@zumbakhosting adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @zumbakhosting;
* Şikayetçi olma nedenim: Verilerin Bilgi Olmadan Silinmesi / Hizmette Kesinti
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/r10-cekilis-odul...post1086527219
* Açıklama ve kanıtlarım:



Yaklaşık 2 hafta önce Zumbak Hosting tarafından yapılan hosting çekilişine katıldım ve 1 aylık reseller hosting / 1 yıllık cpanel hosting kazandım, ilk zamanlar memnundum sorun yaşamıyordum ancak bugün hizmetin tarihi sonlanmamasına rağmen hizmette kesintiyle karşılaştım, firma taraflı muhattap bulamıyorum, internet sitelerine erişim yok, arıyorum telefonlar açılmıyor, whatsappdan yazıyorum 1-4 gün içerisinde bilgi iletilecek deniliyor, bir arkadaşımdan edindiğim bilgiye göre firmanın tüm verileri silinmiş deniliyor eğer böyle bir şey söz konusuysa özel sipariş üzerine hazırladığım web scriptimin maddi değerince tazminatını talep ediyorum.

R10 yetkilileri talep etmesi durumunda özel mesajları iletebilirim.

Merhaba


Öncelikle "firma taraflı muhattap bulamıyorum," ifadesi tamamden firma ismını katalama imaçlı bir ifadedir. İletişimde herhangi bir problem bulunmamaktadır yazışmada da belirtildiği gibi kendilerine ortalama bir süre bilgisi paylaşışmış olup r10 platrormuna konuyu bu şekilde taşımaları marka karalamaya girmektedir gerekli whatsapp yazışması ektedir firma yetkililerine ulaşamıyoruz şeklinde yansıtmaları yersiz bir durumdur ki firmamız tarafından yapılan bir çekiliş ile ikram edilen ürünlerdir. Son yazışma uslubu açık siz 17.08 de yazışmayo başlatmışsınız biz size 17.20 de cevap yazmışız mantık olarak yazışmada kafanıza takılan soruları sorup yanıt alabilirsiniz iş problemi çözmekse tabi
Genel olarak plansız sistem bakımına girdik

Öncellikli numaramı izinsiz bir şekilde kopyalayıp screenshot alıp herkese açık bir platformda paylaşmanız KVKK ihlalidir bununla ilgili R10 yetkilileri gereken işlemi yapacaktır. Yaklaşık 5 saattir ne internet sitenize ne de size ulaşamıyorum, arıyoruz telefonumuzu bir kere açtınız ve bakım olduğunu söylediniz daha sonra 1 saat geçti yine aradık telefonu meşgule attınız, whatsapp üzerinden adam akıllı dönüş alamıyoruz verilerimize ne oldu sitelerimiz ne durumda bilgimiz yok. Benim marka karalama gibi bir amacım yok konu da ekran resmi paylaşmadım çünkü KVKK ihlali yapmak istemiyorum, R10 moderatörleri talep ederse ekran resimlerini paylaşmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm.

Gerçekten karşımızda bir muhattap bulamıyoruz sunucular kapandı, internet sitelerine erişim yok zararımızın karşılanmasını ve R10 üzerinden firmanın yasaklanmasını talep ediyorum.

Merhaba

Çekilişten ürün kazanan kullanıcımız cevabımızda da belirttığımız üzere sistem bakım çalışmamız mevcut paylaşılan görselde iletişim bilgiriniz gizlenmış şekilde paylaşılmıştır.
Sahış ile whatsapp üzerinden iletişim mevcut uslup giderek kötüleşmektedir kurumsal iletişime uygun yazışmasını rica etmekteyim.
problemi hemen r10 ortamına taşımasından şahısın niyeti açık ne net şekilde belli oluyor

Sistemde bakım çalışması olmadığını, disklerinizin yandığını söyleseydiniz, uzlaşmaya gidebilirdim hocam. Size WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak uzlaşmayı reddetmişçesine yanıt vermiyorsunuz. Sebebi R10'a taşımamın tek sebebi bana kısa sürede açılacak demeniz ama açılmamasıdır.

@zumbakhosting;

merhaba, nedir son durum ?

Merhabalar sayın moderatörüm,
Hala karşı taraf geri dönüş yapmıyor. İlgili şirket, R10 üzerinden kişisel numaramı izinsiz paylaşarak KVKK ihlalinde bulunmuştur. Bu nedenle ceza almasını talep ediyorum. Ayrıca, verilerimizden ve hizmetlerimizden herhangi bir bilgi alamıyoruz. Erişimimiz hala sağlanmamış durumda. Firma herhangi bir şekilde destek sunmuyor.
Çekilişten kazandığımız hizmeti ikram olarak değerlendirmekte ve yedeklerimizin varlığı konusunda şüpheliyim. Firmanın bu tutumu, ani hizmet kesintisi nedeniyle yedek alamadığımızı bildiği için, ve R10'a konu açtığımız için olduğunu düşünüyorum.
Firmanın geri dönüş yapmaması da şüpheli bir durum. Birden fazla kişi mağdur olmuştur. Önceliğimiz yedek dosyalarımızdır. Ancak yedek dosyaları bulunmuyorsa, sistemin maddi değerince tazminatını ve şirketin aktif olduğu halde cevap vermemesi sebebiyle R10 üzerinden erişiminin kısıtlanmasını talep ediyorum.

@zumbakhosting;

son durum nedir ?

Merhaba

Müşterimizin kullandığı ürün çekilişten kazandığı sponsorluk kapsamında bir üründür ve hizmet verdiğimiz her müşterimiz gibi sitemizde bununan Kullanıcı Sözleşmesine tabidir.
Bu ve benzeri durumlar sözleşmemizin 3.8 satırında açık olarak belirtikmiş olup firmamızı markamızı kötüleme karalama durumu mevcuttur sitemizin eski tasarımında da Kullanıcı Sözleşmesine açık ve net olarak yer almaktaydı.
Firma politikası gereki soponsorluk kapsamındaki hizmetlerde veri boyutunu optimize etmek yedekleme standart hizmeti hizmeti devre dışı bırakılmıştir
Firma kullanıcı sözleşmesine link üzerinden ulaşarak inceleyebilirsiniz https://zumbakhosting.com.tr/sozlesme.php

Saygılarımızla
Zumbak Hosting