@SagaNetwork adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @SagaNetwork;
* Şikayetçi olma nedenim: VDS 2 keredir sebesiz yere kapalı kendi sorunlarından dolayı. Yenilenme tarihi geliyor sitelerimin veritabanları gitti
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/sanal-sunucu/272...0-indirim.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



1 yıldır kullandığım VDS satın aldığım @SagaNetwork 'ten bir kere daha tüm sitelerim gitti şimdide ikinciye oluyor hiç bir şekilde ne telefonlarından ulaşabiliyorum ne r10 üzerinden hiç bir yerden ulaşamıyorum. Ayın 12 sinde yenilenme tarihi geliyor. Ama kullanmış olduğum 5.180.105.54 ip li vds 1 haftadan fazladır kapalı. Bu ikinci sefer oluyor ama bunun bir sebebi yok VDS mds istemiyorum. Şikayet konusu açmayacaktım ulaşabilseydim. Hatta arkadaşların son konularına yorum attım bakabilirsiniz ne dediğime.
Konu linki : https://www.r10.net/sanal-sunucu/316...ol-paneli.html
Yaşadıkları sorun neyse onuda iletmiyorlar hiç bir şekilde bir iletişim kuramadım. Artık onlardan hizmetimin açılmasını değil veritabanlarım lazım benim için yeterli olacaktır başkada bir şey istemiyorum. Aldığım hizmetin böyle sonlanmasını istemezdim ama hiç bir şekilde ulaşamamak ne olduğunu bilmemek o ip de ki vds 'e hiç bir şekilde ulaşamamak can sıkısı. Sonuçta firmaya güvenip internet sitelerimizi yüklüyoruz.

Lütfen artık bana bir geri dönüş sağlayın. R10 üzerinden aldığım hizmetin tam hizmetini doğru düzgün almadığım ve firmaya hiç bir şekilde ulaşamadığım için şikayet konusu açıyorum

Merhaba,

Sitemiz üzerinden, Canlı Destek üzerinden yada WhatsApp Business destek hattımız üzerinden herhangi bir destek talebi oluşturmamışsınız.
Sorununuz ile alakalı sitemizden destek talebi üzerinden yada WhatsApp Business aracılığıyla iletişime geçmeniz durumunda sorununuz çözüme ulaştırılacaktır.

Saygılarımızla,
Saganetwork Çözüm Merkezi

Arkadaşa katılıyorum bende şikayetçiyim mail ile bilgilendirme yapılmıyor. Discord ile bilgilendirme yapılıyor diye saçma cevapta veriyorlar. Daha fazla bunlarla çalışmak istemiyorum. 3 defa aynı şey oldu.

Canlu desteğinize yazdım satış öncesi teknik destek hemen cevap veriyor ama konuyu yaşadığım soruna çevirince hiç bir şekilde ne bir birime aktarıldı ne başka bir şey. Sizinle nereden ileteşim kuracağım ? Konuyu açalı kaç saat oldu bir çözüm bulabildiniz mi ip adresinide açık açık belirttim konuda zaten

Merhaba,

Saganetwork 2 servislere ayrılmıştır. Oyun sunucuları servisinden daha ucuz olduğu için alım yaparsanız oyun sunucularının yoğun olduğu discord gibi platformlardan ulaşılırsınız. Eğer r10'da belirtildiği gibi kurumsal servislerimizden alım yaparsanız mail gönderimi alırsınız.
R10 üzerinden iletilen şikayet gibi durumlara bakmıyoruz. Çünkü hali hazırda sistemimiz işliyor, kimseyi mağdur etmiyoruz.
Gerekli yerlerden talep açıp bize başvurursanız ilgili konu hakkında yardımcı oluruz.

Satış öncesi destek hattında sizi karşıladığı gibi sadece satış öncesi destek hattıdır.
Bu hat üzerinden destek ve ya çözüm alamazsınız.
İnternet sitemizde ki destek alanlarını kullanırsanız biz zaten yardımcı oluyoruz.
Ancak bu alanları kullanmadan bizden bir çözüm yolu beklememelisiniz. Çünkü r10 bize ait bir platform değil. Bu nedenle bizim çözüm uygulayacağımız bir platform olmuyor.
İnternet sitemizde ki talep sistemi ve ya Whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşmanız gerekiyor.
Ulaşmamanız halinde bizim elimiz kolumuz bağlı kalır.

İletilen ip adresi için aitlik bildiren bir durum söz konusu olmadığı için herhangi bir müdahale söz konusu değil.
Eğer talep açarsanız yardımcı oluruz.

Saygılarımla.