@YalnızBilişim adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @YalnızBilişim;
* Şikayetçi olma nedenim: Bağlantı problemleri yaşamamız/cpanel lisanlarının durmadan çökmesi / geri ödeme yapacam diyip yapmaması
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/turk-hosting-fir...-ariyorum.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhabalar,
Kendilerinden bugüne kadar iki adet VDS hizmeti satın aldım. Ödemelerimi bazı nedenlerden dolayı karşılıklı anlaşarak ortalama 15 gün gecikmeli olarak yaptım, ancak konumuz bu değil.
Kullandığım VDS’ler, Mart 2025 itibarıyla sürekli olarak cPanel üzerinde “cannot read license file” hatası vermeye başladı. Normal şartlarda kullandığım hiçbir firmada bu tür bir problem yaşamamışken, Nisan ayından Mayıs ayına kadar defalarca bu durumla karşılaştım.
Mayıs ayının son haftasından Haziran sonuna kadar IP adreslerime ya erişemedim ya da erişsem bile aynı hatayı aldım. Sürekli “bakımdayız” gibi dönüşler geldi. 21 Haziran’da karşılıklı olarak sözleşmeyi feshettik ve firma ödememi yapacağını, 15 Eylül tarihine kadar işlemin tamamlanacağını söyledi. Ancak bu tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. “Ay sonu”, “gelecek ay” gibi bahanelerle süreç uzatıldı.
Firma sahibi, sonrasında banka hesaplarını gönderip “şu an param yok, şu an sıkıntıdayım” gibi ifadelerle durumu geçiştirdi. Bu süreçte ticari itibarımın ve zamanımın hiçe sayıldığını düşünüyorum. Bugün ise kendisi “Normalde VDS’lerde geri ödeme yapmıyoruz” tarzında mesaj atıp "hesap bilgilerini attı"
Açıkçası, ayıplı bir hizmet verip üzerine geri ödeme yapmamak hangi ticaret anlayışına sığar, anlamış değilim. Üstelik isim vermediğim bir tweet paylaşımıma alınarak beni defalarca araması da oldukça garip bir davranış.
Eğer ödeme yapılmazsa, kanuni yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

eğer mod arkadaşlar mesaj ssleri isterse iletirim

Merhaba,


Siz konuya davet etmeden bende bir kaç bi açıklama yapayım aynı zamanda müşterinin iadesi anlaşılan tutar üzerinden gönderilmiştir.
21 Haziran’da karşılıklı olarak fesih kararı aldık. Normal şartlarda VDS hizmetlerinde iade yapılmaz, ama tamamen iyi niyetimle kendisine bir defaya mahsus iade sözü verdim. Banka döküm bilgilerimide aramızda oluşan 2li samimi niyete dayanarak göndermiştim.
Ancak görüyorum ki arkadaşın samimiyeti gerçek dışı imiş. “Defalarca aradı” iddiası ise tamamen asılsız. Kendisi “LAVUK” kelimesini kullandığı bir paylaşım yaptı, sadece bir kez aradım. WhatsApp üzerinden de her sorununda dönüş yapıp yardımcı oldum. Arkadaşına ücretsiz sponsorluk sağladım. Hiçbir müşterimi mağdur etmemeye çalıştım, bugüne kadar onlarca kişiye iade dahi yaptım.

İade yapıldığına dair gelen bildirim üzerine konuyu kapatıyoruz.