@BannedFromServ adlı üyeden şikayetçiyim.

27-06-2024, 12:42:26

Üyeliği durduruldu

* Şikayetçi olduğum üye: @BannedFromServ;
* Şikayetçi olma nedenim: İlgisiz destek cevap verilmemesi
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...post1087562105
* Açıklama ve kanıtlarım:

Ortağımla oyun açacağız ve siteyi bu arkadaşın vdsine taşıdım konuya yazdığı için aldık 15-16 saatir site kapalı sadece ilgisizlik ortağımı whatsapptan engellemiş bu tarz kişilerden ne alım yapın nede r10 da barınsın bence
zarar için tazminat açılacak veri merkezine saat 11de talep diyorlar şimdi o zamandan bu zamana kadar hiç bir bilgi verilmedi ilgisizlik diz boyu 10 saatir açık olan destek talebine cevap yok

acilen bu tarz kişiler bence r10 dan uzaklaştırılmalı çünkü hizmetleri mağduriyet yaratmakta

27-06-2024, 13:20:18

#2

AprilSoft

@BannedFromServ;

davet edildiniz

27-06-2024, 13:25:21

#3

BannedFromServ

Merhaba,
gece saat 12 gibi mesai saatleri dışında makine miz otomasyon durumunda bir sorun yaşamış bilmediğimiz veri merkezine talep gönderildi fakat sorunu çözmelerini beklekmekteyiz müşterimiz sürekli tahmini süre tahmini bir süre talep etti fakat bizde hatanın ne olduğunu bilmediğimiz için belli bir süre veremediğimizi söyledik ilgili değilsiniz bu nasıl firma böyle iş mi olur davacı olacağım dedi bizde tabi bu sizin hakkınız dır olabilirsiniz efendim dedik sürekli whatsapp hattımıza 2 numara ile birlikte yazıp daha bilgi veremiyorsun sana veri merkezi her türlü vakit vermiştir diyip darladıkları için engelledik sitemizden duyuru geçiçeğiz dememize rahmen sürekli flood mesajlar yollandı hiç bir veri merkezi sorunu cozemediği için onlarda tahmini bir süre vermez bunuda ayretten belirttik

27-06-2024, 13:57:49

#4

BannedFromServ

Sunucularımızı yeniden aktif ettik öğlen 12.35 gece web sitemizden discord adresimizden ve whatsapp dan da bilgi verilmiştir @AprilSoft;

27-06-2024, 14:01:15

#5

~~excily~~

Üyeliği durduruldu

BannedFromServ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,
gece saat 12 gibi mesai saatleri dışında makine miz otomasyon durumunda bir sorun yaşamış bilmediğimiz veri merkezine talep gönderildi fakat sorunu çözmelerini beklekmekteyiz müşterimiz sürekli tahmini süre tahmini bir süre talep etti fakat bizde hatanın ne olduğunu bilmediğimiz için belli bir süre veremediğimizi söyledik ilgili değilsiniz bu nasıl firma böyle iş mi olur davacı olacağım dedi bizde tabi bu sizin hakkınız dır olabilirsiniz efendim dedik sürekli whatsapp hattımıza 2 numara ile birlikte yazıp daha bilgi veremiyorsun sana veri merkezi her türlü vakit vermiştir diyip darladıkları için engelledik sitemizden duyuru geçiçeğiz dememize rahmen sürekli flood mesajlar yollandı hiç bir veri merkezi sorunu cozemediği için onlarda tahmini bir süre vermez bunuda ayretten belirttik

Bir hizmet sağlıyor isen bak güzel kardeşim ve bu hizmet vds hosting ise senin ekstra hizmetin olmalı destek için ben senin arkadan koşamam kusura bakma senin burada cevapsızlığından kaybım büyük diyorsun ki whatsapp hattımıza terbiyesiz cevap verebilirdin seni hizmet almışım zarar ediyorum elbette yazıcam sende seve seve cevap vereceksin çünkü hizmet aldım kayıp yaşıyorum 15 saatir birinin ticketine cevap verilmez mi evet verilmiyormuş yapamıyorsan yapma! mağduriyet oluşturma bak sunucu taşıyorum başka alana masraf üstüne masraf zaman kaybı bu tarz işler yapıyorsan gece de olsa anlık aksiyonlar alınmalı ama sizde o yok neyse şikayetçiyim

27-06-2024, 14:02:25

#6

AprilSoft

@excily;

merhaba, firma sorunun düzeltindiğini söylüyor sorun düzeldi mi ?

27-06-2024, 14:03:47

#7

~~excily~~

Üyeliği durduruldu

AprilSoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

@excily;

merhaba, firma sorunun düzeltindiğini söylüyor sorun düzeldi mi ?

Bilmiyorum sunucu taşıdım bana cevap dahi vermeyince mağduriyet uzadı ve cevapsızlıktan sunuuc taşıdım hem masraf hem zaman kaybı yaşadım

27-06-2024, 14:06:15

#8

AprilSoft

sorun çözüldüğü için konuyu kilitliyorum.