@lordhostr adlı üyeden şikayetçiyim.

10-04-2023, 12:46:33

* Şikayetçi olduğum üye: @lordhostr;
* Şikayetçi olma nedenim: Vaad Edilen Hizmetin Sağlanamaması
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/hosting-sirketle...li-sayida.html
* Açıklama ve kanıtlarım:

Merhabalar ,
Kampanya URL

İlgili URL'den satın aldığımız Yıllık Hosting paketi ile vaad edilen hizmet bana sağlanamamıştır.

Dün gün içerisinde daha önce taşımış olduğumuz tüm sitelerimize suspend atıldı ve benim bundan akşam müşterimin yazması ile haberim oldu , suspend'e dair hiçbir mail,sms ve benzeri iletişim aracından bir bilgilendirme yapılmadı , barındırılan sitelerin hiçbirisi yasalara aykırı veyahut illegal değil yani bu suspend tamamen sebepsiz yere atıldı.

Satın alımda konuştuğumuzda bana sadece kişisel dosya barındırılmayacağı bilgilendirmesi yapıldı ki barındırılan sitelerin hiçbirisinde wordpress yazılımı dışında bir data yok. 11 Sitemizin toplam boyutu 15 GB bandındadır.
Hizmete dair Ekran görüntüsü:

Destek Talebi Oluşturdum ve aldığım yanıt aşşağıdaki gibidir.

Arkadaşların whatsapp hattından yaptığımız konuşma :

Ben yeterince anlayışlı davrandığımı tahmin ediyorum ancak yapılan hoş değil.

Kişinin ücret iadesi ve gerekli cezayı almasını rica ediyorum teşekkürler umarım benle beraber bir başka arkadaşın daha başına gelmemiştir.

10-04-2023, 12:52:11

#2

morpheun

@Report; buraki reportum konuya değil yanlış anlaşılmasın . Sayın modların görmesi için

10-04-2023, 12:54:30

#3

lordhostr

Öncelikle merhaba, Size ilettiğimiz bu bildiride, müşterilerimiz tarafından kurulan yazılımların aşırı CPU tüketiminden kaynaklanan sistem problemleri ve arızaları hakkında gerekli açıklamaları yapmak istiyoruz. Yaşanan sorunlara rağmen, veri kaybı yaşanmamıştır ve gerekli tüm verileriniz dosya formatında sizlere iletilmiştir. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, ücret iadesi talebi için destek talebi açmanız gerekmektedir. İlettiğiniz hesap bilgilerine göre, iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Sorunlarınızın çözümü için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

10-04-2023, 12:56:11

#4

ReckRaez

lordhostr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Öncelikle merhaba, Size ilettiğimiz bu bildiride, müşterilerimiz tarafından kurulan yazılımların aşırı CPU tüketiminden kaynaklanan sistem problemleri ve arızaları hakkında gerekli açıklamaları yapmak istiyoruz. Yaşanan sorunlara rağmen, veri kaybı yaşanmamıştır ve gerekli tüm verileriniz dosya formatında sizlere iletilmiştir. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, ücret iadesi talebi için destek talebi açmanız gerekmektedir. İlettiğiniz hesap bilgilerine göre, iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Sorunlarınızın çözümü için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Merhabalar ,

Arkadaş tüm yedek dosyalarımızı gdrive ile vermiştir.

İade için ticket olusturuyorum.

10-04-2023, 13:58:13

#5

lordhostr

İade işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

10-04-2023, 16:14:11

#6