@HostingDunyam adlı üyeden şikayetçiyim.

23 Aralık 2024, 16:28:54 UTC

Ödenmediğinden 23.12 silinmiştir

@Shooters; Firma sunucunuzu 23 Aralık'ta silmiş gözüküyor, son 1 aydır da sunucunuza erişebildğinize dair bir kanıt çıkartamıyorsunuz anladığım kadarıyla, fakat burada eksik veya usülen hatalar var. Sildikten sonra hizmetinizi silindi (terminate) olarak işaretleyip yeni fatura oluşturmaması ve 22 Aralık son odemeli faturayı da iptal etmiş olması gerekirdi. Bu durum aslında firmanın hatası fakat şu an yapılabilecek çok bir şey yok malesef, çünkü yedekler de yok. İade talep edeceğiz firmadan iadeniz gelmez ise lütfen mesajımı report ediniz.

@HostingDunyam; kullanıcının son 2 faturasını iade etmenizi talep ediyoruz, zaten hizmet vermediğiniz dönemlerin faturasıdır bu. Hizmetleri silerken whmcs üzerinden işlem yaparsanız herşey otomatik olur bu tip durumlarla karşılaşmazsınız.

Edit: Firmalar bir sunucu veya hizmet silmeden önce illaki sms ve mail gonderiyordur fakat yine de telefon ile arayıp dosylaarın silineceği bilgisi verilirse belki müşteriler açısından pozitif bir durum yaratabilir, çünkü günümüzde hayat çok hızlı akıyor ve müşteriler bu tip durumları takip edemiyor olabilirler, geri getirilemeyecek bir veriyi silerken azami özen gösterilmesi her iki taraf için de çok daha olumlu olacaktır.


Genel olarak şu an tek çözüm bu malesef.

iyi forumlar herkese.