* Şikayetçi olduğum üye: @iyibirhost;
* Şikayetçi olma nedenim: Kullanamadığım hizmetin iadesi yapılmıyor -sorun sunucularında-
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/dedicated-server...un-teslim.html
* Açıklama ve kanıtlarım:
Uzun araştırmalar sonucu bu firma üzerinden bir sanal sunucu kiraladım. Fiyat/performans açısından en avantajlı olarak gördüğüm için kiraladım.
https://www.hizliresim.com/moij9i8
site üzerinden bu paketi satın aldım bir türlü aktif olmadı. Canlı destek bölümüyle iletişime geçtim "kiraladığınız sunucuya Windows Server 2019 kuralamıyor en az 100 liralık paketi almanız gerekli" cavabını aldım. Hemen itiraz edip paketi alırken Windows Server 2019 istediğimi ve diğer işletim sistemlerinin işime yaramadığını belirttim, canlı destekle konuşurken henüz aktif olmayan sunucunun iadesini talep ettim "daha aktif bile değil iade geçin başka yerden alırım dedim". Tabii konu iadeye dönünce hemen destek talebi oluşturun ilgilenilsin dendi. Hemen iade için destek talebi oluşturdum iade istediğimi belirttim. Ne hikmetse ertesi gün sunucuma Windows Server 2019 kuruldu ve teslim edildi. Şimdi sormak istediğim hani kurulamıyordu? Daha fazla kazanmak için yüksek paketlerin kullanmasına zorlayan bir şirket olduğuna o an ikna oldum. Her neyse ertesi gün sunucuya girdim sunucumda çalıştırmak istedim yazılımı vs kurdum. Yazılımın çalışmadığını farkettim tekrardan destek talebi oluşturdum ve tarayıcıdan istediğim siteye girmediğini belirttim. Uzun uğraşlar sonucu bir türlü yapamadılar ve dalga geçer gibi "o site bizim ip adreslerimizi engellemiş, vpn kullanın o şekilde girer cevabını aldım". Vpn ile işlem yapamayacağımı belirterek tekrardan iade talebinde bulundum ve en sonunda destek talebini kitlediler. Canlı desteğe yazıp "sorunum çözülmeden destek talebi kitlemek nedir? İade istiyorum" şeklinde yazı yazdım. "Sözleşmeyi okuyun" şeklinde cevap aldım. Kısacası biz sizden parayı aldık sözleşme ile de sağlamlaştırdık paranızı alamazsınız dediler. Ben size paramı yedirtmem şeklinde bir cevap verince bizi tehdit mi ediyorsunuza döndü olay. "Hayır, siz kaynaklı kullanamadığım hizmetin iadesini istiyorum" dedim ve ardından daha fazla konuşmak istemiyorum diyip canlı destekten engellediler.
@iyibirhost adlı üyeden şikayetçiyim.
8
●1.213
- 03-06-2021, 20:24:45
- 03-06-2021, 20:37:15
Üyeliği durdurulduMerhaba,
İlgili konu için sizlere ekip arkadaşlarımız Windows Server 2019 işletim sistemini aldığınız en düşük pakette kullanamayacağınızı iletmişler.
Windows Server 2019 için sistem gereksinimleri ilk paketimiz karşılamamaktadır. Sizlerden bütçenizi arttırarak üst paketlere geçiş yapmanız istenmiştir.
Networkümüzde girmeye çalıştığınız yere istinaden bir engelleme bulunmamaktadır. Ancak girmeye çalıştığınız platformdan bizlere istinaden bir engelleme bulunabilir. Bu normal bir durumdur.
Ancak biz müşterilerimizin kullanım amaçlara göre %100 taahhüt veremeyiz. Sizlere sunduğumuz hizmet sanal sunucu hizmetidir. Ve gerekli uptime ve sunucu özelliklerini sizlere sağlamaktayız.
Hizmet sözleşmemizde ilgili siteye %100 giriş yapmaktadır diye bir ibare yoktur. Art niyetli olarak yaklaşımınız ve tehditkar olarak tavırlarınız mevcuttur. Verdiğiniz x rakam ücret ile bizleri satın almıyorsunuz.
Bizim personellerimiz sizlerin kölesi değildir. Personellerimizi tehdit ederek bir yere varamazsınız. Personellerimizi satış öncesi destek platformundan tehdit etmek sizlere bir şey kazandırmayacaktır.
Hizmet sözleşmesi gereği sanal sunucu hizmetinde iade sunmuyoruz.
Saygılarımızla ... - 03-06-2021, 20:41:50İnsanlar vds'i bir iş için alır ve o sanal sunucuda işini göremezse iadesini ister haksız mıyım? Sunucularında olan sorun yüzünden ben o sanal sunucuyu kullanamadım. Başka yerden sunucu almak zorunda kaldım. Yani kısacası şunu öğrenmiş oldum "ucuz etin yahnisi yenmiyor." İnsanları düşük fiyatlara çekip ardından daha yüksek paketlere zorlayan bu firmadan şikayetçiyim. Şikayet konum bulunsun tercih edecek hocalarım okumadan almasın. Destek ile görüşmelerimi şeffaf bir şekilde aşağıya bırakıyorum. Yöneticiler istediği taktirde sanal sunucu bilgilerimi paylaşırım girip inceleyebilirler sorun ben kaynaklıysa iade istemiyorum.
1- https://www.hizliresim.com/h1bon16
2- https://www.hizliresim.com/p07do4k
3- https://www.hizliresim.com/17d6dyy
4- https://www.hizliresim.com/3j4wh6k
5- https://www.hizliresim.com/oa86vs6
6- https://www.hizliresim.com/cejyzsy
7- https://www.hizliresim.com/e0r15h7
8- https://www.hizliresim.com/m0gnzkp - 03-06-2021, 20:48:29iyibirhost adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Kendinizi aklamak adına tehditkar konuştuğumu söylüyorsunuz. Tawt.to kayıtlarını paylaşmanızı rica edeceğim. Burada tehdit ettiğimi vs söylüyorsunuz insanlarda ve yöneticilerde algı yaratıyorsunuz. Kayıtları ip adresimle beraber yöneticilerle paylaşın ki herşey şeffaf bir şekilde ortaya çıksın. Haa tehdit diye algı yarattığınız şey "paramı sizden alacağım" demekse o ayrı. İnsanların hakkını arayıp paramı sizden alacağım demesi sizin için tehdit mi cidden? Çünkü sizi şöyle yaparım böyle yaparım tarzında bir şey yazdığımı hatırlamıyorum. Öncelikle TDK resmi sitesine girip tehditin açıklamasını okumanızı ardından tawk.to kayıtlarını paylaşmanızı rica edeceğim. Hodri Meydan. - 09-06-2021, 14:12:59şikayetçi olduğum üye forumda aktif olmasına rağmen mesajınıza geri dönüş yapmamış, ortada log atabileceği bir tehdit mesajı bulunmadığı için mesajı görmezden geliyor gerekeni yapmanızı rica edeceğim. SaygılarımlaSrkN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 24-07-2021, 02:52:13Bizde ts3 panellerini kullanmak için satın alma işlemi yapmıştık. Panel tarafından sunucuya kurulan ts3 lerde açık oldugunu defalarca belirtmemize rağmen hiçbir sonuca ulaşamadık. Gerçekten satış yaptıktan sonra destek vermeyen bir firma.bosnakataberk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
İlk açtıgınız 1-2 destek taleplebine 5-10 dk içinde cevap veriyorlar. Sonradan açılan destek talebine cevap yazılması 2 gün ü bujluyor ne hikmetse. Sorunu çözemeyince de bizden kaynaklı bir durum yok diyip konuyu kapatıyorlar.
R10 da olmayı hak etmiyorlar. @R10;
