@Webriva adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Webriva;
* Şikayetçi olma nedenim: Hizmetlerinde sorun olduğu için sunucum iptal edildi ama ödeme yapılmadı
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...-lokasyon.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



İlk açtığım destek talebi, onlardan kaynaklı networklerinin gitmesinden dolayı sürekli kurduğum sunucuya erişimim gidiyormuş ama bana bunun bilgisini kimse vermedi
bende discordlarına gittim birçok kişinin sürekli yazdığını gördüm böyle hergün çözeceğiz diye ertelediler bende baktım 3 - 4 gün oldu discorddanda yazmıştım bende sonra discordlarını tertemiz etmişler tabi
sonra açtığım destek talebinde ise iade istedim, iade istedikten sonra sanki sevgilim gibi 3 4 günde 1 dönmeye geri cevap vermemeye süreci kontrol etmemeye başladılar son verdikleri cevapda iade ederiz ama %20 kdv faturası kesin yoksa %20 keseriz
KARDEŞİM İADE DE NE FATURA KESMESİ BEN SANA %20 KDV FATURASI MI KESİCEM
ilgili destek talepleri aşağıda duruyor para ne kadar küçük olsada buranın genel kitlesi çocuk ve çocukları böyle mağdur ettiklerini paralarına çöktüklerini düşünüyorum


---

Geri iade resmi faturası nedir hayatımda hiç görmedim birşey iade edilirken faturamı kesilir kardeşim son kullanıcı ne zaman fatura kesmiş

Merhaba,

Kontrol edildiğinde müşteriye açmış olduğu önceki talepte dönüş 24.07.2024 de aşağıdaki dönüş sağlanmıştır.

“Kontrol edildiğinde tarafınıza resmi fatura almanızdan hemen sonrasında iletilmiş. Geri iade resmi faturası kesebilir misiniz? Kesemeyecekseniz %20 KDV oranını tutardan düşüp bugün iadenizi sağlayalım.”

Müşteriye fatura iletildiğinde %20 KDV giderimiz olmakta bundan ötürü iade sağlarken bu tutarı düşerek iade sağlamak zorundayız. Müşteriye ise eğer resmi şirketiniz var ise bize fatura kesin ücretin tamamını sağlayalım sorun yok teklifini sunmuşuz lakin suç bizde aranmış. İade %20 düşülerek sağlanmıştır.

Altını çizmek isteriz ki müşteriye 24.07.2024 de dönmüşüz. Kendisi 1 hafta boyunca siteye dahi girmeden süreci takip etmemiştir. 31.07.2024 yani bugün talep açarak talepten 8 dakika sonra şikayet konusu oluşturmuştur ki ticaret r10 üzerinden bile dönmedi.

Konunun kaldırılmasını moderatörlerden rica ediyoruz. Yersiz şikayetlerinde artık bu forumda açılmamasını temenni ediyoruz.

Saygılarımızla.

cevabı mantıklı bulmuyorum iademin en kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum.

Merhaba,

Bende sizin mesajı okuduğunuzu düşünmüyorum. İşin baltama kısmını geçtiyseniz zaten o mesajı gönderdiğimizde en altta iadeyi sağladığımızı yazmışız. O mesajı tekrar okuyunuz. 18.09

teşekkürler baltalama değil kendimi enayi gibi hissettirdiniz, ben normalde böyle konu açacak adam değilim
geçmişe baktığında hiçmi vicdanın sızlamıyor...

Merhabalar,

Ürünü alan müşteriniz firmamı / şahıs mı ?

şahısım

Şikayeti açan müşterimiz 24.08 - 31.08 arasında siteye dahi girmeden talebe dönüş sağlamamıştır. Kendisinden fatura kesebileceğini kesemiyor ise şahıs ise %20 düşerek iade sağlayabileceğimizi belirtmişiz. Kendisine de iade hesaplanıp sağlanmıştır. Konunun silinmesini rica ediyoruz.

Ürün ne zaman satın alımı yapıldı ?