SUNUCUHANE.com Sorunlu Hizmet(!)

Şikayetçi olunan kişi @SunucuHANE @SunucuHANE
Zaten üyeliği durdurulmuş fakat yine de dursun konum. Üyeliği kalıcı mı yoksa geçici mi durduruldu bilmiyorum buralarda yeniyim.

Şu konuda da ne kadar düşük hızlarda hizmet alamadığımdan bahsetmiştim. Bu ekran görüntülerini dün SUNUCUHANE.com ticket sisteminden attığımda firmadaki üyeliğim silindi

SUNUCUHANE.com'dan yıllık VDS hizmeti aldım ucuza bulup fakat indirme hızları aynen şu şekilde:

http://prntscr.com/ak83by
http://prntscr.com/ak83rf
http://prntscr.com/ak842j
http://prntscr.com/ak84hc
http://prntscr.com/ak84o8
http://prntscr.com/ak84xb
http://prntscr.com/ak8500
http://prntscr.com/ak87o3

Kendisine defalarca hızın sürekli böyle düşük olduğunu belirttim. Kendisi harddisk çok kullanılıyor, sunucuda virüs var, yaptığınız kurulumlardan böyle, işletim sistemi CentOS olduğundan böyle görünüyor gibi farklı şekillerde savunmada bulundu. Fakat sitelerimin daha boş sayfada dahi (tasarım yapılan sayfa) yavaş yüklenmesi için almadım ben bu sunucuyu. Temiz kurulum yaptı. Webuzo Web Panel kurulumumu yaptım hızlar hala aynı.


Paypal'dan dispute bildirimi açtım. Şimdi ticketımı cevaplamış Yunus Ünal (sunucuhane.com sahibi). Bunu da mailden görüyorum çünkü sunucuhane.com üzerindeki müşteri hesabımı silmiş. Ticket cevabı maile geldi.

"Merhabalar, Paypal Dispute işlemi yaptığınız için hizmetiniz askıya alınacaktır."

Veremedikleri hizmeti kesmeleri çok da sıkıntı değil fakat verdiğim 248 TL miktarın geri iadesini istiyorum.


Ayrıca iade koşulları sayfaları da şöyle: https://i.hizliresim.com/XkMp1o.png
Hesabımın kaldırıldığı görüntü de bu: https://i.hizliresim.com/QBLG3A.png

Merhaba, sadece bilgi amaçlı bilmediğinizi belirttiğiniz için yazıyor ban açılma tarihini aşağıdaki resimden görebilirsiniz.

http://prntscr.com/akm47i

Şanssızlık.
En azından burada dursun başka arkadaşlar da bu duruma düşmesin.

Merhabalar ,

Yunus beyle bir dostluğumuz var. Konuyu görünce benden cevap yazmamı rica etti.

https://i.hizliresim.com/g8rgWZ.png hesabınız aktif durumda
bu kişinin hesabını silmediğimize sair bir görüntüdür sanırım şifresini kaybetmiş ve şifre resetleme isteğinde bulunmamamıştır. ki bulunsaydı yeni şifresi direk mail adresine giderdi

kişinin format talebinden sonraki speed test görüntüsü

https://i.hizliresim.com/ZkX6Ok.png

Kişi kendisi panel wb. kurulumlar yaptıktan sonra sistemine işlenen virüs vs tarzı veya yaptığı işlemler sonrasında kişinin speed test hızları düşmektedir hizmet format sonrası görüntü ektedi eklidir.
Kişi bugün bir anda paypal ile yaptığı ödemeye durduk yere dispute çekti kendisine yazdığımız ticket cevabındada disputeden dolayı hizmeti askıya alındı
madem hesabını silmiştikte ticket cevabımıza nasıl erişti ?

ayrıca hizmetinde kesinti erişememezlik olmadığı sürece kampanya paketlerinde geri iade olmayacağıda kendisine belirtilmiştir.
kampanyamızdada aynı şekilde yazmaktadır.


https://i.hizliresim.com/qMd0y3.png

Kendisiyle sitedeki iletişim bilgilerini kullanarak irtibata geçebilirsiniz. Sadece cevap yazmamı istediği için bunları yazdım. Konunun benimle hiçbir alakası yoktur.

sunucunuz formatlandıktan sonra speed test görüntüsüne göre gayet iyi br sonuç değil mi centosa göre? ayrıca müşteri panelinizin silindiğini söylemişsiniz fakat göründüğüne göre hesabınız aktif ve resim ortada ayrıca galiba siz nerdeyse 1 aydır kullanıyorsunuz ve kesintiniz dahi olmadan dispute yapmışsınız siz bu sunucuda sitemi barındırıyorsunuz up down mu yapıyorsunuz hizmet buna göre sağlanmış olamaz mı bence işin içinde cinlik var.

Şifrenizi unutmuş olamazmısınız bir şifre resetleseniz çünkü hesabınız silinmiş olsa size mail gelmez.

Not : kişiler ile alakam yoktur.

Kurulumdan sonra sadece 1 test yapıp görüntüsünü alınca sürekli o hızda gitmiyor işte sorun bu. Belirsiz saatlerde (tahminimce diğer kullanıcılar belli saatler aralıklarında sunuculara bir takım işlemler yaptırıyorlar) siteler erişilemez duruma gelene kadar bağlantım kopuyor SSH bağlantısı yaparken dahi zorlanıyorum.
Attığım görüntülere bakarsanız orada birkaç kere zaten yüksek hız aldığımı da görürsünüz. Makinede ağ kullanımı eşit değil ve bu eşitlik de sağlanamıyorsa bu hizmet alamadığım gerçeğiyle eşdeğerdir.
Ben sadece site barındırmada bile böyle bir sorun yaşıyorum. Bu sunucuya oyun sunucusu da kurmuş olabilirdim.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 16:49:14 -->-> Daha önceki mesaj 16:48:10 --

UP/DOWN sunucusu olmasa bile sitelerime erişimi bırakın ssh bağlantısında dahi sorun yaşatıyor bu hız düşüklükleri belli belirsiz zamanlarda. Dispute sebebi ticket attıktan sonra hesabımın silindiğini düşünmüş olmamdı. Şifre değiştirmeyi denemedim bile çünkü ne sunucuyu kullanıyorum ne de yetkililerden bu durumda yapıcı bir cevap alıyorum. Bundan dolayı iletişimi paypal üzerinden kurma yoluna gittim.

Kendinizce haklı olabilirsiz az çok bu işlerden anlıyorum ve kullanmakta olduğunuz hizmet sanal sunucu hizmetidir eğer fiziksel sunucu kullansanız ve bu değerler çıksaydı haklı olabilirdiniz fakat siz sanal sunucu hizmeti alıyorsunuz ve firma ana sunucuyu tamamen size tahsis edemez doğal olarak sizin dışınızda başka müşterilerde aynı sunucuda hizmet alıyordualr ve doğal olarak sunucunun hattıda paylaşımlı olarak kullanılıyordur.

Sizin gidiş olunuz kesinlikle yanlıştır direk disputeyi yaptığınızıda kendiniz söylüyorsunuz. Ayrıca burda haksız yere kişiyi veya firmayı karaladığınızı düşünmekteyim

0 mbitlere kadar vuran bir hizmet hizmet değil ki. Kesinti olmuyor kısmına zaten katılamıyorum çünkü sunucunun interneti yavaş olduğu için çoğu kez ne sitelere girebildim ne de ssh bağlantısı yapabildim. ssh yaptığımda da bastığım harfler 30 saniye aralıklarla basıyor sunucuda.
Ben bu hızda zaten kendi evimden de hizmet sunabilirdim VDS almamın amacı ne ki o zaman.

Evet VDS. Ama VDS'nin de bir amacı var. Stabil bir hız verilemiyorsa hizmet sıkıntılıdır bunu anlatmaya çalışıyorum. Kullandığım ayı çıkarıp iade etsinler onda da sorun yok.

Firma kendisi 1 test yapıyor hız iyi çıkıyor sorun yok deniliyor. Sitelere erişilemiyor, virüs var, disk dönüyor, kuşlar uçuyor.

Ben stabil bir hizmet istiyordum, ucuz malın cefasını çekiyorum. Bir daha da yapar mıyım, hayır.

Edit: Direkt dispute değildi, daha öncesinde iade talebi yaptım. O talep kapatıldı ardından tekrar ticket açtım. Sonra site şifremi kabul etmemeye başladı. Ki ne şifreyi değiştirdim ne de başka bir işlem. İki farklı tarayıcıdaki kayıtlı şifrelerle denedim, yine yanlış şifre uyarısı. Baktım ki sunucuhane.com uğraşmak istemiyor ben de iletişim kurmayı paypaldan denedim. Bu kadar.

iade gibi bir talebiniz üstteki resimde var fakat talep kapıldı diyorsunuzda talebiniz hakkında cevapta almışsınız konuşmalarınız gerçekten çelişkili daha fazla tartışmaya girmeyeceğim