@Sunucumfix adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Sunucumfix;
* Şikayetçi olma nedenim: İade Yapılmıyor
* Açıklama ve kanıtlarım:



* Şikayetçi olduğum firma: @Sunucumfix;

* Şikayetçi olma nedenim:İptal ettiği sunucularımın iade ödemesini yapmıyor.
* İlgili hizmet konusu / firma site linki: Hizmeti satın aldığınız konu / firma site linki

* Kanıtlarım: İlgili firmadan 22.11.2022 tarihlerinde sunucu aldım 2 adet. İlk önce bir adet sunucu kapandı ve 1 gün sonra tekrardan aktif ettiler. Ve aktif ettikleri sunucu aldığım sunucudan daha düşük özellikteydi. Bunu belirttim sonra tekrar değişim yaptılar. İnanılmaz yavaş bir destek sistemleri mevcut. Tamam dedim problem değil. Sunucuları günde maksimum 1-2 kez 15-20 dakika kullandıktan sonra 1 hafta olmadan iki sunucu da kapandı. Yüksek hat kullanım sebebi ile kapattıklarını ve istersem ücret iadesi yapacaklarını istersem de daha düşük kullanarak devam edebileceğimi söylediler. Ben de ücret iadesi istediğimi belirttim. 27 kasım tarihinde benden IBAN bilgisi istediler ve ilettim. Fakat ondan sonra tekrar çok geç dönüş almaya devam ettim. 28 kasım tarihinde 1 hafta içerisinde iade olacağı söylendi.
4 gün sonra ne zaman iade olacağını neyi beklediğimizi sordum iade için 7 gün süre varmış muhasebe kaynaklı vs diye geçiştirdiler. Bugün aklıma geldi ve baktım 14 günden fazla süre geçmişti ve iade falan yapılmamıştı asla. Destek talebini de kapatmışlar. Daha fazla ben paramın peşinde koşmak istemediğim için bu firmadan şikayetçiyim.
Hiçbir uyarı yapılmadan sunucularımı bir anda kapatan iade için peşlerinde koşturan 14 günden fazla süredir mağdur edip iademi gerçekleştirmeyen @Sunucumfix; firmasından şikayetçiyim.

@Sunucumfix;

davet edildiniz.

Merhaba,

iade yapılacaktı zaten sıraya alınmıştı KVKK Gereği 15 gün içerisinde iade süremiz mevcut süreden 10 gün kadar geçmiş biz yine 1 haftada iade edeceğimizi söyledik İade etmediğimiz süre zarfındada sunucuları açıktı.
İade sağlanacaktır.


Teşekkürler

@baranuyukus;

iadenizi aldıktan sonra buradan bilgi verirmisiniz

@Sunucumfix;

5 gün için de müşterinizin iadesini yapmanızı rica ederim.

Merhaba,
Kendilerine zaten iade yapılacaktı bu şekilde burada iftira atarak konu açmışlar sunucular gidiyor v.s öyle birşey olmadı kendileri streamer için kullanıyor sunucuları 3-4 gün boyunca 300-400mb hat çıkıyordu ondan sonra askıya alıp iade talebi gönderdik bu şekilde konu açmalarından şikayetçiyim .

İade daha kısa sürede yapılmıştır Hesaplarına gönderim sağladık.

1. Destek talebinde uyarı yaptığınızı belirttiniz fakat tarafıma hiçbir uyarı yapılmadı
2. Ayın 1’inde bana ödeme bir hafta içerisinde yapılacak dendi ve ödemeyi biraz önce şikayet konusunu görünce yaptınız. Her şeyi apaçık ortada
3. Gerekli logar çıkartılabilir sunucuları günlük olarak 25 dakikadan fazla kullanmadık.
İade daha kısa sürede falan yapılmadı biraz önce gönderdiniz dekontu paylaşabilirim korkmuyorsanız siz paylaşın.
Ne zaman yapılacaktı iade iki ay sonra mı
İlk aldığım sunucu kapatıldı daha sonra başka bir sunucu açtınız fakat o açtığınız sunucu da daha düşük özellikteydı ve tekrar bir günlük kayıp sonrası aktif edebildiniz
Söyledikleriniz doğruysa lütfen kanıtlarınızı paylaşın ben bütün kağıtları paylaştım daha önceki işlemlerin de destek konuşmalarını ve kayıtlarını paylaşabilirim

@AprilSoft; ilgili firma iadeyi biraz önce gönderdi saat tam olarak 21.12 de ilginize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Soylediginiz süre boyunca sunucular açık gözükse de sistemdan sunuculara biz bağlanamıyorduk ve kapatmıştınız lütfen yalan söylemeyiniz.
handan IBAN istediğiniz tarihi 27 kasım bana verdiğiniz süre yedi gün iadenin yapıldığı tarih 10 Aralık gecesi herkes neyin ne olduğunu açıkça gördüğünü düşünüyorum mükemmel destek biriminiz (!) ve hizmetleriniz için teşekkürler

iade yapıldığı için konuyu kilitliyorum.

iyi çalışmalar.