• 26-06-2021, 18:26:14
    #46
    aTi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    güzelhostingden iki sitem var almanya lokasyon, wordpress yönetici paneline girdiğimde sinir krizi geçiriyorum. bir makale yayınlamak istedim resmi yazıyı ekledim ve wordpress şuan servere ulaşılamıyor gibi bir hata verdi, ben onca dakika uğraşıp konuyu ayarlamışım ve bağlantı kopmuş tüm benim konu içeriğim uçmuş. bu nasıl bir yönetimdir merak ediyorum. yeni konu aç dediğimde de çoğunlukla sayfa yüklenemiyor. bu sorunun bir muahattabı varsa cevap verebilir mi
    Bartuc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yaşadığınız sorunla ilgili olarak destek bildirimi açtınız mı acaba? "Berbat" biraz sizce de garip bir konu başlığı değil mi?

    Arkadaşlar, herkesin anlaması gereken durum şu. Wordpress yavaş bir yazılım. Hiçbir tema ya da eklenti olmadan bile yavaş çalışan bir yazılım. Üstüne kurduğunuz her tema ve eklenti bunu daha da yavaş hale getiriyor.

    Daha hızlı çalışması için ise gerek Litespeed cache, gerek nginx cache ücretsiz sunuyoruz. Bu sayede siteniz hızlı çalışıyor. Ama admin panelde cache çalışmadığı için admin paneliniz hala yavaş. Bunun sunucu ile ilgisi yok.

    Kaldı ki destek bildirimi açmanız halinde arkadaşlarımız sitenizi inceleyecek ve size gerekli detayı da iletecek, yardımcı olmaya çalışacaktır.

    Cloudlinux+ kullandığımız için sizlere PHP X-Ray raporu bile sunabiliyoruz, neden yavaşlık yaşadığınızı size eklentisine kadar söyleyebilir, hangi eklenti ne kadar sürede yükleniyor bunu bile iletebiliriz.

    Donanım olarak zaten üst düzey donanımlar ve SAS-SSD ya da NVMe diskler kullanıyoruz. 2-Core CPU ve 2-Core RAM limiti veriyoruz. Buna rağmen hala yavaşlığı bizden kaynaklı aramanız çok üzücü.

    Bu gözler 40+ eklenti kurup sitesi yavaş çalıştığı için şikayetvar'a yazan müşteriler bile gördü. Bunlar oluyor malesef, herkese bilgi vermeye, yardımcı olmaya zaten çalışıyoruz. Ama bir kişi kendisini sorunun bizden kaynaklandığına inandırmış ise ne bizi dinliyor, ne de ikna oluyor, hatta "berbat" yazan başlıklarla konular bile açabiliyor. Ne yazık ki bu durum gerçekten üzücü.

    Konu sahibinden ricamız bu sorunu ile ilgili destek bildirimi açıp x-ray raporu talep etmesi olacaktır, tam olarak neden sitesi yavaş net olarak bu sayede görebilir.

    Yıllardır Güzelhost kullanıyorum. Alımları genelde yıllık yapıyorum. Sitelerimin neredeyse tamamı wp.. Bunların içinde anlık 70-80 hiti olan siteler de var. Genel olarak memnunum.

    Sorun yaşadığım zaman destek talebinde bulunuyorum. 5-10 dk içinde dönüş sağlıyorlar.

    En ufak bir sorunda şikayet konusu açmayı pek etik bulmuyorum!
  • 26-06-2021, 19:04:02
    #47
    aTi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    servere ulaşılamıyo hatası alıyorsanız ve yeni konu açmaya tıklıyorum sayfa yüklenemiyo düzensiz bir şekilde açılıyorsa , bu durum süreklil tekrarlıyorsa berbat kelimesi bunu tanımlamak için kullanılabilinir.
    Yaptığınız yargısız infaz çok saçma bir düşünce bu.
  • 26-06-2021, 19:08:48
    #48
    enessafak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yaptığınız yargısız infaz çok saçma bir düşünce bu.
    size göre öyle bana göre ben haklıyım. sizin böyle bir mesaj yazıp saçma demenizde bana göre saçma. sizin aldığınız hizmetten memnun olabilirsiniz. ben kendi şikayetimi dile getirdim. bunada sonuna kadar hakkım var. bir server çekilemeyecek kadar sorunluysa şikayet ederim. bu konu bukadar nettir.
  • 26-06-2021, 19:09:53
    #49
    aTi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    size göre öyle bana göre ben haklıyım. sizin böyle bir mesaj yazıp saçma demenizde bana göre saçma. sizin aldığınız hizmetten memnun olabilirsiniz. ben kendi şikayetimi dile getirdim. bunada sonuna kadar hakkım var. bir server çekilemeyecek kadar sorunluysa şikayet ederim. bu konu bukadar nettir.
    Hocam merak ediyorum acaba destek talebi açtınızmı? Haklıyım diyip burada firmayı karalıyorsanız bunu kanıtlamanız gerekiyor bana göre.
  • 26-06-2021, 19:12:31
    #50
    Kurumsal PLUS
    aTi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    size göre öyle bana göre ben haklıyım. sizin böyle bir mesaj yazıp saçma demenizde bana göre saçma. sizin aldığınız hizmetten memnun olabilirsiniz. ben kendi şikayetimi dile getirdim. bunada sonuna kadar hakkım var. bir server çekilemeyecek kadar sorunluysa şikayet ederim. bu konu bukadar nettir.
    Size sunucu kaynaklı sorun olmadığını belirtiyor ve bu konuda yardımcı olabilemek için tamamen ücretsiz destek öneriyoruz. Hiçbir müşterimizin sunduğumuz hizmetler için böyle düşünmesini tabi ki istemeyiz. Ancak bu düşüncenizi değiştiremiyorsak ve konuda önerdikleriiz uygulanmadan “berbat” vurgusu devam ediyorsa ne yazık ki üzgünüz. %100 tüm müşterilerimizi memnun edebilmemiz mümkün olmamakta. Hayırlısı olmasını dilerim. Konuya yazacak daha başka birşey bulunmamaktadır.

    Dilediğiniz her zaman bir destek talebi açıp bizden ücretsiz yardım alabilirsiniz.
  • 26-06-2021, 19:16:47
    #51
    enessafak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam merak ediyorum acaba destek talebi açtınızmı? Haklıyım diyip burada firmayı karalıyorsanız bunu kanıtlamanız gerekiyor bana göre.
    destek talebi açmadım. ben güzelnet müşterisi değilim. aldığım siteden dolayı orayı kullanıyorum. yurtdışı almanya lokasyon bir site. konu açmaya çalışınca yüklenemeyen sayfa vardı iki gündür. yüklensede konuyu girdiğimde server bağlantısı kesildi gibi bir uyarı veriyordu wordpress ve konu yayınlayamıyordum. 2-3 gündür. bu kadar eksikliği olan bir siteyi şikayet etme hakkım vardır. anlık bir sorun olur tamam dersin düzelir ama birkaç gündür düzelmedyse bu serverin sorunudur ve bende bunu şikayet edebilirim.
  • 26-06-2021, 19:19:25
    #52
    Kurumsal PLUS
    Müşterimiz bile olmadan bizi karalıyorsanız iş değişiyor. Çünkü yaptığınız şey doğrudan karalama. Sunucuda sorun bile yokken yaptığınız gerçekten etik dışı.

    Konunun kilitlenmesi konusunda yardım rica ediyorum.
  • 26-06-2021, 19:21:27
    #53
    Bartuc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Müşterimiz bile olmadan bizi karalıyorsanız iş değişiyor. Çünkü yaptığınız şey doğrudan karalama. Sunucuda sorun bile yokken yaptığınız gerçekten etik dışı.

    Konunun kilitlenmesi konusunda yardım rica ediyorum.
    ben sizden hizmet almadım aldığım site sebebiyle sizin hostingi kullanıyorum,
  • 26-06-2021, 20:15:58
    #54
    Destek talebi açsan sorunun bence hızlıdan çözülürdü dostum. Hiç değilse bir yönlendirme yaparlardı. Kaldı ki yaşadığın sorun bence çözümsüz bir sorun değil. Firma ile bende çalışıyorum herhangi bir sorunda çözümsüz kalmadım.