@HostingDunyam adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @HostingDunyam;
* Şikayetçi olma nedenim: Yedekleme hizmetim olmasına rağmen hosting yedeklenmemiş, ve 170 kişinin veri kaybı yaşanmıştır.
* Açıklama ve kanıtlarım:



hosting dünyam müşterisiyim geçenlerde yedekleme hizmetimiz olmasına rağmen 10 gündür yedekleme alınmamış ve bizde yanlış işlem yaptığımızda tüm verilerimizi kaybettik. Bunu firmaya iletince sistemsel sorun olduğunu söylediler ve sorunu cozemeyeceklerini söylediler. Bu veri kaybı yüzünden müşteriler bizimle çalışmayı bıraktı ve hala şikayetler geliyor firmanın bana teklifi 1 Aylık hosting oldu. Daha sonrasında taleplerimi kitlediler ve talep açma yetkimi aldılar üstelik canlı destektende attılar.


Verilen hizmet düzgün yapılmayacak ise biz neden size para ödüyoruz?

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Merhaba,
Tarafınıza verilen yedekleme hizmeti ücretsiz bir yedekleme hizmetidir. Yedekleme ünitelerimize yapılan güncelleme sebebiyle yedeğiniz alınmamış. Hizmet sözleşmemizde bununla ilgili madde bulunmaktadır.
Biz her ne kadar yedek alsakta sizlerin 2. Bir yedek almanızı şiddetle tavsiye etmekteyiz.

ayrıca nasıl siz bizimle çalışmayı tercih edip çalışıyorsanız bizde sizinle çalışmak istemiyoruz 24 saat içerisinde yedeklerinizi alıp farklı bir firma ile çalışmanızı rica ederiz.
iadenizin tamamı yapılacaktır.

satın almadan önce hizmet şartlarımızı kabul etmiş sayılırsınız.
https://hostingdunyam.com.tr/hizmet-sozlesmesi.pdf

Saygılarımızla

Evet ücretsiz servis olabilir ben o hizmetin özelliklerinde yedekleme gördüğümden aldım avukatım ile görüştüm sözleşmede ne olursa olsun firma telafi yapmak zorunda 170 kişinin verisi silindi sayenizde bunun sorumlusu hostingdünyam firmasıdır. Yardım etmemek için suçlu olduğunuzu bildiğiniz için desteklerden yasaklamayi biliyorsunuz.

Merhaba,
Yasal haklarınızı kullanmakta özgürsünüz. Yarın saat 16:00 kadar yedeğinizi alıp info@hostingdunyam.com.tr üzerinden bilgi vermenizi rica ederiz.

verilerinizi biz silmedik kendi hatanızı bize lanse edemezsiniz. Riskli bir işlem yapıyorsanız yedeğinizi alabilirdiniz. Mysql yedeği almak zor değil.
Şikayet açmak için şikayet açmayın.

iyi çalışmalar

Mysql yedeği almak beni ilgilendirrir sonuçta yedekleme hizmeti sunuyorsunuz haftalık ve yaklaşık 15 gündür yedekleme alınmamış hizmetlerle silmek ile tehdit ediyorsunuz okadar kurumsal bir firmasınız yaptığınıza bak

Merhaba,
Sizinle çalışmak istemiyoruz 16:00 kadar yedeğinizi alınız
Saygılar

Hizmetleri kapatabilirsiniz, yasal süreçleri başlatacağımızdan şüpheniz olmasın

Merhaba,
İnfo@hostingdunyam.com.tr mail atmanız durumunuzda iadenizin tamamı yapılacaktır. Avukatımız bizzat sizinle özel olarak ilgilenecektir sizinde şüpheniz olmasın.
İyi çalışmalar dileriz.

İadeye gerek yoktur hizmetin %70 süresi kullanıldı.
Teşekkürler kolay gelsin