@alissayar07 adlı üyeden şikayetçiyim.

@alissayar07; sizin yanıtınızı bekliyoruz

Herhangi bir şekilde karşı tarafı ikna etmeye yönelik bir çabamız olmamıştır. Kendisi bizi sürekli suçlamakta ancak elinde iddialarını destekleyecek herhangi bir somut kanıt bulunmamaktadır.
Süreç şu şekildedir:
Karşı taraf, ile iletişime geçtik TS3 adresimize davet edilmiştir. Kendisiyle bizzat TS3 adresimiz üzerinden görüşme sağladım. Yatqa hizmetini 1 aydan uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığını kendisi de belirtmiştir. Ancak daha sonra, başkalarına yetki verdiğini, bu yetkinin Admin Server Query olduğunu ve kullandığı yedeklerde bu yetkinin açık olması sebebiyle Yatqa’ya erişilip sunucu kurulduğunu fark ettik
Bizler kendisine açıkça şunu belirttik:

IP adresini veya erişim bilgilerini üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmadık.
Kurulan sunucuya dair işlemi yapan kişiyle iletişime geçmesini önerdik.

Kendisi de yapılan işlemi yapan kişinin kendi tanıdığı olabilecegini söyledi 1 kaç isim sordu, bizlerde tanımadıgımızı söyledik. Daha sonra TS üzerinden tekrar görüşme sağlanmış, durumu detaylı şekilde anlatmış ve “Bu sizlik bir sorun değil, anladım” diyerek iadeye gerek olmadığını belirtmiştir. Ardından sunucunun yeniden kurulmasını talep etmiştir, biz de bunu kabul ettik.
Sonrasında kendisi bizden:

• TSPanel,
• Yatqa ve müşterilerin bireysel TS’lerini panelden yönetebileceği bir sistem

talep etmiştir. R10 üzerinde bu sistemin 5000₺ satış fiyatı olduğunu, ancak kendisine 2000₺ açık kaynak çözümle yardımcı olabileceğimizi net şekilde söyledik.
Aylık/yıllık ödeme olup olmadığını sormuş, tek seferlik ödeme olduğunu özellikle belirtmişimdir.
“Yatqa’yı kurup test edeyim, size haber vereyim” dediğimde kendisi TS’de mikrofonunu kapatmış, işlem bitince yazmamı istemiştir. Bu süreçte:

• Sunucu sıfırdan kurulmuş,
• Yedekler hazırlanmış,
• Yükleme ve testler yapılmıştır.

Tam bilgilendirme yapacakken kendisi:

“Samimiyetinize güvenmiyorum”
şeklinde bir ifade kullanmıştır. Sorunun ne olduğunu sorduğumda, mikrofonunun çalışmadığını söylemiş ve TS’den çıkmıştır. WhatsApp üzerinden bizlere yazdı bizlerde iki kez sorunun ne olduğunu sormamıza rağmen net bir açıklama yapmamıştır.

Daha sonra R10 profilimize girerek, bitmiş bir açık artırma konusundaki 2000₺ fiyatı alıp bunu gündeme getirmiş ve bizi “dolandırıcı” olmakla suçlamıştır. Ancak:

• Ana satış konumuzda satış fiyatı açıkça 5000₺ olarak yazmaktadır,
• Kendisine de 2000₺ açık kaynak çözüm teklif edildiği açıkça söylenmiştir,
• Kendisine 2000₺’nin üzerinde hiçbir fiyat söylenmemiştir.

Ana satış konumuz aşağıdadır ve fiyat net şekilde bellidir:

https://www.r10.net/script-satisi/45...-128188-a.html


Burada söz konusu olan ne iade edilen bir tutar ne de eksik verilen bir hizmettir. Aksine, karşı tarafın süreç boyunca fikrini sürekli değiştirdiği, önce “iade gerek yok” dediği, sonra tekrar suçlamalarda bulunduğu açıkça ortadadır.
Şu an aktif destek talebi açılmış olup “aktif değil” iddiası ileri sürülmektedir. Ancak sunucu aktif durumdadır. Karşı tarafın bu süreçteki amacını net olarak anlayabilmiş değiliz.
Talep edilmesi halinde, karşı tarafa gönderdiğimiz tüm bilgiler ve ekran görüntüleri tarafınıza iletilebilir.