@Vihyper adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Vihyper;
* Şikayetçi olma nedenim: Sanal sunucu hız ve iade problemi
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhaba vihyper üzerinden sanal sunucu aldım
Ve aldıktan 1 gün sonra network hızı 20-50-70 mbit network hızları olmaya başladı evimdeki internet bile 100 mbit neyse dedim kullanayım bari iyi kötü bu seferde sunucunun SSH erişimi kayboldu sinirlendim bu seferde kullandıgım günleri kesin kalan günlerin iadesini yapın dedim destek taleplerini işlemde'ye çekerek cevap vermediler sonra hizmet sözleşmemiz gereği iade yoktur denildi 6502 sayılı kanun hiçe sayıldı o yüzden bende tüketici haklarına şikayet ettim ettikten sonra sunucuya erişim kesildi SSH bile gelmiyor ardından muhasebe bölümünede ticket açtım bu sefer ticket cevaplamam kapatıldı en son iade için tekrar açtım ücret iadesi diye firma sahibi çözümlendi ye çekti ortada ne iade var ne birşey benim
6502 sayılı tüketici hakları koruma kanunu gereğince iade hakkım mevcut ben böyle birşey ilk defa gördüm

Benzer durum ; https://www.r10.net/1086162097-post61.html

Merhaba,
Kontorlleri sağladığımızda tarafımıza düşük speedtest başlığı altında talep açmış olduğunuz ve ekip akaraşlarımız tarafından sağlanan işlemler sonucunda sorununuzun çözümlendiği gözükmektedir . Ve o günden beri daha hiç bir sorun yaşamadığınız gözükmektedir. Hizmet sözleşmemizde sanal sunucularda iade sağlanmadığı net bir şekilde beyan edilmektedir. Yaşadığınız bir sorun bulunuyorsa sizlere yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız . En güncel değerler aşağıda yer almaktadır.

destek talebime cevap yazmamıda kapattınız sunucudan test attığımda aldığım değerler bunlar 6502 sayılı kanun gereği ücret iadesi yapılmasını istiyorum

Şu anda sırf yalan yanlış ithamlarla ile iade alabilmek için attığınız iftira ve yalanları hayretle okuyoruz.
En güncel test ilettiğiniz talep ekte yer almaktadır.

1. Hiç bir şekilde tarafımızca sunucunuz kapatılmadı, sizlerin dün size attığımız speedtest sonrasında kendi paneliniz üzerinden Windows 10 kurmuş olduğunuz gözükmektedir.
Sunucunuzun kapalı olduğuna umarız, Windows 10 Üzerinden SSH bağlantısı sağlamaya çalışıp bağlanamadıktan sonra kapalı demiyorsunuzdur .

iftira vs yoktur herşey ortada aldığım hizmet belli bedava da verseniz kullanmam ben 1 haftadır sunucu ile çöktü kaçtı gitti sorunları ile uğraşmaktan bıktım iademi sağlayınız

Merhaba,
Sizlere daha fazla cevap verlmeyecektir gerçekten anlaşamıyoruz. Sizlere sorun çözüldükten sonraki değerler iletmiştir talep tarihlerine de bakabilirsiniz. En spn kontrol dün gece sağlanmış ve sorunsuz yüksek değerlerin alındığı gözükmektedir. Sizler hala ısrarla sorunun yaşandığı ilk zamanın ekran resimlerii iletiyorsunuz

Speed test attığınız lokasyon kendi ağınız olduğu için( Lan) üzerinden Sunucuya speed test yapıyorsunuz oda zaten 800-900 verir çıkartır ben aldığım hizmete bakarım şuan isterseniz 10 gbit yapın hattı kullanmıyorumda iademi istiyorum .

Merhaba,
2 Farklı ISP tam olarak nasıl LAN bağlantısı oluyor ?, Açıklayabilir misiniz.