@Keyubu adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Keyubu;
* Şikayetçi olma nedenim: Keyubu VDS Sunucumun Askıya Alınması ve Destek Sorunları
* Açıklama ve kanıtlarım:

• Şikayetçi olduğum firma: @Keyubu;
• Şikayetçi olma nedenim: Keyubu VDS Sunucumun Askıya Alınması ve Destek Sorunları
• İlgili hizmet konusu / Firma site linki: https://www.r10.net/keyubu
• Şikayetçi olma nedenim ; 14 Ağustos 2024 tarihinde saat 01:00 civarında Keyubu'dan bir VDS sunucu satın aldım. Aynı gün akşam 21:37 civarında sunucum, “Kimlik doğrulaması için talep açınız. Ayrıca VPN bağlantısını kesip müşteri hesabınıza giriş yapınız.” gerekçesiyle askıya alındı. Üye olurken T.C. kimlik bilgilerimi ve kendi adıma olan kredi kartı bilgilerimi vermiş olmama rağmen, VPN kullanmadığımı ve yurtdışında bulunduğumu belirttim. Buna rağmen benden kimlik doğrulama için kimlik kartımla selfie veya banka hesabımdan 1 TL transfer talep edildi. Bu işlemleri derhal gerçekleştirdim, ancak saatlerdir sunucum kapalı ve destek talebime Sürekli Aynı Yanıt Verildi." Destek talebiniz tarafımıza ulaştı, ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde destek talebinize yanıt verecektir. " WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yalnızca satış öncesi destek sağlandığı belirtildi. ancak hala bir çözüm yok. Neden Ben Beklemek Zorundayım. Kaç Saatir Sunucum Kapalı. Keşke Hiç Alıp Bulaşmasaydım.. Bir Şans Vermek istedim acaba mı diye şuan çok pişman oldum. Gerektiğinde Tüm Kanıtları Sunarım. Parasında Değilim. Bana Ekleyecekleri 1 Günde Felan Değilim. Zaten 1 Aylık Almıştım Sırf Deneme Amaçlı Ama Yanılmışım Demekki Her Önüne Gelenden VDS Almiyacaksın. Gerektiğinde Tüm Ticket Görüşmelerini Paylaşabilirim. Şikayet Oluşturmayacaktım ama Baktım Bu Böyle Çözülecek Gibi Değil.

Şikayet Konusu Açılır Açılmaz Direk İşleme Alınıp Sunucum Aktif Edildi. Ama Ne Manası Kaldı. İlla Burda Şikayet Oluşturmak Mı Gerekiyor? İyi Bir Hizmet Alabilmek İçin ? Benim Kaç Saatir Sunucum Kapalı. Sistemlerimi Başka Sunucuya Taşıdım Ne Anlamı Kaldı Şimdi Nasıl Tekrar Güvenip Sunucuyu Geri Size Taşıyacağım?

1-2 sene önce sunucum MERNİS data sonrasinda da ddos saldırısı yaptığım gerekçesiyle 1 er hafta askıya alınmıştı. Sonrasında öyle bir şey olmadığı için tekrar aktif ettiler.

Çok sacma Hocam Dedigim Gibi 1 Aylik deneme Aldim Hosuma Gitseydi 2 Sunucu Daha Alacaktim Reklam Gibi Bir Amacim Yok Ama @odeaweb; ten aldığım sunucularda ve destekte hic bir sekilde sıkıntı yaşamadım. Tek Benim Sıkıntım Windows 10 bulunmaması Onun Disinda Herhangi bir sıkıntı yasamadim. Keyubuda madem boyle bir durum vardi neden başta uye olurken sunucu alirken bu tür doğrulamalari istemediler?

Merhaba,

Kimlik doğrulama süreci mesai saatlerimizin dışında olması sebebi ile aktivasyon işlem hızında gecikmeler yaşanabilmektedir. Mesai saatlerimize https://keyubu.com/iletisim/ URL adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Hesap doğrulama işlemi başarıyla tamamlanmış olarak gözükmekte olup hizmetiniz aktif konuma alınmıştır.
Buna ek olarak hizmet sürenize bir gün süre eklemesi yapılmıştır.

İyi kullanımlar dileriz.

Arkadas ayni islemleri banada uyguladi baya bi yadirgamistim. Ama @Keyubu; hocaminda söyledigi gibi benimde tatil zamanina denk gelmisti ve 1 gun gec aktif etti. Ama gercekden VDS ve VPS'leri cok kaliteli. Suan kullaniyorum 2. aya devam ediyorum çok memnunum.

Problem giderildiği için konu kapatılmıştır.