@moderncloud adlı üyeden şikayetçiyim. - Sayfa 2

10-04-2024, 13:02:31

#10

Tuncay34

Selamlar,Herkesin Bayramını Kutluyorum Öncelikle.Sorun aşamasında bir gelişme var mıdır?Bugün çözüme kavuşur mu acaba?

10-04-2024, 15:07:15

#11

Mino

Yavuz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Müşterilerimin bir çoğu erişim elde edemiyor 3 gün oldu halla pasif konum da sorunun ne zaman giderilecegine dair hiçbir bilgi verilmedi

Halen bekliyoruz
Çözümün süresiyle ilgili bilgi yok
Yillarin emeği heba oluyor her geçen saat

10-04-2024, 20:22:35

#12

MobilApp

ServerPark adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

@moderncloud;

Konuya davet edildiniz.

Hocam burada ki şikayet konuları nasıl çözülüyor pek bilgim yok ama sunucularımız 2 gündür ( +50 saat ) kapalı. Sadece ben değil benim gibi bir çok arkadaşta bu konudan rahatsız. Firmadan bir bilgi talep ediyoruz sizin eşliğinizde.

10-04-2024, 20:25:55

#13

ServerPark

Kategori Moderatörü

MobilApp adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam burada ki şikayet konuları nasıl çözülüyor pek bilgim yok ama sunucularımız 2 gündür ( +50 saat ) kapalı. Sadece ben değil benim gibi bir çok arkadaşta bu konudan rahatsız. Firmadan bir bilgi talep ediyoruz sizin eşliğinizde.

Anlıyorum da burada ki yöneticiler sizin sunucularınız için bir şey yapamaz. Kişiyi banlasak bu sefer bir iletişim kanalını daha kapamış oluruz.

10-04-2024, 20:31:26

#14

Tuncay34

Ne zaman çözülecek,ne durumda onun bilgisini alsak en azından

10-04-2024, 20:59:19

#15

MobilApp

@ServerPark; Elbette hocam, haklısınız lakin bu sorun ne zaman çözülecek, ne durumdayız ne zaman aktif olacak gibi gibi sorularımıza sunucu firmasından net cevap alabilsek bizlerde planlarımızı buna göre yapsak diye demiştim, bu soruyu da sizin iletmeniz belki cevap alma sürecimizi hızlandırır belki

10-04-2024, 23:02:34

#16

ServerPark

Kategori Moderatörü

Ben kendisini konuya davet ettim yeniden edelim.

@moderncloud;

Son durum nedir ?

10-04-2024, 23:59:58

#17

moderncloud

ServerPark adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ben kendisini konuya davet ettim yeniden edelim.

@moderncloud;

Son durum nedir ?

Merhaba @ServerPark; ,

Kullanıcılara Ticket üzerinden destek ekibi yanıt vermektedir. Sürekli aynı cevaplar ile ticketlar cevapsız hale düşürülmekte ve ardından buradan bilgi talep edilmektedir. Bilgi yeri sistemde ki destek talebi merkezidir. Buradan da kullanıcılara bilgi verilmektedir. Panelde de bildiri yayınlanacaktır , panelinizden durumu takip edebilirsiniz. Erişim kanalları hiç bir şekilde kapatılmamaktadır zira kapatılacak durumda bulunmamaktadır. Sorun tamamen çözüldüğünde buradan da konunun kapanması için bilgi vereceğiz. İyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

11-04-2024, 00:22:11

#18

Tuncay34

Hocam selamlar.BG VDS sunucularinda sorun yok diye anladım ben fakat benim bg VDS sunuculari da açılmıyor

moderncloud adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba @ServerPark; ,

Kullanıcılara Ticket üzerinden destek ekibi yanıt vermektedir. Sürekli aynı cevaplar ile ticketlar cevapsız hale düşürülmekte ve ardından buradan bilgi talep edilmektedir. Bilgi yeri sistemde ki destek talebi merkezidir. Buradan da kullanıcılara bilgi verilmektedir. Panelde de bildiri yayınlanacaktır , panelinizden durumu takip edebilirsiniz. Erişim kanalları hiç bir şekilde kapatılmamaktadır zira kapatılacak durumda bulunmamaktadır. Sorun tamamen çözüldüğünde buradan da konunun kapanması için bilgi vereceğiz. İyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,