NATRO'ya ne telefon ne sitesinden ulaşılmıyor.

uzun yıllardır hizmet veren bir firmayı biraz sorun yaşandığı için karalamak bence yanlış olur. çünkü uzun süre hizmet alan kullanıcılar alınan hizmetin uptime seviyesi yüksek durumdayken bundan memnun olarak hayatına devam ediyordu. insan bile yeri geliyor el ayaktan düşüyor ki tüm cihazlar insan yapımı biraz gerçekçi olmakta fayda var, sektörde ayak kaydırmak kolay.

Dünkü natro facebook paylaşımının altına biri şunu yazmış

-Ben Türk Telekom müşteri hizmetlerinden Berk. nasıl yardımcı olabilirim?
+Merhaba Berk Bey. Natro Hosting'den arıyoruz. hiçbir şekilde internet erişimimiz yok şu an.
-Lütfen Splitter'a giren kabloyu çıkartıp doğrudan modeme takmayı dener misiniz?
+Dostum biz hosting şirketiyiz.
-Olabilir, biz hiçbir müşterilerimize ayrıcalık yapmamaktayız.
+Sanırım anlatamıy-
-Lütfen modemin tüm kablolarını çekip 15 saniye bekleyip geri takın. Sorun devam ederse arı-
+BEYEFENDİ SORUN MODEMLE FALAN ALAKALI DEĞİL
-Tamam sakin olun lütfen. Arıza kaydı alıyorum.
+of beee...
-Şimdi güvenlik için bazı kişisel bilgilerinizi doğrulamanızı isteyeceğim...Annenizin kızlık soyadının ilk ve üçüncü....


Başka biride bunu

bir kereden bir şey olmaz diye açıklama yapmazsınız umarım

açıklama yapıldı.

http://blog.natro.com/13-14-nisan-20...inda-aciklama/

Omurgada kullanılan önemli cihazların yedeğinin olmadığını gösteren bir açıklama.

Yeni cihaz sipariş edilmesi, cihazların bozulma riskini hiç hesaba katmadık, aynı cihazın yedeğini bir köşeye koymadık, bozuluncada yenisini sipariş ettik ama o da hemen gelmeyince kesinti saatlerce sürdü ve çuvalladık anlamına gelir.

Bu konuda servis sağlayıcıların (türk telekom, süperonline) bir suçu yok, bu tür omurga network ekipmanlarını n+1 çalıştırmak verimerkezinin görevidir. Natroya yakışmadı bu olay.

Mesajına katılmıyorum Arif çünkü açıklamalar şu şekilde ;

"beklenmedik bir şekilde yedekli Yük Dengeleyici (Load Balancer) donanımlarımızın her ikisi üzerinde fiziksel bir arıza oluşturmuştur"

Buradan benim anladığım cihaz zaten yedekli ve yedeği de arıza yapmış.

Belki binde bir ihtimal olabilir her iki cihazın da hata vermiş olması.Ama sonuçta ihtimal dahilinde.


Ayrıca Natro'nun da bu sektördeki çoğu insan ve firmadan çok daha fazla tecrübesi aşikar iken, cihazlarını yedeklemeyi düşünmeyecekleri gibi bir anlam çıkarmak Natro'ya haksızlık olur diye düşünüyorum.

Daha kısa sürede çözebilirlermiydi diye soracak olursak eğer, Natro gibi bir firmanın kesinti süresini uzatmaya sebep olabilecek herhangi en ufak bir eylemde bulunmayacağı da gün gibi ortadadır arkadaşlar.