www.webhizmetleriniz.com Firma hakkında olumsuz izlenim...

Firma Konusu

Kendilerinden 1 ay önce Sunucu hizmeti almıştım sağolsunlar gerek alım öncesi gerek alım sonrası 1 ay boyunca ilgili hizmet sundular ve çok memnundum. Bu şekilde gittiği müddetce çok uzun süre kendileri ile her türlü çalışabilirdim. Hatta gelecek ödemenin gelmesine birkaç gün kalmıştı sunucumun uzatma ödemesini yaparken bir sunucu daha satın alacaktım..

Kiraladığım sunucuyu ARK oyun sunucusu olarak kullanıyordum.

Yenisini ise host olarak kullanmayı planlıyordum.

Bugün sunucunun kapalı olduğunu gördüm uzak masaüstünden bağlanmaya çalıştım bağlanamadım. Firmanın sitesinden destek talebi oluşturdum ve genel bir sorun olduğunu söylediler. Son attıkları mesajda ise veri kaybı yaşandığı bilgisi verildi.

1 ay boyunca gece gündüz emek veren 100 küsür oyuncunun tamamının emekleri heba olmuş oldu...

Bu tarz sunucu firmaları up Down/Render sunucu anlayışıyla oyun sunucusu satmamalılar. O tarz veriler bir şekilde yüksek hat hızı ile geri getirilebiliyor ama oyun sunucusu gibi geri dönüşü olmayan verilerin söz konusu olduğu zamanlarda bu tarz hata kaynaklı kayıplar ciddi yıkım oluşturuyor.

Kısacası 100 küsür kişinin maksimum düzeyde olmak üzere 300 civarı oyuncunun 1 aylık emeği heba oldu. Sunucu optimizasyonu için günler süren test ve oran hesaplamaları da tarafımdan yapılmıştı yaklaşık olarak en az 400 saatim boşa gitti.

Hayattaki en değerli şey olan zaman, geri getirilemez bir kavramdır...

Bu tarz firmalardan hizmet alacak olan kullanıcılara önerim tercihlerini yaparken ince eleyip sık dokumaları olacaktır.. Büyük firmalar kullanıcılarına sınırsız resim video depolama alanlarını ücretsiz verip yıllar boyunca kayıpsız saklayabiliyorken hizmet sektöründe bulunan sunucu firmalarının bu konuları ciddiye almamaları çok yanlış. Müşterilerine 50 TL lik 100TL lik hizmet almış kayıp olsa kaybımız en kötü ihtimal o kadar olur gözüyle bakıp emekler görmezden gelinmemelidir.

Eğer windows kullanıyorsanız mega.nz gibi yerlere otomatik yedekleme yapmanız iyi olur. Veri kaybı durumu, bu ara çokça oluyor

Önceki sunucuda günlük yedekli çalışıyordum bu sunucu yeni olduğu için 1 ay dolduğunda başlarım dedim. 1 ayın dolmasına 1 gün kalmıştı belirli bir periyoda ******* ödeme günüyle başlar günlük yedek alırım diyordum şansımıza 1 günle kaçırdık ve o 1 gün bir sürü emeğe mal oldu...

9 Yıldan fazladır bu sektördeyim çok fazla sunucu firması ile çalıştım normalde profesyonel firmalar bu konularda çok titiz.. Bazıları Yedek hizmeti vermemelerine rağmen olası hdd bozulmalarında bile en azından şahsi yedeklerinden 1 gün önceki yedeği sağlıyorlar. Merdiven altı firmalarda ise ne yazık ki başımıza bunlar geliyor.. Uzun zamandır tanınmamış firmalar ile çalışmamıştım yıl 2017 bu sorunlar illaki çözülmüştür diyordum ama görünen o ki hala titiz davranılmıyor.. Aynı tas aynı hamam...

Merhaba @QuickCoder;

Öncelikle sizlerin buraya bu tarz da bir memnuniyetsizlik konusu açıcağınıza hakkınız olmayacağını düşünüyorum.Eğer bir şikayet ya da öneriniz var ise Hosting şikayetleri bölümüne açabilirsiniz.Burası satış ve bilgi bölümü olarak biliyoruz.Yapmış olduğunuz durumdan nasıl bir menfaat çıkarmak istediğinizi halen anlamış değiliz.

Ortada bir sorun var elbette,haklısınız ama biz up down sunucu hizmeti verirken kullanıcıların upload download yapıcağı sunucu ve oyun sunucuların barınıcağı sunucuyu farklı tutuyoruz.Çünkü bir sunucuda voxiltyden geçiriliyor,diğer sunucu normal sağlayıcılardan geçiriliyor.Bunu bilmiyor olabilirsiniz ama burada biliyormuşcasına yazmanız mantıksız geldi bizlere.

Verilerinizin kaybı için gerçekten üzgünüz, ama sizlerde yedeklerinizi tutmalı ve saklamalıydınız.Satış konumuzda da belirtiyoruz "* Yedek alma sorumluluğu müşteriye aittir. Firmamız bu konuda sorumluluk kabul etmemektedir." fakat her zamanda yardımcı olmak isteriz.Buraya konu açmanıza gerektiren bir hata yapmadık.Hatamızda yok demedik hiç bir zaman.Yardımcı olucağımız bir konu var ise bizlere sitemiz üzerinden yazabilirsiniz.

Pek tabi hakkım var.. Bakın sizler için bu iş bu kadar kolay olmamalı.. Satış ayrıntısında yedek almak müşteri sorumluluğundadır yazıp alanında uzman olmayan kişilerin olası hataları sebebiyle yaşanan kayıplarda "Amaan boşver zaten biz satış ayrıntısında sorumlu olmadığımızı söylemiştik" diyerek geçiştiremezsiniz.

Bu tarz veri kayıplarının genelde tecrübesiz kişiler tarafından yapılan işlemler sebebiyle gerçekleştiğini hepimiz biliyoruz. Binde, milyonda 1 olan HDD arızası ki sizin kullandıklarınız SSD depolama aygıtlarıydı uzun yıllardır kullanılan donanımlar değil bir iki ay da arızalansın. Artık bir müşterinize alan açmaya çalışırken mi desem yoksa HDD bölme programında yaptığınız hatadan dolayımı desem bilemiyorum bu kaybı yaşattınız. Hala da üste çıkma çabası içerisindesiniz. o kadar basite indirgiyorsunuz ki inananılır gibi değil 2017 yılında bir şeylerin hala değişmemiş olması durumu çok acı bir gerçek..

Alanında uzman bir çok firma ile çalıştım o firmalar sunucu taşırken ya da herhangi bir sebeple bakıma almaları gerektiğinde kısacası en küçük bir ihtimalle bile veri kaybı yaşama ihtimali olan düzenlemelerde en az 1 gün önceden müşterilerini uyarıyor veri kaybı yaşama ihtimaliniz var yedek aldığınızdan emin olmanız yararlı olacaktır diyerek. öyle 300 500 1000 tl lik hizmetler de değil bunlar.. yeri geliyor 30TL lik hostng için bile bu tarz uyarılar aldığımı bilirim... "Amaaan biz satış ayrıntısında yedek sorumluluğu müşteriye aittir yazmışız kayıp olma ihtimali de düşük herhangi bir kayıp olursa da sorumluluğumuz yok zaten" anlayışıyla davranmıyorlar. üstelik yedek hizmeti vermeyen firmalar bile müşteri memnuniyeti açısından satmak için beklettikleri alanları boş tutmak yerine yedekleme alanı olarak kullanıyor sattıkça veri küçültmesine giderek olası kayıplarda müşteriyi kayba uğratmıyor..

Bir de bu hatayı öylesine olağan görüyor ve ciddi bir hata olarak kabül etmiyorsunuz ki gülsek mi ağlasak mı bilemiyorum.. Bir sunucu firması için en ağır hatalardandır veri kaybı... 10 yıldır, 5 yıldır kullandığım hostlarım var her biri farklı firmalarda 1 kez veri kaybı olmadı.. Bu basit gördüğünüz durum öyle basit bir durum değil..

"Yardımcı olucağımız bir konu var ise bizlere sitemiz üzerinden yazabilirsiniz."

Demişsiniz ne gibi bir konuda yardımcı olabilir siniz? Hatanızdan dolayı kayba uğrattığınız bir iki gb lik veriyi dahi geri getiremiyorsanız başka ne gibi bir yardım olabilir.. Verileri kurtarmak yerine karşılaştığınız hatada doğrudan kolaya kaçıp disk biçimlendirmeye gitmediyseniz bu verilerin kurtarılması çok kolay bir süreçti..

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 15:09:55 -->-> Daha önceki mesaj 14:56:15 --

Not: Bu konumun satış alanında durması forum kurallarına aykırı bir durum teşkil ediyor ise yetkili kişiler tarafından Hosting Şikayetleri alanındaki konum ile birleştirilebilir.

Konuyu ilk olarak burada açmam diğer alanın gözümden kaçması sebebiyle olmuştur..