@QQHELLBOYQQ adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @QQHELLBOYQQ;
* Şikayetçi olma nedenim: Hosting isteklerimi karşılamıyor
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/vergi-levhasi-ol...sunucular.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Yeni olduğunu gördüğüm için denemek istedim, hosting aldım.
Ardından domainlerimden birini yönlendirip her zaman kullandığım aktif olarak 200'den fazla sitede çalışan ücretli forum içi bir temayı kurduk.
Lakin hiçbir şekilde çalışmıyor.
PHP sürümü eskiydi, düzeltilmesini istedik, 8.2 yaptık.
Tema 8.2yi desteklemiyor. 8.1 diyoruz. Ioncube 13 olması gerekiyor. Onda da 12 var.
Diyorum sorun bu. 8.1 php ve ioncube 13. İhtiyacım olan bu. Bunu da karşılayamıyorlar.
3 gündür hiçbir şekilde çözüm yok.

katagori moderatörü iletişime geçebilirse özelden ileteceğiz gerekli kanıtları doğru şekilde. Müşterinin versiyonu 8.1 olup ioncube versiyonu'da 13 olarak güncel bir şekildedir.
@ServerPark; bu zamana kadar kalitemizden ve memnuniyetlerimizden hiçbir şekilde ödün vermedik kişinin hizmetini tarafımızca https://www.egemenhosting.com.tr/hiz...nim-sozlesmesi 6.3 maddemize göre fesh etmiş ve hesabını kalıcı engellemekteyizdir.
kişiye hatanın olduğu zaman ve çözümlenmediğinde iade hakkının olacağını iletip herhangi bir sorun olmadığını kanıtlamamıza rağmen şikayet konusu açmıştır. Markamızı isimizi böyle kişilerin daha fazla karalamasına asla izin vermiyor ve sert kurallarımız'a bu tarz şikayetlere izin vermemek için ciddi çalışmalar yürütmekteyizdir. Kafa yapısı farklı çalışan insanlarla çalışmayı red ediyor ve firmamızdan uzak tutmak için hesabını kalıcı engellemekteyizdir.

Sorun çözülmüyor, bana gereken 8.1 php ve ioncube 13. Buraya kadar tamam. Hadi öyle böyle 3 günde burayı da hallettik diyelim.
Tüm hosting firmalarında çalışan tema nasıl burada çalışmıyor? @softinays; hocamın temasıdır ve kendisi de söyleyebilir moderatörler söz hakkı verirse. Attığı version.php kısmını beraber kontrol edip zaten 13 istemiştik.

Aldığımız cevap şöyleydi:


Daha sonrasında alınamayan ioncube 13 yapıldı evet.



Ben zaten size sebebini bulabilir misiniz diye sormuşum çünkü her yerde çalışan tema bir firmada çalışmıyorsa hostta sorun vardır.

Üslubunuz zaten başlı başına yanlış:


Böyle bir üslupla profesyonel bir iş yapabilmenize şaşırdım. Tema sahibinin de söz hakkı olursa daha iyi olur hatta. Diğer sitelerimizde bu temayı kullanabiliyorken burada kullanamamak çok şaşırtıcı.


Edit: Hesabı da engellemişler. 6.3 maddesine göre size kaba davranış veya hakarette bulunmam gerek. Aksine siz bana "kör" muamelesi yapıyorsunuz. Hakaret eden taraf kim?
Bu firmanın hakkında diğer konulara da baktım, barındırılmamasını temenni ederim moderatör arkadaşlardan.

İyi günler.

@oguzyasinbas yedekleriniz yok ise iletebiliriz hesabınız hiçbir şekilde açılmayacak ve iade sağlanmayacaktır hakkınızı isterseniz devlet dairesinde arayabilirsiniz.

Merhabalar ,

@oguzyasinbas ;

Öncelikle iptal edilen hesabınız icin iade ve yedek teminini firma sağladı mı ?

Ayrıca hosting üzerinden phpinfo ile script taleplerinizi karşılaştırdınız mı ? Sunucuda multi php yada phpslector kullanabiliyormuydunuz ?


@QQHELLBOYQQ ;

Kullanıcı ile çalışmamanızı anlarımda , kullanıcıyı sistemden engellemek nedir ? Aldığı , ödediği hizmete dayalı ürünleri, fatura geçmişini ve yasal hakkı olan içerikleri görebilmesini engellemenizi anlayamadım ? Birde kullanıcı belirttiğiniz maddeye istinaden ne yaptı da fesih hakkınızı kullandınız ?

Merhabalar konuya dahil olmaz istiyorum yönetim izin verirse olayı kısaca buradan açıklamak istiyorum.

Wp Seub Temamız 228 Adet domainde lisanslı bir şekilde yayımlanmaktadır. (Birbirinden Farklı Hosting Firmasında)

Olay kısaca şudur. Burada @QQHELLBOYQQ; hocamızı suçlu bulmuyorum. Müşteriniz sizden istediği Php sürümü 8.1 Alınması ve Ioncube v13 olmasıdır. Bu kadar basit sorun buralara gelmesi açıkçası çok saçmadır.

@oguzyasinbas; hocamızın bana söylediği Php sürümünü 8.1 alırsak İoncube 12 olduğunu söyledi kontrol ettiğimdede dediği gibi 8.1 aldığımızda v12 olarak görünmektedir. Sonradan versiyon yükseltildiyse bunu takip etmemiz mümkün değildir. Şuan baktığımızda müşterinizin istekleri karşılanmış fakat engellediğiniz için müşterinizi kaybetmiş görünüyor

Yeni olabilirsiniz evet destek taleplerinde ve burada yazdığınız yazınız dikkatimi çekti “farklı çalışan insanlarla çalışmayı red ediyor ve firmamızdan uzak tutmak için hesabını kalıcı engellemekteyizdir.” Bu tarz bir yaklaşımı sizlere yakıştıramadım açıkçası biz veya sizler hizmet veriyorsak eğer müşteri memnuniyetini ön planda tutmalıyız.

Dilerseniz temamızı sizlerin sunmuş olduğu hosting paketlerinde denememizi isterseniz lütfen profilimizde bulunan whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımla

@ServerPark; istediği tüm bilgileri iletebiliriz. Bu tarz konuşmalara çok sıcak bakmıyoruz. istediği fatura ve içerikleri iletebiliriz. Yedeklerinide isterse mail adresine iletebiliriz. Hizmetini iptal etmek yerine sorunun olmadığını ve şikayet konusu açmadan çözüm odaklı çalışması yeterli olabilirdi.

anlayışınız için teşekkür ederiz güzel yorumunuza istinaden kendisinin istediği tüm seçenekleri aktif edip aldığı hata bir türlü gitmemiştir her sürümde ve versionda aynı hata gelmektedir. Bu durumun cpanelimizin sorunsuz çalıştığını tarafımızca bir sorun olmadığını belirttirk tema sahibi iseniz kişinin info uzantısını iletebiliriz. Dosyalarına ve hakkımız olmayan şeylere kesinlikle dokunmak istemedik ve 0'dan wordpress kurup kontrol etmesini istedik.

Multiphp kullanabiliyorduk, defalarca değiştirip denedik.
PHP Selector kullanamıyorduk.
Taleplerimizi direkt tema sahibi ile birlikte karşılaştırdık ve tutmuyordu.
Herhangi bir temin olmadı. Temin konusunda bir görüşme yapmadık yani ben de henüz bir şey talep etmedim ama tabii direkt kapatıldı.

Tekrar ekleme yapıyorum, kolay kolay şikayet konusu açan biri değilim. "Kör" muamelesi yapmanız o lafa atıfta bulunmanız sonucunda geldim açtım ve 3-4 gündür aynı durumun devam ediyor olması ağzımın tadını kaçırdı. Yorum almamış bir firmanın konusuna kendim girdim ve denemek istedim ama hani yavaş olur, çökmeler olur anlarım. Lakin hiçbir şekilde siteyi kuramıyoruz bu absürt değil mi?
Ben size hakaret de etmedim ayrıca.

Tartışmayı hiç sevmem o yüzden moderatör cevap verdikçe verebilirim, ne isteniyorsa yapalım. İade konusuna gelince sözleşmeniz çerçevesinde bu durum iade yapılamayacağına dair geçerli ise bir talebim yok.
Yedeklere gelince lisanslı tema dosyamız içeride.
Şu anda hesaba giremiyorum zaten.