmeti kullandığı periyodun ödemesini değil yanlış anlamadıysak (yanlış ise düzeltin @eakalin; )
Bu kullanılmamış bakiyeyi müşteri memnuniyeti kapsamında en kısa sürede iade edebileceğinizi düşünüyoruz @BuyMobileProxy; ,

Merhaba arkadaşa pm den iade için bilgileri gönderim iade bekliyorum.

@BuyMobileProxy;