• 13-09-2023, 12:58:12
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @awmbilisim;
    * Şikayetçi olma nedenim: Dolandırıcılık
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Merhaba değerli arkadaşlarım

    awmbilişim tamamen dolandırıcıdır kendilerinden kısa bir süre barındırma hizmeti aldım Ömer Faruk Demirci adlı şahıs ilk başta çok güzel konuşuyor ve insanları ikna etme gibi bir kabiliyeti var fakat dedigi hiçbirşeyi yapmadı koruma vaadi sundu yapmadı hizmeti aldıktan sonra destek sağlamadı sürekli kesintiler yaşadık müşteri kaybettik en sonunda sunucumu alma kararı aldım ve sunucumu teslim almaya gittiğimde kızaklarım yoktu kızaklarımı daha sonrasında bana kargolayacağını söyledi fakat aradan uzun bir süre geçmesine rağmen henüz birşey yok ve cevapda vermiyor kendisi görüldü atıp bırakıyor artık ayrıca fatrurasız iş yapıyor sizden kdv parasını alıp resmi bir fatura kesmiyor kendisini bundan dolayı maliye'ye şikayet edeceğim ve teslim etmediği sunucu kızakları içinse her türlü konuşma kaydımız mevcut bunun içinde polise başvuracağım insanların emeğini parasını ve vaktini çalıyor kendisi benim açımdan güvenilir birisi değildir ve sunucumuda teslim ederken hasar verip öyle teslim ettiler parça değiştirmek zorunda kaldık.

    belki tanıyanlar çıkar diye numarasını açıkta bırakıyorum







  • 13-09-2023, 13:07:23
    #2
    @awmbilisim; davet edilmiştir.
  • 13-09-2023, 16:24:05
    #3
    Merhaba,

    Öncelikle, hizmetimizden memnun kalmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız kesinti sorunları hakkında ilettiğiniz bilgilere dayalı olarak, bu konu hakkında bir açıklama sunmak istiyoruz.

    Belirttiğiniz gibi, geçmişte yaşanan iki sorunla karşı karşıya kaldık. İlk olarak, Comnet hattının düşmesi nedeniyle bir kesinti yaşandı. Bu tür durumlar, operatör tarafından kaynaklanan dışsal faktörlerden kaynaklanabilir. Bu tür durumları minimum seviyeye indirmek için her geçen gün daha üst seviyeye çıkararak çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

    İkinci olarak, dalgalanmaların yaşandığı bir dönemde başka bir kesinti yaşandı. Yine de, bu tür dalgalanmalar bazen kontrolümüz dışındaki nedenlerle meydana gelebilir. Bu tür olayların müşterilerimize neden olduğu rahatsızlığı anlıyoruz ve bu tür sorunların tekrarlanmasını engellemek için her geçen gün daha üst seviyeye çıkararak çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

    28.XX.2023 olan ödeme tarihinizi 15.XX.2023 olarak güncellediniz. Tarafımıza ilettiğiniz bazı kişisel sorunlarınızdan kaynaklı bu gecikmeyi anlayışla karşıladık. 2 Ay gecikmeli ödeme veya ödeme sağlamadığınız aylar da oldu ve bunları da tamamen anlayışla karşıladık. Bu konuda tarafınıza olabildiğince yardımcı olduk.

    Cihazınızın çıkışını kusursuz bir şekilde sağladık ve sonrasında sorun olduğunu belirttiğinizde kendiniz kontrol edince sorunun kendinizden kaynaklı olduğunu anladınız. Süreç içerisindeki her şey kusursuz bir şekilde ilerlemiştir. Veri merkezi bölümündeki çalışanımız makineyi Ahmet Bey'in talebi üzerine çalışma alanına bırakmıştır. Kabin kızağı bölümünde ise gerekli bilgilerinizi paylaşırsanız iadenizi sağlamak isteriz.

    Sonuç olarak, mağduriyetinizin çözümü için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla,
    Awm Bilişim Hizmetleri

    Düzenleme;
    Ek olarak son cümlenizde belirttiğiniz "teslim ederken hasar verip öyle teslim ettiler" hiçbir şekilde gerçeği yansıtmamaktadır. Biz tarafınıza ödeme vb. konularda bu kadar yardımcı olmuşken bu tarz gerçeği yansıtmayan bilgiler ile bulunduğunuz ithamlar hiç etik değil.



  • 13-09-2023, 18:16:01
    #4
    @Pottus; konuda cihazın bozuk teslim edildiğine dair bir itham kullanmışsınız, konuşma kaydında "kusura bakma senlik bir durum değildi" demişsiniz, hangi durum doğru?

    @awmbilisim; müşteriniz kızakları kargolamanız için adres iletti mi? İlettiği taktirde teslimini ne zaman sağlayabilirsiniz?
  • 13-09-2023, 18:38:15
    #5
    Tarafımıza iletilen herhangi bir adres bulunmuyor. Kişinin isteğine bağlı olarak adres bilgisini ilettiği taktirde istediği zaman diliminde kargolayabiliriz veya ücret iadesi sağlayabiliriz.
  • 13-09-2023, 20:11:11
    #6
    @Pottus; iade mi istiyorsunuz ürünü mü? Firma ile iletişime geçip konu hakkında bizi de bildilendiriniz lütfen.
  • 14-09-2023, 01:23:16
    #7
    ürünümü istiyorum benimle 20 gündür iletişime geçmeyen adam mesajlarıma cevap vermeyen arkadaş konuyu görünce bugün dönüş yaptı yarın yollayacağını belirtti bakalım göreceğiz
  • 14-09-2023, 01:25:20
    #8
    yildizteknoloji adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    @Pottus; konuda cihazın bozuk teslim edildiğine dair bir itham kullanmışsınız, konuşma kaydında "kusura bakma senlik bir durum değildi" demişsiniz, hangi durum doğru?

    @awmbilisim; müşteriniz kızakları kargolamanız için adres iletti mi? İlettiği taktirde teslimini ne zaman sağlayabilirsiniz?

    cihaz bozuk teslim edildi veri merkezinde çalıştıramayınca eve getirmek zorunda kaldım evede şans eseri açıldı sonrasında ise sunucuda donmalar vb vardı anakart arızası çıktı yeni anakart almak zorunda kaldım arkadaşlar bu sunucu çıkarılacağı güne kadar sorunsuz çalıştı çıkartılacağı gün anakart arıza veremez böyle bir şans olmaz yani
  • 14-09-2023, 09:22:55
    #9
    Tamamdır @awmbilisim; müşteriden adres bilgilerini edinerek bugün/yarın kargoyu çıkın lütfen.

    @Pottus; ürünü hafta içi teslim almazsanız konuyu report edebilirsiniz, şimdilik kilitliyorum.