@KAYIZER adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @KAYIZER;
* Şikayetçi olma nedenim: Verilerimin bilgisizliği yüzünden silinmesi.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/dedicated-server...-128640-a.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



İlgili firmanın nedense bir anda elektrik kesintisinden dolayı 3 cihazının verisi siliniyor. Haliyle içerisinde önemli veriler bulunan vds sunucumun da verileri siliniyor.
Daha sonra günlerce kimseye cevap vermiyorlar, sunucumun tekrar kurulması için talep açıyorum ve 14 gün boyunca cevap alamıyorum.
Bana şuanda bir sunucu kuruldu, aldığım sunucu ryzen 9 işlemcili bir vds ve bunun ryzen ile ilgisi yok. Aşırı derecede yavaş (başka hostinglerde yıllardır ryzen işlemcili cihaz kullanıyorum hızının nasıl olması gerektiğini biliyorum.)
Sunucuya ilk bağlandığımda 1-2 dakika bayılması da cabası




Verilerim silindi, 14-15 gün boyunca kesinlikle cevap alamadım, sonrasında şaka gibi bir sunucu kuruldu. İademi talep ettiğimde de iade yapmıyorlar.
Bu kadar fazla kişinin verileri silindi ve mağdur edildi.

İnsanlar tabii ki hata yapar buna birşey demiyorum fakat bunu düzeltmek onların elinde. Ben açıkcası hacklendiklerini düşünüyorum son zamanlarda birçok hosting firmasının yaşadığı gibi. Herkes süreci 2 gün içerisinde toparlarken siz neden insanlara parasıyla rezillik çektiriyorsunuz?
Eğer sana binlerce talep geliyorsa senin onlarca destek çalışanının olması gerekir.
Ben online ihbar ile şikayetçi oldum, sabahta savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ek olarak buradan kimseyi daha fazla mağdur etmelerini istemiyorum.

İlgili kişinin forumdan yasaklanmasını talep ediyorum.

Merhabalar,

Yedek konusunda belirtmiş olduğunuz durumda bir şey dememiz mümkün değildir ilgili konuda haklı olarak isyanınızı yapmaktasınız efendim ancak diğer konuları kabul etmiyoruz hatta bizim sunucularımız yerine farklı bir firmanın sunucusuna girmiş olduğunuzu bile düşünebiliriz sunucunuz içerisinden kısa bir kesiti video olarak ekliyorum anlık olarak çekilmiş olup sizin iletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda erişim sağlanarak video iletilmektedir.
İşlemci modeliniz Ryzen 9 5900x olup gönül rahatlığı ile ana makinemizin cpu durumlarını size iletebiliriz.
(Ana cihaz günlük cpu kullanım ortalamamız)


Sunucunuz içerisinden anlık video kaydı (Video hızlandırılmamıştır )

https://youtu.be/1kq1_mL1s8Q

https://youtu.be/L6MX1IA-5cM


Bağlanma işkencesinden sonra tepki alamadığımı mause imleç göstererek anlatmaya çalıştım mause'u çevirirken imleç işaretliyorum en sonda sunucu can çekişerek bunu işleme alıyor.

Konu geç bağlanmam değil, bağlanmam bile bu kadar işkence çektiriyorsa normal işlemlerimi yaparken olacakları siz düşünün.

Videodan göreceğiniz üzere yanlış bir sunucuya bağlanmıyorum. Konunun internetimle hiçbir ilgisi yok. Başka bir hostingden aldığım "Ryzen olmayan " xeon işlemcili sunucuya bile 1 saniye içinde bağlantı kurup, işlemlerimi anında yapıyor.

Gördüğünüz üzere sunucu rezalet durumda ve ben bunun için 14 gün civarı bekledim. Şuanda da "Düzgün bir sunucu" gibi şeyler talep etmiyorum sadece bu ******** arkadaşın yasaklanmasını talep ediyorum.

Merhabalar,

İletmiş olduğunuz video her şeyi açıklamaktadır.
Dilerseniz moderatörlere erişim bilgilerini ileterek deneme yapmalarını talep edebilirsiniz.

@DiyarErzen; Hocam kesinlikle haklısınız. Tüm sunucularımın verileri gitti. Üstüne üstelik iade talep ettiğimde iade yapmıyacaklarını söylüyolar. 9 adet 8GB Ryzen 9 VDS Sunucum vardı. Sürekli insanları mağdur etmekten başka birşey yapmıyorlar. Dün tüm hizmetlerime +25 gün verebileceklerini söylediler bende BEDAVA verseler dahi bu firma ile iş yapmıyacağımı söyledim. Kesinlikle çözüm odaklı gittiklerini düşünmüyorum.

Aynı sorun maalesef Web Hostingler içinde geçerli, bugün en az 100 defa cloudflare error ekranına baktığıma yemin bile edebilirim. Destek ekibi olarakta fazla müşteriniz olduğu için geç ilgilenmenizi anlıyorum fakat İşleme Alınmıştır yazısında bırakıp, bizi 2-3 gün boyunca bekletmeniz aşırı sinir bozucu.

Yaşadığınız sıkıntılardan dolayı pekte bu işin üzerine gitmek istemiyorum ama benimde son 2 gündür canım sıkıldı bu durumdan. Lütfen kendinizi toparladıktan sonra verdiğiniz +15 gün sürelerin, daha fazlasını müşterilerinize verin. Verdiğiniz süreler sizin yarattığınız mağduriyet yüzünden bir işe yaramıyor.

Ben de zaten bu tür olayların yaşanabileceğini ve normal olduğunu söyledim insanlar hata yapar, fakat sen bunu 15 gün içinde bile toparlayamıyorsan açıkca bu senin eksikliğin, ilgisizliğin ve beceriksizliğindir.
Yarın birgün tekrar böyle bir olay yaşanacağına eminim ve durum tekrarlanacak. İnsanlar onlardan bir "çikolata" veya "yemek" almıyorlar. Kendi işlerini yapabilmeleri için bir sunucu alıyorlar ve onların 15 gün bekletip şaka gibi 2 gb ram hediye etmeleri kaybettikleri vakti, işi yürütemedikleri için girdikleri zararı ödeyemez.

Merhabalar,

Veri kaybı maalesef ki beklenmedik şekilde yaşanmış olup fiziki cihaz oldukları için bu tarz işlemleri öngörmek mümkün değildir sadece problemlerin yaşanmamasına yönelik çözümler üretebiliriz, bir çok çözüm yolu üretmeye çalıştık sizler de uzun süreli müşterimizsiniz yalnızca bir kez sorunumuzdan dolayı bu tarz düşünüyor iseniz bize bir şey demek düşmez, bu tarz konular eminiz ki ne kadar kaliteli hizmet sunarsak sunalım en ufak hatamızda bile açılacaktır ki açılmaya devam etmektedir. Müşterinin yaşadığı problemin hatalı olduğunu kanıtladık ancak farklı konular ile konu uzatılmakta bize bir şey demek düşmez yasaklanmamız gerekiyor ise yasaklanabiliriz, iyi forumlar.