@BuyMobileProxy;

Saldiri korumasiyla konunun bir ilgisi yok, sizin sunucunuz uzerinden disariya dogru pek de dikkate alinmayacak (ama engellenmesi gereken) port taramalari yapilmis. Bu konuda hemfikir olalim. Cunku gostergeler bunu soyluyor.

Sunucunuzun bu durumda kapatilmasinin yanlis oldugunu belirtmistim daha once halen de ayni seyi soylemek durumundayim.

Whatsapp degilde mail ya da ticket ile bir bildirim yapilsaydi belki konu daha rahat cozulebilirdi. Cok buyuk bi sorun degil abuseipdb tarafindaki tarama logları, çözülmeyecek iş değil, ve zaten yeni loglar. Ayrıca whatsapp üzerinde olmaması gereken cümleler de kurulduğu icin (ki biz buna karışmıyoruz ama onaylamıyoruz da) olay uzamış ve firma prosedürlerini öne sürerek sunucuyu kapatmaya kadar gitmiş.

Şimdi, firma iadeyi kabul etmiyor anladığım kadarıyla hizmet sözleşmesini de belirterek bu ve buna benzer durumlarda sunucuyu kapatıyoruz diyor, ama sunucuyu açabilirim logları alabilirsiniz de diyor.

Dilerseniz bir ticket açarak loglarınızı temin edebilirsiniz, iadeniz konusunda da ısrarcıysanız tüketici hakem heyetini devreye sokabilirsiniz.

Olması gerekeni de bir cümleyle özetleyelim ;

Bu tip abuse durumlarında müşteribilgilendirilir, ve sorunu çözmesi icin 24 saat süre verilir, süre sonunda müşteri sorunu çözmemişse ve aktivite halen devam ediyorsa sunucu askıya alınır, müşteri tekrar iletişim kurduğunda açılır ve derhal sorunu çözmesi beklenilir.

Trade ticaretiniz ile ilgili iyi/kötü olumlu/olumsuz deneyimleri paylaşmak içindir, bu konuda herhangi bir işlem yapmayacağız şu an icin.

İyi forumlar herkese.