@vedase adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @vedase;
* Şikayetçi olma nedenim: Destek verilmiyor. Kafalarına göre hizmeti sonlandırıyorlar.
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...post1080550478
* Açıklama ve kanıtlarım:



Firmadan reseller hizmeti aldım. Resellerın süresi dolmadan ödeme yaparak süresini uzattım. Ancak süre firmadan kaynaklı uzamadığı için hizmetim sonlandırılmış ve sitelerimin yedeği olmadan herşey silinmiş. Firmaya yazıyorum yedeğiniz olsaydı diyor. Kardeşim o benim sorunum. Sen aldığım hizmeti düzgün versen sorun olmayacak zaten. Önce kendi sorumluluğunuzu yerine getirin.

+ olarak bugün sitelere ssl kuramadığımı söylüyorum cevap alamıyoruz. ticket açıyoruz saçma sapan oyalayıcı cevaplar veriliyor.

aldığım ve kullanamadığım hizmetler için iade istiyorum.

Merhaba,

1. Konu için Nevzat beye gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve hizmeti aktif edilmiştir. Kullandığı hizmetin sürekliliğinde bir problem bulunmamaktadır.
2. Konu için oluşturulan destek talebine istinaden kendisine talep üzerinden çözümü için zaten cevap verilmiştir.

1- Ödemesini yaptığım hizmet kapandı kardeşim. Ne bilgilendirmesinden bahsediyorsun. Süreklilik de problem yok ise birazdan yazışmayı ekliyorum.
2- Şikayet açınca nasıl cevap veriyorsunuz değil mi? Destek paketi satıyordunuz whatsapp dan?

iptal olan hizmetinizle alakalı size durumu bildirdik ve bunu kabul edip tekrar hizmet almaya başladınız aradan 20 gün geçtikten sonra farklı bir sorun için bize yazıyorsunuz, sorunun çözümü için yardımcı olmak adına zaten taleplerinize dönüş yapılıyor. Konuşmaları saptırmayın whatsapp yada telefon üzerinden destek verilmediğini ilettik ve anlık cevap almak istiyorsanız destek paketi alabilirsiniz dedik.

bakın iptal olan hizmet sizin sorumsuzluğunuzdan dolayı iptal oldu. durum felan bildirdiğiniz yoktu biz yazmasak siz çıkıp da böyle böyle demediniz. para göndermişim tabi hizmeti alacağım. ancak sürekli bir sorun siteler bir açılıyor bir açılmıyor. size bunları destekten yazdım zaten. konuşmayı siz saptırıyorsunuz. İNSANLARI PARASI İLE REZİL EDİYORSUNUZ.

iptal olan hizmetle alakalı şikayetçi olacağınız bir durum yok çünkü bunu kabul ETTİNİZ ve hizmet almaya devam ettiğiniz bunun haricinde lisans sorunundan dolayı panele erişemediniz ve başka bir sorunla karşılaşmadınız SSL sorunuyla alakalıda talebinize dönüş yapıldı cevapsız kalma gibi bir durumunuz yok bunlar haricinde size ek bir cevap yazmayacağız tüm konuşmaları ekleyebilirsiniz moderatörlerin vereceği karara göre haklı bulunursak tarafımıza verilen tradenin kaldırılması ve konunun silinmesini talep ediyoruz haksız bulunmamız halinde de verilecek kararı uygulayacağımızı taahhüt ediyoruz.

1- Ödemesi yapılan hizmet silindi. yeniden açtınız. Benim sitelerimin hepsi kapandı.
2- Lisans sorunu beni alakadar etmez sürekli hizmette kesinti oluyor.
3- Destek hizmetiniz oldukça berbat.

bu 3 sebepten dolayı hizmeti istemiyorum. ücret iadesi bekliyorum.

Son olarak yine hangi bahaneyi söyleyeceksiniz bilmiyorum ama şuan yine sitelere erişemiyorum. Gerçekten şaka gibi firmasınız.

Desteği ücretli satan firma ile iş yapilmaz..