@xHostTR adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @xHostTR;
* Şikayetçi olma nedenim: Fatura kesmeme resmi fatura kesilmedi.
* Açıklama ve kanıtlarım:



xHost üzerinde kayıtlı olan PayTR hesabı Bayram Coşkun adına görünmesine rağmen, şirketin yasal yetkilisi İsmail Yıldız’dır. Kendilerinden haftalık ödeme vaadiyle fiziksel sunucu hizmeti aldım; ancak sunucu tarafıma halen teslim edilmemiştir. Ayrıca, kestiklerini iddia ettikleri faturam ekte yer almakta olup, bu fatura tarafıma resmi olarak iletilmemiştir. Buna ek olarak, xHost firmasının yasal olarak sunucu barındırma hizmeti verebilmesi için gerekli olan Yer Sağlayıcı Belgesi bulunmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, durumu ilgili resmi mercilere ve yasal yollara taşıyacağımı beyan ederim.

Aldığım ürüne ait herhangi bir fatura kesilmemiştir.

https://i.hizliresim.com/1rycg4x.png
https://i.hizliresim.com/fyv4wg5.png
https://i.hizliresim.com/96b6b90.png

Kamuoyuna ve İlgili Taraflara Duyurudur


Şikayetçi olduğunu belirten kişi, firmamızdan hizmet almış ve tarafımıza ödeme gerçekleştirmiştir. Ancak yaşanan teknik aksaklık nedeniyle hizmet teslim edilememiştir ve tarafımızca ödeme iadesi kararı alınmıştır.
İade işleminin tamamlanabilmesi için kendisinden IBAN bilgisi talep edilmiştir. Buna rağmen ilgili kişi, IBAN bilgisini tarafımıza iletmemekte ısrar etmektedir. Buna rağmen markamız hakkında yanıltıcı, eksik ve karalayıcı paylaşımlar yapılmaktadır.


İlgili süreç tamamen şeffaf şekilde yürütülmekte olup, sorunun çözülmesi için gereken tüm adımlar firmamız tarafından atılmıştır. Bu noktadan sonra sürecin uzamasının tek sebebi, müşterinin iade için gerekli bilgileri tarafımıza iletmemesidir.
Kamuoyuna saygıyla duyururuz.

info@xhost.tr

Tarafıma herhangi bir iban talebi gelmemiştir. Ücret İadesi Yapıldıktan Sonra Uzlaşma Yolunda İlerleyebiliriz

@NightHost; firma IBAN ileterek iade alabileceğinizi belirtmiş.

Fatura ile ilgili olarak yasal yollara başvuru yapabilirsiniz.

Bu sebeple konuyu kapatıyorum.

23.06.2025 Pazartesi günü mesai bitimine kadar iade sağlanmamış olursa mesajımı report edebilirsiniz.

İyi forumlar.