Güzel net problemi yaşayan tek ben miyim?

Benimde güzel net te barındırdığım opencart sitelerimde gözle görülür bir yavaşlama söz konusu hocam

Ben çok hissetmedim ama bu konuda şikayet çoğaldı sanki @Bartuc; @GuzelNetTr; bakılmalı bence

bir güzel.net forever birisi olarak gözle görülür yavaşlık 1 haftadır bende farkındayım. @Bartuc; Cihan bey etiketleyelim belki konu ile ilgili bilgi verir bilgisi yoksa da bilgisi olmuş olur.

Merhabalar,

Güzel Hosting olarak şu anda 150+ paylaşımlı hosting sunucusu ile hizmet vermekteyiz. Bunlar sadece paylaşımlı hosting hizmetleri için ayrılan sunucular. Hepsi de çok ciddi CPU gücüne ve RAM'e sahip, hepsi SSD, bir kısmı NVMe disk kullanıyor.

Paylaşımlı hosting hizmetlerimizde barınan site sayısı 120.000'e yaklaştı.

Kendi sitemiz apayrı bağımsız bir cloud sistemde çalışıyor. 503 hatası aldığınızı belirttiğiniz süreçte web sitemize(doğrudan bize) yoğun bir saldırı gelmiş ve kısa sürede çözüp kendi sitemizi tekrar aktif hale getirmişiz. Bu durum müşteri sitelerini etkileyen bir durum da değil üstelik.

Tek sunucuyla hizmet verip kendi sitesini de bu paylaşımlı sunucuda barındıran şirketler ile Güzel Hosting'i kıyaslamanız bu açıdan oldukça ilginç.

Yavaşlıkla ilgili pek çok kez pek çok konuda açıklama yaptım. Malesef bu kadar çok site barındıran bir şirket olunca, memnun olmayan sayısı da yükselebiliyor. Bizlik bir sorun varsa zaten çözüme kavuşturuyoruz, çözmemek için bir sebep ya da gerekçemiz yok. 7/24 tüm unucular izleniyor. Destek ve teknik departmanlarımız 7/24 aktif. Bir sorun varsa bir müşterinin bize bildirmesi gerekmiyor, zaten çözüyoruz. Bizlik bir sorun yok ise zaten yapabileceğimiz birşey yok, paylaşımlı hosting hizmetinden insanların beklentisi olması gerekenden yüksek olunca anlaşmazlık yaşayabiliyoruz. Buna bir örnek; VPS'de barındırdığı sosyal medya takip sitesini standart paylaşımlı hosting hizmetine taşıyıp eşzamanlı onlarca işlem çalıştırıp sitesi yavaşlayınca/açılmaz hale gelince şikayet edebilenler olabiliyor. HTTP get saldırısı alıp kendisine ekran görüntüleriyle kanıt sunduğumuz halde bundan şikayetçi olanlar olabiliyor, başka şirketler direk sitesini kapatırken biz yardımcı olmaya çalıştığımız halde hem de. Bu örnekler çok fazla şekilde artırılabilir.

"Güzel Hosting'de yavaşlık var" demek gerçekten son derece ilginç bir deyiş. Yavaş olan neresi tam olarak? 150 sunucudan hepsi birden mi yavaş da "Güzel Hosting yavaş" olabiliyor? Bu akıl alır birşey mi? Eğer öyle ise Güzel Hosting hala her geçen gün nasıl büyümeye devam edebiliyor ve sitesinin yavaşlığından şikayet edip bize geçiş yapan müşterilerimiz sitesinin daha hızlı çalıştığını nasıl söyleyebiliyor?

Paylaşımlı hosting hizmeti adı üstünde paylaşımlıdır ve anlık yavaşlamalar tabi ki olabilecektir, sunucuyu birçok kullanıcıyla paylaşıyorsunuz. Bir tanesinin eylemleri diğer kullanıcıları etkileyebilir, anlık yavaşlama vs. olabilir, bunların olmayacağı bir "paylaşımlı hosting" hizmeti dünyada zaten yok. Bunlar olduğunda zaten ekibimiz sürekli sunucuları monitör ettiği için kısa sürede çözülüyor. Bunun dışında ise yazılımınızda sorun var ise, bağlantınızda sorun var ise bunları zaten açıklıyoruz. "yavaşlık yok diyorlar admin paneli istiyorlar." denmiş, bu ne demek? Ekip arkadaşlarımız sitenizi kontrol etmiş ve hız sorunu görmemiş, hizmet aldığınız sunucunun o anki durumunda da bir sorun görememiş, daha detaylı incelemek ve size yardımcı olmak için admin paneli bilgilerinizi istemiş. Yani "sorun yok" diyip yollamamış da sizi. "Müşterimizin yaşadığı hız sorununu gider" şeklinde bir butonumuz yok, size yardımcı olmaya çalıştığımız halde şikayet ettiğiniz konu ne ki?

Konumunuz <-> hizmet verilen verimerkezi arasındaki pop noktalarında olabilecek sorunlar bile sizin siteye erişim hızınızı etkileyebilir. Hayır işin güzeli buna bile çözüm sunup farklı verimerkezine bile sitenizi taşıyabiliyoruz. Elimizde seçenek ve çözüm çok fazla. Bu koşullarda "Güzel Hosting yavaş" söylemi gerçekten ne kadar anlamsız tarif edemiyorum. Hizmet aldığınız sunucunun yavaş olduğunu düşünüyorsanız sunucu değiştirilmesini isteyebilirsiniz. Hatta verimerkezi değiştirilmesini isteyebilirsiniz. Sorununuz bunlara rağmen çözülmüyorsa zaten ekibimiz sorunun sebebini size açıklayacaktır, bu sorun sizin internet bağlantınızla ilgiliyse bunu biz çözemeyiz, bu sorun yazılımınızla ilgiliyse bunu da çözemeyiz, ancak size PHP X-RAY raporu bile sunabilir ve yavaşlığın yazılımınızın hangi noktasında olduğunu tespit etmenize yardım bile edebiliriz.

Gerçekten şu "Güzel Hosting yavaş" söylemine pek bir yorum yapamıyorum, tam olarak ne yavaş? Komple tüm sunucular yavaşsa neden hala insanlar bizden hizmet alıp sitelerinin eski şirketine göre hızlandığını belirtebiliyor?

Destek ekibimizden verimli hizmet alamadığınızı düşündüğünüz her konuda cihan [at] guzel.net.tr adresine de destek talebi ID'si ile birlikte sorunu bildirebilirsiniz, ben de konuyla ilgilenebilirim.

Günaydın, vakit ayırıp açıklama yaptığınız için teşekkür ederim. Ancak öğrenmek istediğim bir şey var: Biz bu açıklamadan “Parayı veren düdüğü çalar” lafınımı anlamamız gerekiyor? Eğer öyleyse taşıyalım siteleri direkt. Eğer öyle değilse neden hosting,vds,reseller olması fark ediyor? Biz özellikler için para ödüyoruz kalite aynı olmayacaksa herkese eşit hizmet verememiş oluyorsunuz bu nokta da. Ben daha önce kullandığım hızı alamayacaksam ve siz bana gelip şu kadar müşterim var napim diyecekseniz alalım siteleri gidelim.