@goweb adlı üyeden şikayetçiyim!

Merhabalar,

17.01.2022 tarihinde R10.net üzerinden GoWeb firmasının DELL R410 boş kasa adlı ilanını gördüm ve whatsapp üzerinden kendisiyle iletişime geçtim, kişiyle bir gün süren pazarlığımız sonucu 1700 ₺ ücret olarak anlaştık, ürünü almadan önce ürün görseli olarak bize @FabNet; adlı firmanın @GOWEB; firmasına aylar önce gönderdiği sunucunun ürün tanıtım videosunu bize güncel göstererek bize iletti bunu bugün öğreniyorum bu düpedüz ************** ürünün güncel bir fotoğrafı ya da videosu yok, videoyu incelememizin sonunda ürünün sorunsuz olduğunun karşı taraftan teyitini aldıktan sonra satın alımı 18.01.2022 tarihinde gerçekleştirdik. Ürünü 4-5 kere tembihleyerek dikkatli paketlenmesini istedik. Kargoyu aldığımız zaman ürünün bazı bölümleri kırılmış ve kabin demirleri de eğrilmiş olduğunu farkettik, hasar tespit tutanağı tuttuk ve karşı tarafa bunu ilettik ne kargo firması ne de @GOWEB; bunu karşılayamayacağını söyleyince büyük bir hayal kırıklığıyla sunucu alarak eve götürdük 19.01.2022 tarihinde saat 15.30 - 16.03 aralığında @GOWEB; whatsapp üzerinden görüşmemiz sürecinde kendilerine "yarın ürünü test ettirmeye göndereceğiz ve test ettirdiğimiz de ürün çalışmaz ise şartsız koşulsuz iade istiyoruz" diye belirttik ancak kişi "Çalışmama şansı yok" diyerek bizi yine kandırdı 20.01.2022 @Gamedc; aracılığı üzerine saat 15.30 - 16.30 da @PoyrazHosting; ofisine giderek sunucuyu test ettirdik, kendileri sağ olsun çok ilgilendiler sunucuya işlemci ve ram taktığımız da ilk çalıştırmamız da maalesef ki görüntü vermedi ardından ram slotlarını değiştirerek tekrar denedik ancak bu sefer de maalesef ki çalışmadı çift işlemciden birini söküp tek işlemciyle denedik olmadı, tek ram ile çalıştırmayı denedik olmadı, bir powersupply söktük denedik olmadı, monitör değiştirdik yine olmadı yani akla gelen her türlü denemeyi yaptık maalesef olmadı sonuç olarak anakart (chipset) arızası olarak bu süreç içerisinde @GOWEB; whatsapp destek hattına ulaştım ve sunucunun arızalı olduğunu iade etmek istediğimizi belirttim ancak kişi yine iade sağlayamayacağını söyleyerek bizi engellemekle tehdit etmekte, kendisini arıyoruz telefonlarımızı açmıyor. Tek isteğimiz para iadesi sağlanması...

22.30 - Güncelleme;
Aramızda ki iletişim problemi üzerine bir tanıdığım kişinin konuşmasını işi uzlaşma yoluna sokmasını rica ettim ama @GOWEB; kendisi iade yapamam tamir yaptıralım diyerek iademizi yapmak istemiyor...

fotoğraftaki gibi 1 kat mı pıt pıt mevcut. eğer gönderici sapa sağlam paketlemişse ve yine hasar gördüyse kargo firmasının karşılaması gerekiyor. şahsen ben sunucu kargo yaparke 8 kat pıtpıtla sarıp kartonla kaplıyorum.

@SrkN; İade sağlanmayacak deniliyor, mağduriyetimiz sürmektedir...

Geçmiş olsun kardeşim.

23.20 - Güncelleme

Firma ile uzun görüşmelerimiz sonucunda anlaşmaya vardık, @GOWEB; Ocak ayının 25'de ödeme yapacağını belirtti ancak şikayetimiz sürmektedir, eğer ki tarafımıza tam ücret iadesi sağlanırsa konu kapanacak ve mağduriyetimiz giderilmiş olacaktır. Ayın 25'de firmanın ödeme yapmaması durumuna karşı konu kapatılmazsa sevinirm...

İade yapacağımızı belirttik. Konuşmalarımız sürerken şikayet konusu açıp negatif ticaret puanı veren @SatanHosting; adlı arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Benden geri dönüş gelmeden şikayet eden sevgili @SatanHosting; adlı arkadaşa tekrar teşekkürler. Piyasada umarım sizin gibi anlayışsız firmalar olmaz. Zor durumda olduğumu iadeyi ayın 25inde yapacağımı belirttiğim halde benim ilgilendirmez gibi şeyler söylemeleri gerçekten insalığa sığacak bir şey değildir. Para pul bunlar geçici şeyler vermeyeceğim desem bir nebze haklısınız. Geri ödeyeceğim dememe rağmen bu yollarını izlemeniz gerçeketen şaşırtıcı.

Aslında sizin bu tutumunuz firmanızın da nasıl bir firma olduğunu göstermektedir. Umarım kendini davranışlarınıza bakarsınız ve biraz düşünürsünüz.

@SrkN; İadeyi nasipse 25inde yapacağım. Konuyu okuyan arkadaşlar da eminim bana hak verecektir. Kargoda oluşan hatalar yüzünden ben sorumlu tutuluyorum ve iade talep ediliyor tamir ettirelim diyorum ben karşılayayım diyorum yine yaranamıyorum. Negatif ticaret puanı, şikayet konusu gerçekten karakterinizi ortaya koyuyorsunuz. Tekrar belirtiyorum bunlar geçici lütfen önce karşı tarafıda biraz düşünelim. Elimde para yok 25inde ödemenizi yapacağım.

Umarım söylediğim şeyleri anlarsınız fakat siz anladığınız iş işten geçmiş olacak.

O kızakları güzelce çıkarıp sarsaydınız,
O kulakçıkları güzelce çıkarıp sarsaydınız,
Sunucuyu güzelce pat pata sarıp straforlar ile bir kolide kutulasaydınız ne iyi olurdu. Ne siz ne karşı taraf bu duruma düşmezdiniz.

Sunucu alım satımında kargolar ile çok sorun yaşadığımız için; özel aracımız ile 1000 km de olsa götürüp teslim ediyoruz.

Konuyu kilitliyorum ayın 25 inde ödeme sağlanınca bilgi veriniz.
İki tarafa da geçmiş olsun. Emsal bir durum aslında.