Bir garip DigitalOcean macerası...

Aslında bir şikayet değil de deneyim paylaşmak diyelim. Başına böyle bir şey gelen varsa da dinlemek isterim.

Sunucu yönetimi, VDS ve özellikle Node.js'ye saldığım meraktan dolayı deneme/yanılma yapmak için bir cloud sunucu kiralayayım bir aylığına dedim ve One Click App özelliklerinden dolayı DigitalOcean yolunu tuttum. Sıfırdan kurulum yapmayı beceremeyeceğimi düşünüyordum.

Normal direk sitesine girdim, hesap açtım. Güncel kullandığım mail adresimle, herhangi bir yanlış bilgi vermeden, VPN falan kullanmadan efendi gibi üye oldum.

Sonra bir sunucu oluşturayım dedim, kart bilgisi ekranı çıktı önce önüme, dedim olur verelim. Koskoca DigitalOcean sonuçta... Sanal kart bile kullanmadan, günlük kullandığım, kendi adıma olan kredi kartımı yine efendi gibi girdim. (Dümdüz girip üye oldum ve ödeme yaptım.)

5$ ödemeyi aldı ve çat hesabı kilitledi. Hiç bir açıklamada yok. Hesabınızı kilitlediğimiz için özür dileriz gibi bir şey yazıyor sadece ama başka hiç bir bilgi yok. Ben ne yaptım yahu?

Support kısmından Ticket açtım, 15 gün geçti ticketa cevap bile gelmedi. Hesapta açılmadı.

Bir garip DigitalOcean macerası olarak kaldı benim için. Neden oldu, nasıl oldu hiçbir fikrim yok.

(5$ iadesini de yaptılar ama kimseden yine hiç bir bilgi falan alamadım. Hesap özetine bakarken gördüm geldiğini.)

Geçenlerde ben de sorun yaşadım kaç yıllık digitalocean hesabımdı, kullanmıyordum. Kredi kartımı ekledikten sonra hesabınız kilitlendi yazdı. Destekten yazdım, incelendikten sonra açılabilir yazdılar. Neyin kafasını yaşıyorlar anlamak mümkün değil. D*landırıcılarla başa çıkacağız derken sistem biraz tırlatmış sanki.

Bu durumda bir gariplik yok hocam. Şüpheli gördükleri veya kara listeye aldıkları ülkeleri güvenlik gereği ödemelerini iade edip hesaplarını aktif etmiyorlar. Şu de güvenlik önlemine takılmışsınız.

Hayırlı akşamlar.

Normal hesap kartıyla ödeme yapıyorum her ay bir de üstüne teşekkür mesajı atıyorlar.

Digitalocean bence dünyanın markası. Godaddy felan halt etmiş

Beni sevmediler herhalde

Üye olduğunuz mail adresi veya IP adresi fraud korumasına takılmış olabilir. Benzer sistemleri biz de kullanıyoruz ve fraud listesinde olan kişinin daha önce neden o listeye girdiğini, ne işleminde problem yaşadığını yazıyor. Dolayısı ile şüpheli görülen durumlarda hesap askıya alınarak hizmet vermemek tercih edilebiliyor. Belki sizinle ilgili değildir ama kullandığınız IP adresi daha önce başkası tarafından fraud listesine alınmış veya mail adresiniz yine aynı şekilde fraud listesine alınmış olabilir. Bu sistem ortak kullanılan bir kara liste havuzudur ve bu havuzu kullanan firmaların, kullanıcıyı kara listeye alması durumunda havuz tarafına güncelleme yapılmaktadır. Kara listeye alınan kullanıcı, bu havuzu kullanan başka bir firmaya kayıt olurken yanında kullanıcının kara listeye alındığı ve neden bu listede olduğuyla ilgili bilgiler yer almaktadır. Bu doğrultuda da firmalar ilgili hesap üzerine hizmet temin etmemeyi tercih edebilmektedir. Tahminimce böyle bir ibare sizde de çıkmış olmalı ki böyle bir uygulanma yapılmıştır.

Vultr.com u deneyebilirsiniz.

Sonrasında Vultr ve UpCloud deneyimledim ve sorun yaşamadım. UpCloud Firewall servisi ekstra bir ücrete tabi ordan bir fiyat dezavantajı oluyor diğerlerine göre ama daha performanslı olduğunu düşünüyorum.

---

Bu arada bu önemleri elbette ki anlıyorum ancak ödeme yapana kadar hiç bir sorun olmayan hesap, ödeme yapıldığı an engellenmesi bir tuhaf. En baştan da direk engellenebilir veya en basitinden destek biletine dönüş yapılabilir. Kurunun yanında yaş yanması olayına dönüyor. Ben ne ismimden farklı bir kredi kartı kullandım, ne VPN kullandım, ne kupon kodu kullanmaya çalıştım ve hiç bir muhatap bulamadım. Bu kısımların yanlış olduğunu düşünüyorum.

Tamamen aynı bilgilerle ve aynı şekilde Vultr ve UpCloud'da da hesap açtım ve oralarda hiç sıkıntı olmadı. Böyle bir gariplik olarak kaldı ve kapandı benim için DigitalOcean kısmı, One Click App'ler yüzünden doğrudan seçim kaynağım olacaktı aslında ama gidip tekrar hesap açmaya da çekiniyorum şimdi.