Kamuoyuna ve İlgili Taraflara Duyurudur


Şikayetçi olduğunu belirten kişi, firmamızdan hizmet almış ve tarafımıza ödeme gerçekleştirmiştir. Ancak yaşanan teknik aksaklık nedeniyle hizmet teslim edilememiştir ve tarafımızca ödeme iadesi kararı alınmıştır.
İade işleminin tamamlanabilmesi için kendisinden IBAN bilgisi talep edilmiştir. Buna rağmen ilgili kişi, IBAN bilgisini tarafımıza iletmemekte ısrar etmektedir. Buna rağmen markamız hakkında yanıltıcı, eksik ve karalayıcı paylaşımlar yapılmaktadır.


İlgili süreç tamamen şeffaf şekilde yürütülmekte olup, sorunun çözülmesi için gereken tüm adımlar firmamız tarafından atılmıştır. Bu noktadan sonra sürecin uzamasının tek sebebi, müşterinin iade için gerekli bilgileri tarafımıza iletmemesidir.
Kamuoyuna saygıyla duyururuz.

info@xhost.tr