Rezalet, Amatörlük ne ararsanız var.

16-05-2021, 20:42:59

Yaklaşık 2 aydır @eniyisunucum; adlı arkadaşın, firması www.eniyisunucum.com üzerinden sanal sunucu kullanıyorum, ilk başta hiç bir problem yoktu fakat sunucu git gide performans kaybetmeye başladı, her sorduğumda iso ile alakalı, yazılımsal bir problem yok, sunucuda sorun yok gibi dönüşler aldım daha sonra olay windows update olayına döndü halbuki ben update falan istemedim. Dün whatsapp üzerinden durumu yine dile getirdim. gece saat 02:00 - 02:30 gibi bakıma alacaklarını söylediler. Performans iyileştirmesi yapılacakmış. Tamam dedik, tam sunucuda işlem yaparken birden sunucum kapandı, zaten zor bela iş yapıyoruz hemen whatsapptan yazdım bakım saatini 01:30'a çekmişler hiç bir bilgim yoktu ve yaptığım işleri dahi kayıt edemedim. Arkadaşlar hesapta discord ve forumdan bilgilendirme yapmışlar, ne discord sunucularını bilirim ya da girmişliğim vardır, ne de foruma sürekli bakabiliyorum. Gelen ne bir bilgilendirme SMS'i ne bir Bilgi Maili hiç bir şey yok ortada. Öylece tüm işlerim yalan oldu hiç birini kayıt edemedim. Bunu yazdığımda kaale bile almadılar. Sinirlenip yatıp uyudum bugün sunucuya erişmek istedim fakat ne sunucuma ne sitelerine erişebiliyorum. siteleri cloudflare hatası verip duruyor bağlantı yok sunucum kapalı, whatsapptan yazıyorum cevap yok. Bu kadar amatör bir firma olamaz kesinlikle bir sonra ki farklı bir firma ile çalışacağım bunu normalde buraya yazmayacaktım lakin hiç bir bilgi alamıyorum. Kesinlikle kendileri ile çalışmanızı tavsiye etmiyorum.

BUGÜN YAZDIĞIM MESAJLAR VE DÖNÜŞ ALAMADIM YİNE

16-05-2021, 20:44:59

#2

Misafir

https://youtu.be/ebbvup7mXJ8

RazadorTR ve Siteperformans bunu beğendi.

2 kişi bunu beğendi.

16-05-2021, 20:47:19

#3

oquzhane

haklı vallahi diyecek birsey yok

16-05-2021, 20:48:52

#4

RazadorTR

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

https://youtu.be/ebbvup7mXJ8

Hahahah

tam kendi olmuş

16-05-2021, 20:52:31

#5

U_uR

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

https://youtu.be/ebbvup7mXJ8

hhahhaa bende diyorum ne alaka konuyla

en sonunda inceyi gördüm

16-05-2021, 20:53:11

#6

Misafir

U_uR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hhahhaa bende diyorum ne alaka konuyla

en sonunda inceyi gördüm

konuyu okuyunca aklıma geldi direkt bu sahne

16-05-2021, 21:26:07

#7

~~HostingSepetim~~

Üyeliği durduruldu

Merhabalar,
Bu konunun R10 üzerine taşınması gerçekten üzücü. Biz elimizden gelen desteği vermeye çalıştık hala daha verdiğimizi düşünüyoruz.
Bize "sunucumuz kasıyor" dediğinde biz CPU ve RAM değerlerine baktığımızda %100 bile görünmüyordu %10'dayken bir sunucuda sorun oluşmayacağını düşündük, zaten içerisine girip baktığımızda da bir problem bulamadık.

Bundan sonra size sorun yok yanıtını verdik.
Sonralarında bir kaç kere daha yazınca en son olarak dünde yazdınız, siz sunucunuzun performansının düşük olduğunu söylediğiniz için dün gece yani 1.30 dediğiniz saatte reboot (yeniden başlatma) attık.
"Rebootu'da sadece siz performans kaybı yaşadığınız için planladık ve gece 01.30'da yeniden başlattık."
Bu reboot atılmadan önce müşteri panelinden duyuru geçildi, discord üzerinde @everyone etiketi atılarak ordan da duyuru geçildi, bunlara ek olarak genel olarak R10'da müşterilere hitap ettiğimiz için birde R10 üzerinde konu açtık müşterilerimizin görmesi adına.

Biz müşterilere artık ne yapsak yaranamadığımı düşünüyoruz, buna benzer (şu an R10'dan banlı bir müşterimizde) daha önce Whatsapp'tan böyle bir olay için yazdığımızda ismimizi "ucuz etin yahnisi" diye afişe etti.

Reboot'u attık ve cihazı açamadık, hala daha çözüme kavuşturmaya uğraşıyoruz. KVM istedik KVM ile olmadı, ardından fiziksel müdahale için Veri Merkezi'ne gittik orda da uğraşıyoruz.
Yanlış anlaşılma olmasın fakat hiç bir müşterimize "yedek garantisi" sunmamamıza rağmen, biz içerideki dosyaları kurtarmayla uğraşıyoruz.
Yoksa 2-3 saat içerisinde cihazı komple formatlayıp size sabaha kadar 0 sunucu da teslim edebilirdik ki bunu yapmak istemediğimiz için şu an bu konular açılıyor adımıza.

Biz yaşanan olayları şimdiye kadar bizi arayan müşterilere tüm şeffaflığıyla iza ettik, ve yukarıda yazılanların hepsini okursanız zaten anlaşılacağından ümit ediyoruz.
Tekrardan kusurumuz varsa affola, yaşanan kesintiler, siz dahil tüm müşterilerimizin süresine ek olarak telafi edilir.

İyi akşamlar dileriz.

16-05-2021, 21:44:35

#8

RazadorTR

HostingSepetim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar,
Bu konunun R10 üzerine taşınması gerçekten üzücü. Biz elimizden gelen desteği vermeye çalıştık hala daha verdiğimizi düşünüyoruz.
Bize "sunucumuz kasıyor" dediğinde biz CPU ve RAM değerlerine baktığımızda %100 bile görünmüyordu %10'dayken bir sunucuda sorun oluşmayacağını düşündük, zaten içerisine girip baktığımızda da bir problem bulamadık.

Bundan sonra size sorun yok yanıtını verdik.
Sonralarında bir kaç kere daha yazınca en son olarak dünde yazdınız, siz sunucunuzun performansının düşük olduğunu söylediğiniz için dün gece yani 1.30 dediğiniz saatte reboot (yeniden başlatma) attık.
"Rebootu'da sadece siz performans kaybı yaşadığınız için planladık ve gece 01.30'da yeniden başlattık."
Bu reboot atılmadan önce müşteri panelinden duyuru geçildi, discord üzerinde @everyone etiketi atılarak ordan da duyuru geçildi, bunlara ek olarak genel olarak R10'da müşterilere hitap ettiğimiz için birde R10 üzerinde konu açtık müşterilerimizin görmesi adına.

Biz müşterilere artık ne yapsak yaranamadığımı düşünüyoruz, buna benzer (şu an R10'dan banlı bir müşterimizde) daha önce Whatsapp'tan böyle bir olay için yazdığımızda ismimizi "ucuz etin yahnisi" diye afişe etti.

Reboot'u attık ve cihazı açamadık, hala daha çözüme kavuşturmaya uğraşıyoruz. KVM istedik KVM ile olmadı, ardından fiziksel müdahale için Veri Merkezi'ne gittik orda da uğraşıyoruz.
Yanlış anlaşılma olmasın fakat hiç bir müşterimize "yedek garantisi" sunmamamıza rağmen, biz içerideki dosyaları kurtarmayla uğraşıyoruz.
Yoksa 2-3 saat içerisinde cihazı komple formatlayıp size sabaha kadar 0 sunucu da teslim edebilirdik ki bunu yapmak istemediğimiz için şu an bu konular açılıyor adımıza.

Biz yaşanan olayları şimdiye kadar bizi arayan müşterilere tüm şeffaflığıyla iza ettik, ve yukarıda yazılanların hepsini okursanız zaten anlaşılacağından ümit ediyoruz.
Tekrardan kusurumuz varsa affola, yaşanan kesintiler, siz dahil tüm müşterilerimizin süresine ek olarak telafi edilir.

İyi akşamlar dileriz.

1. olarak siz kimsiniz ?
2. olarak neden multi bir hesapla cevap veriyorsunuz ? ben @eniyisunucum; ile iletişimdeyim sizinle ne gibi bir muhabbetimiz oldu ? neden siz bu konuya cevap verdiniz.

Hala daha amatörce cevap vermeye devam ediyorsunuz sizin discord kanalınızı takip etmek zorunda değil insanlar ya da forumda acaba ne post atacaklar diye beklemekte zorunda değiller. Ne bir bilgilendirme SMS'i ne de bir mail hiç bir şey yok. 2.30 dediğiniz bakımı 1 saat geri alarak tüm işimi zaten elimden aldınız ayrıca sunucuda 3-4 gb yedek dosyam vardı ham halde umarım sunucu açıldığında bunlar silinmemiş olur yoksa ciddi olarak şikayet konusu açacağım. Zarar üstüne zarar yaşatmaya hakkınız yok. Hatta mümkünse oluyorsa ip adresim belli sunucumu 15-20dk aktif edin ben yedeklerimi alayım sonra ne yaparsanız yapın. Dosyalarım umarım silinip gitmez.

16-05-2021, 21:52:51

#9

~~HostingSepetim~~

Üyeliği durduruldu

RazadorTR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

1. olarak siz kimsiniz ?
2. olarak neden multi bir hesapla cevap veriyorsunuz ? ben @eniyisunucum; ile iletişimdeyim sizinle ne gibi bir muhabbetimiz oldu ? neden siz bu konuya cevap verdiniz.

Hala daha amatörce cevap vermeye devam ediyorsunuz sizin discord kanalınızı takip etmek zorunda değil insanlar ya da forumda acaba ne post atacaklar diye beklemekte zorunda değiller. Ne bir bilgilendirme SMS'i ne de bir mail hiç bir şey yok. 2.30 dediğiniz bakımı 1 saat geri alarak tüm işimi zaten elimden aldınız ayrıca sunucuda 3-4 gb yedek dosyam vardı ham halde umarım sunucu açıldığında bunlar silinmemiş olur yoksa ciddi olarak şikayet konusu açacağım. Zarar üstüne zarar yaşatmaya hakkınız yok. Hatta mümkünse oluyorsa ip adresim belli sunucumu 15-20dk aktif edin ben yedeklerimi alayım sonra ne yaparsanız yapın. Dosyalarım umarım silinip gitmez.

Bizim kim olduğumuz konusunda şöyle iza edeyim;
@eniyisunucum; üyeliği EniyiSunucum'a önceden ortak olan Osman Korkmaz'a ait bir üyeliktir.
R10 üyelikleri kişisel bazlı olduğu için o üyeliği kullanmıyoruz ve bu durumu Moderator'lerin bilgisi var.

"Zarar üstüne zarar yaşatmaya hakkınız yok."
- Cihaza açılmasın diye kulağına fısıldamadık maalesef, eğer bilginiz varsa gelin veri merkezine birde siz açmayı deneyin?

"Hatta mümkünse oluyorsa ip adresim belli sunucumu 15-20dk aktif edin ben yedeklerimi alayım sonra ne yaparsanız yapın. Dosyalarım umarım silinip gitmez. "
- Sorun zaten cihazı açamamız, cihaz açılsa sizin içeride bulunan sanal sunucunuz yani VM'iniz de diğer VM'ler de aktif edilecek.

https://youtu.be/mbdXk3KXUbU
Cihazda yaşanan sorun budur, IBM'in kendi forumu üzerindeki çözümler denendi, ekstra olarak yorumlarda 1-2 çözüm seçeneği sunan var onlar da denendi, buna ek olarak kendimizde denedik.
Dediğimiz gibi eğer bilginiz varsa COMNET DC'ye gelin siz çözün, biz zarara uğratıyorsak.