Merhaba,

Müşterimiz bizden VDS satın almıştır. Satın alırken Güzel Hostingdeki gibi performans alır mıyım şeklinde soru soruldu ve evet performans daha iyi olacaktır şeklinde cevap verildi. Çünkü 2699 serisinden sanal sunucu verdik ve performans açısından müşteriden hiç bir şikayet almadık. Hiç bununla alakalı bir problemi olmadı.

Kişinin problemi mail spam olayıdır, attığı mailler spama gitmekteydi ve gerekli sfp , dkim , txt ve RDNS işlemleri sağlandı. Ek olarak ip block mevcuttu, bizde microsoft ile görüşüp ip block'u kaldırttık.

Kişinin şuan için VDS'de yaşadığı problem bulunmamaktadır, spama gitme olayı yavaş ilerledi ; çünkü microsofttan cevap beklememiz gerekiyordu.
Canlı destekten banlanma sebebi ise teknik desteğin canlı destekten verilmemesidir. Kişiye defalarca kurulumda yardımcı olup anydesk ile destek verilmiştir, sürekli teşekkür mesajları iletmiştir. Fakat spam olayı olunca kişi değişip ; agresif cevaplara ve tehdit vari saçma mesajlara başvurmuştur. İade hakkı olduğunu defalarca söylememize rağmen kendisi iade istememiştir.

Tarafımızda yapılan yanlış bir işlem bulunmamaktadır.