@Verigom adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Verigom;
* Şikayetçi olma nedenim: Ürün söylenenden çok kötü çıktı - Kurumsallık yok
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/sunucu-web-hosting/
* Açıklama ve kanıtlarım:



Viral olmuş olan Güzel.NET Fahiş Fiyatlar adlı konumdan sonra ; burda bir hosting arayışına geçtim daha sonrasında yorumlar üzerine Verigom firmasıı ile iletişime geçtim , kendilerinin canlı desteğine bağlandım ve başladık konuşmaya sunucularının ne kadar iyi olduğundan felen bahsetti daha sonrasında Satış Öncesi Sorusu olarak tek br soru sordum ; Güzel.NET'deki sunucumdan daha iyi olacak değil mi? -Evet dedi , çok daha iyi olacak.
Sunucuyu aldık CPANEL için ödemesini yaptım ekstra daha bir şeyler çıktı toplamda aylık 1300 küsürtlye geliyor herşeyi yaptık. Daha sonrasında sorunlar başladı en büyük sorun müşterilerim artık mail atamıyordu. Her attıkları mail spam olarak gidiyordu bununla alakalı destek açtım bugun 21.07.2023 /// 05.07.2023 tarihinden beri bu sorunu çözmediler ( Destek talebine asla ulaşmak mümkün değil ve komik tarafı ürünü aldıktan sonra Tawkto dan beni engellediler) bu benim hikayem bunlarla alakalı istenilirse ekran kayıtlarını paylaşabilirim. Ben alırken güzel.netden iyi olacak diye aldım ve beni bununla kandırdılar. Unutmayın arkadaşlar pahalı olsun ama kaliteli olsun.

Saygılarımla.

Şikayet yerine açarsanız adminler ilgilenir

Güzel net pahalıdır ama güzeldir

Yarım elma gönül alma cümlesini yansıtmış başınıza gelen olay. Bir çok hosting firmasında spamexperts mevzusu yok. Güzel hostingin tüm paketlerinde bu var + olarak spamexperts de bir para. Kalite düştükçe böyle şeyler kaçınılmaz oluyor. Geçmiş olsun.

Kaliteyi ucuza alamazsınız.
Her ürün için geçerli bu ayakkabı olsun araba olsun aynı.

@Verigom;

merhaba

davet edildiniz.

Merhaba,

Müşterimiz bizden VDS satın almıştır. Satın alırken Güzel Hostingdeki gibi performans alır mıyım şeklinde soru soruldu ve evet performans daha iyi olacaktır şeklinde cevap verildi. Çünkü 2699 serisinden sanal sunucu verdik ve performans açısından müşteriden hiç bir şikayet almadık. Hiç bununla alakalı bir problemi olmadı.

Kişinin problemi mail spam olayıdır, attığı mailler spama gitmekteydi ve gerekli sfp , dkim , txt ve RDNS işlemleri sağlandı. Ek olarak ip block mevcuttu, bizde microsoft ile görüşüp ip block'u kaldırttık.

Kişinin şuan için VDS'de yaşadığı problem bulunmamaktadır, spama gitme olayı yavaş ilerledi ; çünkü microsofttan cevap beklememiz gerekiyordu.
Canlı destekten banlanma sebebi ise teknik desteğin canlı destekten verilmemesidir. Kişiye defalarca kurulumda yardımcı olup anydesk ile destek verilmiştir, sürekli teşekkür mesajları iletmiştir. Fakat spam olayı olunca kişi değişip ; agresif cevaplara ve tehdit vari saçma mesajlara başvurmuştur. İade hakkı olduğunu defalarca söylememize rağmen kendisi iade istememiştir.

Tarafımızda yapılan yanlış bir işlem bulunmamaktadır.

@enobil;

merhaba

genelde maillerin tam oturması ve genel kutusuna sorunsuz düşmesi biraz zaman alabiliyor, şuan için varmı problem yoksa konuyu kilitleyeceğim

Yandex maile geçtim efendim sorunumu kendim halletim yalan yok sunucusu güzel fakat canlı destek ve destek sistemleri beş para etmez. Bunun alakalı gerekli yerleri incelerseniz bir çok şikayet görülecektir.
Bence 1 tık destek sistemlerinde gelişmesi gerekiyor en azından şirketlerinin uzun süreli olmaları için ben sunucumu hallettim para vererek ama yardımlarla artık güzel bir sunucuya sahibim bunun tek nedeni r10dan destek almam oysa ki karşımda muhattap olarak Verigomu görmek isterdim.

Saygılarımla.