@SunucumWEB adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @SunucumWEB;
* Şikayetçi olma nedenim: 2 Sitem Kayboldu Yedekleride Bulunmadı
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/youtube-alisveri...iyatlarla.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



* Şikayetçi olduğum firma: https://www.r10.net/sunucumweb

* Şikayetçi olma nedenim: 3 Site barındırmalı limitsiz hosting paketim vardı, 2domainim ve sitem içerisinde aktifti, hostinge bağlı ana alan adını başka bir alan adım ile değişmeleri için destek konusu açtım, değiştirildi lakin diğer 2 sitemin etki alan adlarında ne kaydı nede ftp de dosyalarım vardı, daha sonrasında kendilerine ulaştığımda ilgilendiklerini söylediler bir süre görüldü atıp cevap vermedikten sonra.1 Sitem yine ortada yok, diğer sitemide domainden giriliyor fakat dosyalarım vesaire yine ftp'mde kayıtlı değil ortada yok maalesefki ücret vererek kurdurduğum siteler bunlar.2. olarakta kendilerinden hostingimde bir kaç ayar düzeltilmesini talep ettim @shentaweb; hocam'dan aldığım haber sitesi scripti kurulumu için bana destek üzerinden yapıldığını belirttiler ve bugün @shentaweb;hocam kuruluma geldiğinde ayarların yapılmadığını görüp bana bildirdi, tekrar yazdım kontrol edildiğini söylediler yine cevap yok ve doğal olarak shentaweb hocamda kendi işleriyle ilgilenmek için kuruluma başlayamadı. Ben mağduriyetimin bugün içinde giderilmesini talep ediyorum satış yaptığım aktif sitelerim gitti ve diğer yaşadığım mağduriyette ortada yaklaşık 17.500 TL kadar zararım var site ve bu saate kadar sitemin kapalı olması hususu ile. Ve şu an anlık son cevap olarakta

* İlgili hizmet konusu / firma site linki: @SunucumWEB;

* Kanıtlarım: Dekont, görüşme kayıtları gibi bilgileri ekleyiniz :

@SunucumWEB; açıklama yapması için davet edildi.

Merhabalar,

Alan adı değişikliği talebinde bulunmuşsunuz. Ancak eksik bildirim nedeniyle işlem sırasında verileriniz silinmiştir. Tarafımıza oluşturduğunuz talep doğrultusunda işlem gerçekleştirilmiş olup, yedekleriniz geri yüklendiğinden işlemleriniz uzun sürebilmektedir. Bu nedenle hemen şikayet konusu açılmaması gerekmektedir. Cevapsız bir talebiniz bulunmamaktadır. Konunun kaldırılmasını talep ediyoruz.

Modum şuan ki konuşmamız kendileri takipcihizmeti.net domainim sorununun çözüldüğünü söyledi bende kendilerine ftp'mde hala dosyalarımın görünmediğini söyledim bana aşşağıdaki resmi attılar, takipcihizmeti.net dosyasının içine girip baksalar boş olduğunu görecekler.Sorunlarımın tamamı çözülüp, mağduriyetimi karşılayacak para tutarı tarafıma iletilene kadar şikayetimden vazgeçmeyeceğim.

Dosyalarınız duruyor, herhangi bir problem gözükmemektedir. Siparişinizi iptal ediyoruz ve yedeklerinizi gün içerisinde tarafınıza ileteceğiz. İade işlemi için hesap bilgilerinizle birlikte sitemiz üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

daha önce gözüken maalesef bende gözükmüyor. Evet bende kendileriyle çalışmak istemiyorum, kendilerine IBAN numaramı whatsapp üzerinden iletiyorum zararımla birlikte hosta ödediğim paranın iadesini bekliyorum. Alabilirsem burdan şikayet konumun kapatılması hususunda yazarım, sizlerden ricam modum mağduriyetim giderilene kadar üyenin hesabının kapatılmasıdır.

İadeniz sağlanmıştır. İyi günler

Sayın modum benim mağduriyetimin karşısında bana verilen cevap madem işleriniz önemli daha kapsamlı bir firmayla çalışsaydın deniyor resim olarak kanıtını bırakıyorum. Telafi butonlarım iptal oldu, api sağlayıcı tekrar buton eklemiyor haliyle bunların hepsinden külliyen zarar ettim ve sizinde gördüğünüz gibi sorunumu gidermek yerine neler yapıldı son kanıtımıda buraya bırakıyorum tekrar istirhamım bu kişinin hesabının kapatılmasıdır.

Merhaba,


Destek talebi üzerinden müşterimizin hosting hizmetinde domain değişikliği talep etmesi üzerine, WISECP tarafından domain değişimi gerçekleştirilmiş ve bu süreçte sistem tarafından veriler kaldırılıp yenilenmiştir. Sonrasında müşterimiz yedek talebinde bulunmuş, haftalık olarak alınan ücretsiz yedekler yerine günlük yedeklerden bulunarak geri yükleme yapılmıştır. Sürecin tamamlanmasına yakın şikayet konusu açmayı tercih etmiştir.
Müşterimizin aktif bir yedekleme hizmeti bulunmamasına rağmen, mağduriyet yaşamaması adına günlük yedek sağlanmıştır. İlgili firmayla yaşadığı yazılım sorunu bizimle ilgili olmayıp, ilgili firma ile çözülmesi gereken bir durumdur. Bununla birlikte, müşterimize verilerini alması için süre tanınmış ve iadesi sağlanmıştır.


Moderasyon ekibini gereksiz yere meşgul etmemek adına, ek açıklama yalnızca talep edilmesi durumunda yapılacaktır. Yetkili moderatörün gerekli kararı vermesiyle birlikte, konunun kaldırılmasını talep etmekteyiz.


İyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımla.