Merhaba,
Öncelikle belirtmek isterim ki hız testi yaparken seçeceğiniz lokasyon %90 gibi bir sapmaya mahal vermez. Konuda paylaşılan görsellerden network taraflı bir durum olduğu fark ediliyor fakat hizmet sözleşmesi çerçevesinde bizim müdahil olabileceğimiz bir husus değil.
@Developer; firma web sitesinin hizmet sözleşmesinde bu konuya açıkça değinerek, "11.4: Musteri; alan adı, sunucu, yazılım, lisans ve diğer hizmetlerde geri iade talep edemez.", "11.6: Kampanyalı hiçbir üründe kesinlikle geri iade yapılmamaktadır. " şeklinde belirtmiş. Bu sözleşmeyi kabul ederek üye oluyor ve hizmet satın alıyorsunuz.
Kullanmış olduğunuz hizmette paylaşımlı bir hat kullanıyorsunuz, paylaşımlı hatlarda network içinde gerçekleşen kullanım direkt olarak sizi etkiler. Yapacağınız hız testleri çok değişken olabilir, firma ile bu konuda özel bir anlaşmanız ve size vadedilen net bir up/down değeri yoksa hizmet bizim açımızdan kusurlu değildir. Tavsiyem bu gibi problemler yaşayabileceğinizi önceden düşünüp, bir firmadan hizmet almadan önce sözleşmesini dikkatlice okuyup öyle hizmet almanızdır.
Haklarınızı yasal yollardan arayabilirsiniz, konu kapatılmıştır.