Sahinnetwork adlı üyeden alıntı:
mesajı görüntüle
Sakın OnlineNet Almayın!
13
●1.095
- 02-09-2016, 16:17:45
Tam anlayamadım durumu.Sahinnetwork adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bilindiği gibi online.net te her ay iptal talebi 19 una kadar yapılmakta. 19 una kadar iptal talebi yaparsanız ay başında sunucu silinir yenileme olmaz. Eğer 19 undan önce iptal talebi vermenize rağmen ay başı geçmesine rağmen sunucu halen duruyorsa ticket atıp durumu bildirmek gerekiyor, sonuçta otomasyon üzerinde yürümekte herşey, hatalar olabiliyor. Siz bilgi vermediğinizde o sunucu panelde 1 ay daha kullanılabilir şekilde beklediğinden kullandığınız varsayılıyor haliyle ücretlendirme yapılıyor. Evet hata online.net in otomasyonunda fakat sözleşmede bu tür otomasyon hataları kaynaklı oluşabilecek sorunlarda sorumluluğu müşteriye yıkmaktalar, aynı şekilde ovh dede durum böyle.
Zamanında 3 sunucumuz ödemesi yapılmasına rağmen, otomasyonda ödenmemiş göründüğü için formatlanmıştı, hiçbir hak iddia edemedik. - 02-09-2016, 16:20:3819 undan neredeyse 2 hafta önce ipler için iptal talebi verdik ama yinede ödemesini aldılar. Ticket açıp sorduğumuzda da aldığımız yanıt : http://prntscr.com/cdazzlElazığlı168 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 02-09-2016, 19:55:29 Verdikleri cevapta IP ücretlerini bir sonraki ay faturasına yansıttıklarını yazmışlar. Yani aldığınız gibi ödeme yapmıyorsunuz bir sonraki faturaya ekleniyor. IP konusunda bu şekilde çalışıyorlar aynı ay içinde alıp iptal etseniz bile min. 1 ay ödeme yapıyorsunuz.
- 03-09-2016, 13:45:03dolu dolu 3 senedir kullanıyorum online.net açıkçası hiçbir sorun sıkıntı yaşamadık.
OVH ta aynı şekilde hatta bir ara toplu kapamalar falan dendi bize hiç denk gelmedi. OVH ta ödemeyi karttan çekmesine rağmen sistemlerine yansımamasından dolayı bir suspend yaşadık onuda 2 ay hiçbir servisten ücret almadan telafi ettiler.
@Elazığlı168 dediği gibi iptallerde bir prosüdürleri var aynı şekilde ovh ta o mantıkta gidiyor. Bir hata olduysa irtibat kurmanızı öneririm. Telafi edeceklerdir.
